Kunddata är en livsviktig resurs för dagens företag. Tyvärr har datainsamlingen sprungit om integritets- och säkerhetstekniken i många företag, vilket gjort dem sårbara för missbruk. Det här vet konsumenterna och de kräver allt större kontroll över hur deras data används, både när det gäller integritetsregler som GDPR och CCPA och möjligheten att avanmäla sig. Samtidigt måste företagen uppfylla kraven i allt fler interna policyer, avtal och regionala bestämmelser och ändå se till att marknadsförarna får de data de behöver för att ta fram enastående upplevelser.
Många kunddataplattformar på marknaden klarar helt enkelt inte av att säkerställa ansvarsfull dataanvändning. Även om de flesta erbjuder någon form av datahantering saknar de ofta det ramverk för fortlöpande datastyrning i realtid som företag behöver för att ta fram och efterleva de många datapolicyer som måste efterlevas för att kunddatan verkligen ska kunna skyddas.
