ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายด้านการดูแลสุขภาพของคุณได้ดีขึ้นด้วยโปรไฟล์แบบเรียลไทม์และข้อมูลเชิงลึกจาก Adobe

โปรไฟล์ผู้ป่วย พร้อมข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์

พัฒนาโปรไฟล์แบบเรียลไทม์สำหรับผู้ให้บริการ ผู้ป่วย และลูกค้า

ใช้ข้อมูลโปรไฟล์ลูกค้าอย่างปลอดภัยเพื่อกำหนดเป้าหมาย ดึงดูดลูกค้า และสร้าง conversion โซลูชันของ Adobe เปิดให้คุณสามารถส่งมอบประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง โดยยังคงเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูล ความเป็นส่วนตัว รวมถึงข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับต่างๆ

  • สร้างโปรไฟล์ที่ผสานเป็นหนึ่งเดียวแบบเรียลไทม์โดยอิงจากการสำรวจและเลือกใช้บริการดูแลสุขภาพของผู้ให้บริการ ผู้ป่วย และลูกค้า
  • ขับเคลื่อนการปรับปรุงกระบวนการตัดสินใจซื้อที่อาศัยข้อมูลเชิงลึกและการแบ่งเซกเมนต์ที่ละเอียดขึ้นโดยใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์จากการโต้ตอบ ความชอบ ใบสั่งยา และการเบิกเคลม
  • ให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือและการปฏิบัติตามโดยใช้แพลตฟอร์มที่เข้าเกณฑ์ HIPAA-ready โดยสมบูรณ์เพื่อนำเข้า จัดเก็บ และส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

ดูข้อมูลเกี่ยวกับ Adobe Real-Time CDP

เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดยิ่งขึ้นเพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าแบบเรียลไทม์ที่ดีขึ้น

เชื่อมต่อการโต้ตอบกับลูกค้าในทุกช่องทางแบบเรียลไทม์ ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ โซลูชันของ Adobe ช่วยให้องค์กรต่างๆ รวมถึงธุรกิจเภสัชกรรมรมที่มุ่งเป้าไปยังกลุ่มเป้าหมายทั้งแบบ B2B และ B2C สามารถกระตุ้น engagement ให้ดีขึ้นและค้นพบข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ สำหรับประสบการณ์แบบ cross-channel ที่มีความหมายมากขึ้น

  • ติดตามและวิเคราะห์การโต้ตอบทุกครั้ง ตั้งแต่ engagement บนเว็บไซต์และการขาย ไปจนถึงอีเมล การพบแพทย์ การโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุน และอื่นๆ
  • รวบรวมข้อมูลเชิงลึกและทำความเข้าใจพฤติกรรมและความชอบของผู้ให้บริการ ผู้ป่วย และลูกค้าเป้าหมายแบบเรียลไทม์อย่างรวดเร็ว
  • ปรับแต่งการโต้ตอบและคำแนะนำโดยอาศัยข้อมูลเชิงลึกจากฝ่ายขายและช่องทางดิจิทัล เพื่อปรับปรุง engagement

ดูข้อมูลเกี่ยวกับ Adobe Customer Journey Analytics

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ engagement และการโต้ตอบจากทุกช่องทาง ทั้งเว็บ, การโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุน, การนัดหมายที่สถานพยาบาล, อีเมล SMS, ข้อความพอร์ทัล และโฆษณาดิสเพลย์
แผนผังกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้ป่วยที่สร้างข้อความพอร์ทัลหรืออีเมลเฉพาะบุคคล

สร้างการติดต่อสื่อสารเฉพาะบุคคลที่ตรงเป้าหมายเพื่อมอบโซลูชันที่เหมาะสม

เพิ่ม engagement ของผู้ป่วยและสมาชิกสำหรับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพและผู้ชำระเงินผ่านประสบการณ์ดิจิทัลที่ไร้รอยต่อ Adobe มอบโซลูชันชั้นนำในอุตสาหกรรมที่เข้าเกณฑ์ HIPAA-ready ซึ่งกระตุ้นการลงทะเบียน การซื้อ และการสร้าง conversion สำหรับการนัดหมายอิงจากการโต้ตอบที่ผ่านมา กระบวนการตัดสินใจซื้อที่คาดการณ์ไว้ และความต้องการทางคลินิก

  • ใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะข้อมูลพฤติกรรม ความชอบ และข้อมูล third-party สำหรับการแบ่งเซกเมนต์และการลงทุนในการหาลูกค้าใหม่ที่แม่นยำยิ่งขึ้น
  • ให้ความรู้ด้านโรคและการรักษาให้เหมาะกับผู้ป่วยแต่ละคนโดยอิงตามกระบวนการการรักษา

ดูข้อมูลเกี่ยวกับ Adobe Customer Journey Optimizer

https://main--bacom--adobecom.aem.page/assets/icons/industries/healthcare/logo-walgreens-bw.svg | Walgreens Boots Alliance

“คุณต้องมีเทคโนโลยีไว้ช่วยจัดการเนื้อหาและรับส่งข้อความไปยังบุคคลในช่วงเวลาและบริบทที่เหมาะสม”

Matt Harker รองประธานฝ่าย Global Marketing Strategy and Transformation
Walgreens Boots Alliance

เจาะลึกประสบการณ์ด้านสุขภาพเฉพาะบุคคล

Content as a Service v3 - Leverage - Thursday, April 3, 2025 at 11:24