เจาะลึกข้อมูลเชิงลึกของผู้ซื้อสำหรับอุตสาหกรรมไฮเทค

เปลี่ยนพฤติกรรมของลูกค้าให้กลายเป็นโอกาสในการขาย

ปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้ซื้อเทคโนโลยีแบบ cross-channel ที่ซับซ้อน

ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ในหลากหลายช่องทางมากกว่าที่เคย Adobe นำเสนอการวิเคราะห์ข้ามช่องทางที่ช่วยให้ค้นพบโอกาสในการเติบAdobe นำเสนอการวิเคราะห์แบบ cross-channel ที่ช่วยให้ค้นพบโอกาสในการเติบโตและขับเคลื่อน engagement ของลูกค้าให้ลึกขึ้น โดยเชื่อมต่อและวิเคราะห์การโต้ตอบทุกรูปแบบ ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ตั้งแต่เว็บไซต์และ engagement ทางการขายไปจนถึงอีเมล พอร์ทัลสนับสนุน และการซื้อขายในร้านค้าหรือออนไลน์

• รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ engagement จากความพยายามต่างๆ เช่น การสัมมนาผ่านเว็บหรืองานกิจกรรมต่างๆ โดยค้นหาว่าแคมเปญใดที่กระตุ้นให้เกิดการลงทะเบียน ระบุบัญชีที่เข้าร่วม วิเคราะห์บทบาทของผู้เข้าร่วม และติดตาม engagement กับเนื้อหาการเล่นซ้ำ
• ระบุกลยุทธ์ที่เปลี่ยนผู้ทดลองใช้ให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน หรือเนื้อหาที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเองโดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือทางเทคนิค
• แสดงภาพช่องว่างในกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า เพื่อระบุจุดที่ผู้ทดลองใช้เลิกใช้งาน หรือผู้ซื้อฮาร์ดแวร์หยุดอยู่แค่การดูเอกสารข้อมูลจำเพาะ แต่ไม่ขอใบเสนอราคา