FUNKTIONER I ADOBE REAL-TIME CDP
Målgruppshantering för stora företag
Med de utökade enhetliga profilerna och AI-drivna insikterna och arbetsflödena i Adobe Real-Time CDP kan ni ta fram kompletta målgrupper, identifiera nya och få färdiga verktyg för att leverera mer målinriktade och relevanta kampanjer.
Federerad målgruppssammansättning
Utöka målgrupper med profiler som sammanställts från olika partner så att marknadsförarna kan kombinera batchdata med realtidsdata.
- Dataintegrering. Öka flexibiliteten och effektiviteten genom att skicka frågor till relevanta, färdiga målgrupper och datauppsättningar från företagets datalager och partner i en enda miljö för att förbättra användningsfallen i Adobe Experience Platform.
- Förbättrade marknadsföringsprocesser. Få ytterligare stöd för segmentering, målinriktning och aktiveringsvarianter med smidiga och anpassningsbara arbetsflöden.
- Effektiv datahantering. Minimera datakopiering, få kontroll över användningen av känsliga data och optimera investeringarna i IT för att komplettera flerkanaliga användningsfall i realtid i Adobe Experience Platform.
Läs mer om federerad målgruppssammansättning.
Segmenteringstjänst
Hämta in befintliga målgrupper från andra plattformar för att ta fram nya målgrupper och hantera dem centralt för hela organisationen.
- Intuitivt användargränssnitt. Använd ett sökbart gränssnitt med dra och släpp-funktioner för att utforma segment med hjälp av taggar och mappar för organisationen.
- Inhämtning av befintliga målgrupper. Ladda upp färdiga målgrupper från andra program och använd dem i Adobe Real-Time CDP.
- Sofistikerad logik. Utnyttja boolesk logik, aggregeringsfunktioner, behållare, schemalagda datum och sammanslagningsprinciper för att ta fram segment för alla attribut, händelser och befintliga målgrupper.
- Förfinade målgrupper. Dela, rangordna, kuratera och mycket mer för att förfina målgrupper ytterligare och testa dem.
- Prognostisera och validera. Förhandsgranska storlekar, sampla profiler och utvärdera segmentlogik i en kodvy eller i ett programmeringsgränsnitt.
Kontrollpaneler och analys
Hitta viktiga målgruppsinsikter utan att vara beroende av externa system.
- Användningsklara mätvärden. Använd inbyggda mätvärden om exempelvis profil, målgruppsstorlek och trender.
- Utökad analys. Få bättre analys med inbyggda Adobe Customer Journey Analytics eller det analysverktyg du helst använder.
Taktikböcker om användningsfall
Nå lönsamhet snabbare genom att utnyttja en katalog med färdiga, marknadsförarvänliga arbetsflödesmallar som kan användas för att snabbt lansera nya kampanjer.
- Branschspecifika taktikböcker. Bläddra i en katalog med över 40 användningsklara taktikböcker som valts ut av branschspecialister för affärsfokuserad prioritering.
- Automatiskt översatta marknadsföringsmål. Använd ett anpassningsbart paket med tekniska objekt som kan integreras i en befintlig XDM (Experience Data Model).
- Samarbete mellan marknadsföringsteam och teknikerteam. Underlätta prioritering efter användningsområde och se till att marknadsförings- och IT-teamen har en samsyn på företagets nyckeltal med hjälp av produktarbetsflöden.
AI för kunder
Generera anpassade benägenhetsberäkningar och hitta insikter för att leverera målinriktade kampanjer – som korsförsäljning, merförsäljning eller bortfallsprevention – som är skräddarsydda för utvalda segment, allt med extremt anpassningsbara konfigurationer.
- Modeller för benägenhetsberäkning med hög noggrannhet. Förbättra segmentering och målinriktning på individnivå för alla kunddatauppsättningar.
- Insikter om benägenhetsberäkning. Få de viktigaste inflytandefaktorerna för en benägenhetsberäkning och förklara de huvudsakliga drivkrafterna hos kunderna.
- Anpassad konfiguration. Använd en skräddarsydd resa för att hantera unika scenarier för olika företag.
Lookalike-målgrupper
Identifiera och aktivera värdefulla profiler som har likheter med en befintlig målgrupp via algoritmisk modellering.
- Tillförlitlig leverans. Generera lookalike-målgrupper på ett ansvarsfullt sätt med policyer för användning av och samtycke för inbäddade data.
- Hitta insikter med AI. Använd AI för att förstå viktiga egenskaper hos befintliga målgrupper så att ni kan hitta liknande profiler och förbättra personaliseringen.
Prediktiv lead- och kontobedömning
Få fler leads och utveckla konton med hjälp av avancerade insikter.
- Benägenhetsberäkning med enhetliga data. Använd enhetliga data och AI-drivna benägenhetsmodeller för att bedöma lead- och kontoprofiler utifrån sannolikheten för att de kommer att gå igenom alla försäljningscykler.
- Bedöm insikter. Visa bidragande faktorer i modellerna och benägenhetsgrupperna för låg, medelhög och hög benägenhet. Analysera förväntade framgångar och profilantal för varje grupp för att passa personaliseringsmålen.
Läs mer om målgruppshantering för storföretag.
Innehåll som en tjänst v3 ‒ audience-management ‒ fredagen den 10 januari 2025 kl. 17.41
Produktsupportagent
Ge teamen möjlighet att snabbt och enkelt felsöka, diagnostisera och vidarebefordra produktproblem med hjälp av produktsupportagenten. Utnyttja interaktiv vägledning för effektivare support med självbetjäning för att lösa problem snabbare och öka produktiviteten.
- Felsökning. Skriv prompter på naturligt språk och få snabba svar på vanliga frågor, baserat på dokumentation som är sammanställd av experter.
- Ärendeskapande. Starta supportärenden direkt från AI-assistenten, som automatiskt fångar upp kontextuella insikter såsom chattloggar, ID:n och problembeskrivningar för att slutföra ärendena snabbare.
- Ärendeuppföljning. Följ supportärendenas status sömlöst.
Ta reda på hur du använder funktionerna för målgruppshantering för stora företag.
Du hittar allt du behöver i Experience League, vår omfattande samling med instruktioner och anvisningar, bland annat dokumentation, självstudiekurser och användarhandböcker.
Upptäck mer | Upptäck mer om hur du använder funktionerna för målgruppshantering för storföretag
