USE CASE สำหรับบริการทางการเงิน
เพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนของกระบวนการตัดสินใจซื้อให้ธุรกิจของคุณด้วยการจัดการประสบการณ์แบบ B2B ที่เหมาะกับคุณ
โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Adobe ผสานรวมการโต้ตอบทางดิจิทัลและการโต้ตอบด้วยวิธีเดิมๆ ได้อย่างไร้รอยต่อ เพื่อสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลที่ช่วยเร่งวงจรการขายให้เร็วขึ้น โซลูชันการตลาดอัตโนมัติขั้นสูงสำหรับธุรกิจ B2B ช่วยให้คุณสามารถประสานกระบวนการตัดสินใจซื้อที่ซับซ้อนเข้าด้วยกัน และมอบประสบการณ์ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะซึ่งช่วยผลักดันให้เกิดผลลัพธ์
ปลดล็อก account-based marketing เฉพาะบุคคลด้วยโซลูชัน Adobe
ทำความเข้าใจผู้ซื้อของคุณ
มี engagement กับบัญชีลูกค้าใหม่และผู้มีอำนาจตัดสินใจที่คุณไม่รู้จักในบัญชีลูกค้าที่คุณมีอยู่
ไม่ว่าลูกค้าเป้าหมายจะมองหาผู้ให้บริการแผนการลงทุนเพื่อการเกษียณรายใหม่หรือต้องการทำกรมธรรม์ประกันภัยสำหรับพนักงาน โซลูชันของ Adobe ก็สามารถช่วยให้ทีมการตลาดของคุณทำงานร่วมกับฝ่ายขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อค้นหาและมี engagement กับสมาชิกกรรมการจัดซื้อ โดยอิงจากความต้องการ ความชอบ และความสนใจของแต่ละบุคคล
- สร้างโปรไฟล์แบบรวมศูนย์ที่ระดับบุคคลและระดับบัญชีเพื่อให้คุณเข้าใจเกี่ยวกับผู้มีอำนาจตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น รวมถึงสิ่งที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับกระบวนการซื้อ
- ใช้ประโยชน์จากศักยภาพด้านข้อมูลจาก first-party และ second-party ที่แข็งแกร่ง และทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้เพื่อค้นหาและกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่มี high-propensity
- เชื่อมต่อข้อมูลการขายและการตลาดเพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์ที่สอดคล้องกันและเพิ่ม engagement ตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
มี engagement กับสมาชิกกรรมการจัดซื้อทุกราย
ขยายการรองรับการนำเสนอเนื้อหาเฉพาะบุคคลแบบ cross-channel ให้กับลูกค้าและลูกค้าเป้าหมาย
ด้วยโปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมศูนย์และโซลูชันการจัดการกระบวนการตัดสินใจซื้อของ Adobe นักการตลาดจึงสามารถสร้างและนำเสนอเนื้อหาที่ตรงใจได้ในเวลาที่เหมาะสม ประสบการณ์เฉพาะบุคคลเหล่านี้สามารถเพิ่มอัตรา conversion และเพิ่มจำนวนผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าในไปป์ไลน์การขายได้
- ใช้โมเดล AI และ machine-learning เพื่อสร้างเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงตามระยะในวงจรการซื้อที่ผู้ติดต่ออยู่ แง่มุมที่สนใจ และการมีส่วนร่วมก่อนหน้านี้เพื่อกำหนดเป้าหมายได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น
- ใช้ประโยชน์จากข้อมูลความต้องการของกลุ่มเป้าหมายที่ทราบอยู่แล้ว เพื่อสร้างและรวบรวมเนื้อหาและรูปแบบที่เกี่ยวข้องเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
- ออกแบบประสบการณ์และสนับสนุนผู้ติดต่อของบัญชีลูกค้าและผู้มีอำนาจตัดสินใจแต่ละรายในขณะที่เดินไปตามเส้นทางการตลาดและการขายที่วางไว้
พิสูจน์ประสิทธิภาพทางการตลาด
วัดผลลัพธ์โดยใช้ AI และโมเดลการระบุที่มาโดยอิงตามกฎ
พิสูจน์ประสิทธิภาพของทีมการตลาดด้านการเงินของคุณ และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพโดยละเอียด โดยรวบรวมข้อมูลการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์โดยอัตโนมัติ
- ทำความเข้าใจช่องทางและเนื้อหาที่มีส่วนทำให้เกิดผลลัพธ์มากที่สุดในแง่ของไปป์ไลน์ รายได้ และ ROI เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงโครงการทางการตลาดในอนาคต
- แชร์ข้อมูลเชิงลึกให้กับสมาชิกในทีมทุกคนได้อย่างง่ายดายผ่านแดชบอร์ดที่เรียบง่ายและสร้างไว้พร้อมให้ใช้งานทันที เพื่อให้ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาดทำงานประสานกันมากที่สุด
“โซลูชันของ Adobe ไม่เพียงแต่ทรงพลังเท่านั้น แต่ยังใช้งานง่ายอีกด้วย ช่วยให้ทีมของผมโฟกัสไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด นั่นก็คือการสร้างประสบการณ์ที่มีความหมายให้แก่ลูกค้า”
Andy Mullings, Head of Demand Operations ของ BNY Mellon
เจาะลึกประสบการณ์ B2B แบบ account-based
