Voice Assistant Analytics

Röstaktiverade enheter gör livet lättare för konsumenterna. Men för varumärken har de inneburit en utmaning – ända till nu. Med Adobe Analytics kan ni via röstbaserade gränssnitt leverera mer personaliserade kundupplevelser genom att samla in och analysera röstdata för alla större plattformar, däribland Amazon Alexa, Apple Siri, Google Assistant, Microsoft Cortana och Samsung Bixby.

____________________________________________________

De talar. Ni lyssnar.

AI-röstassistenplattformarna blir allt mer sofistikerade och den växande användningspotentialen innebär att konsumenterna driver på införandet. För varumärken innebär röstbaserade appar många nya utmaningar, till exempel att leverera varumärkesenliga upplevelser utan visuellt stöd, ge högrelevanta svar på användarfrågor och effektivt knyta röstinteraktion till resten av kundresan för att öka engagemanget och konverteringen.

Med Adobe Analytics för röstassistenter kan ni och era produktteam nu optimera utvecklingen av röstappar, öka engagemanget och förstå röstens inverkan på den övergripande kundupplevelsen.

Nyckeltal för Voice
Samla in nyckeldata för röstassistenter, till exempel användningsfrekvens, syfte, användarverifiering, tider, parametrar och sessionslängd för att förstå hur användarna interagerar med er röstassistent-app.

Flerkanalsspårning
Visa data från röstassistent-appen tillsammans med data från alla andra kanaler och få en helhetsbild av kundernas interaktioner med ert varumärke genom hela kundresan

Avvikelsedetektering
Använd Adobe Analytics med hjälp av maskininlärningen i Adobe Sensei för att hitta statistiskt signifikanta toppar och dalar i alla mätvärden.

Obegränsad realtidssegmentering
Skapa smala besökarsegment som kan jämföras med varandra för att identifiera nya segment, insikter och möjligheter.