Adobe Journey Optimizer gör det enkelt för företag att leverera rätt erbjudande till sina kunder – oavsett när, var eller hur de interagerar med varumärket.
Fördelar
PERSONALISERAT ERBJUDANDEBESLUTSFATTANDE
Skapa, hantera och personalisera varje kunds nästa bästa erbjudande.
Upplev hur Adobe Journey Optimizer fungerar i praktiken
Se hur Journey Optimizer gör kanalövergripande kundögonblick i realtid till en del av den planerade marknadsföringsresan.
Gör nästa bästa erbjudande personligt.
Personalisering är det som krävs idag. Det är inte bara var kunderna förväntar sig – upplevelser som ger kunderna det de behöver vid precis rätt tidpunkt ökar även engagemanget, skapar lojalitet och i slutänden skapar det också intäkter.
Lättare sagt än gjort. Kunderna är inte stilla – de rör sig mellan kanalerna beroende på vad de gör under dagen. Men om du har team som är isolerade från varandra som har hand om olika kanaler och fattar beslut om vilka erbjudanden som ska skickas och när blir din förmåga att skapa en enhetlig, personaliserad resa från början till slut försvårad och splittrad.
Adobe kan hjälpa till.
Adobe Journey Optimizer gör det enkelt att lägga in personaliserade erbjudanden direkt i inbyggda kanaler, som e-post eller mobilpushmeddelanden, liksom enhetliga, relevanta erbjudanden på alla kontaktytor i kundresan. Ett centralt erbjudandebibliotek gör så att marknadsförare kan skapa och hantera en mängd kanalövergripande erbjudanden och använda det inbyggda verktyget för beslutsfattande, som tillämpar behörighetsregler på realtidskunddata för att välja nästa bästa erbjudande.
Så här skapar vi personaliserade erbjudanden:
Kundprofiler i realtid
En 360-graders aktuell bild av kunden som förenar data från olika kanaler och används för att besluta vilket erbjudande som ska levereras till individer eller målgrupper.
Central erbjudandehantering
En central plats för att skapa och hantera erbjudanden oavsett kanal förenklar erbjudandehantering och leverans.
Intelligent beslutsfattande
En öppen och utbyggbar beslutsmotor som tillämpar affärsregler samt AI och maskininlärning för att fastställa behörighet och rankning för att avgöra nästa bästa erbjudande för varje individuell kund.
Lär dig förstå beslutsfattande och samordning.
Winterberry Groups rapport visar hur beslutsfattande och samordning passar in med resten av er marknadsföring.
Lär dig skapa och hantera personaliserade erbjudanden på alla kontaktytor under kundresan.
Få en ingående förklaring – inklusive en demo – av hur Journey Optimizer låter dig personalisera erbjudanden i den här Adobe Summit-videon du kan titta på när du vill.