ฟีเจอร์ของ Adobe Customer Journey Analytics
ระบบข้อมูลที่นำไปใช้ดำเนินการได้
นำข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าไปใช้งานอย่างรวดเร็วด้วยเครื่องมือการกระตุ้นและการผสานการทำงานที่จะปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพด้านการตลาด และเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ให้สูงที่สุด โดยไม่ต้องรอหลายสัปดาห์อีกต่อไปเพื่อใช้ข้อมูลเชิงลึกที่อาจช่วยเพิ่มผลกำไรของคุณได้
การวิเคราะห์และการเผยแพร่กลุ่มเป้าหมาย
เผยข้อมูลเชิงลึกที่ใช้ดำเนินการได้ด้วยการกำหนดและวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย รวมถึงคุณสมบัติและพฤติกรรมในช่วงเวลาต่างๆ และแชร์ข้อมูลเหล่านี้ทันทีเพื่อการใช้งานและการประสานงานในผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Adobe
- การแบ่งเซกเมนต์ สร้างการแบ่งเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลเชิงลึก ซึ่งอ้างอิงจากการดำเนินการของลูกค้าตามที่กำหนดโดยใช้ตัวกรองหลายตัวพร้อมกันและมีการย้อนกลับไปดูเป็นระยะ
- การแชร์กลุ่มเป้าหมาย เผยแพร่กลุ่มเป้าหมายสำหรับ journey orchestration ใน Adobe Journey Optimizer หรือส่งออกไปยังปลายทางต่างๆ โดยใช้ Adobe Real-Time CDP
- การใช้งานและการขัดเกลา นำเข้าผลลัพธ์จากกลุ่มเป้าหมายที่คุณใช้งานเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมและขัดเกลาเพื่อขับเคลื่อนนำเสนอเฉพาะบุคคลให้ดียิ่งขึ้น


แผงการทดลอง
เข้าใจผลกระทบจากการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของคุณหลังทำการปรับแต่ง โดยใช้การผสานการทำงานโดยตรงเข้ากับ Adobe Journey Optimizer
- ข้อมูลเชิงลึกด้านการขายและการสนับสนุน ดูข้อมูลเชิงลึกว่าอีเมลเวอร์ชันใดที่กระตุ้นให้เกิดการขายในร้านค้า หรือการปรับหน้าจอแอปช่วยลดการโทรหาศูนย์ช่วยเหลือหรือไม่
- การเปรียบเทียบประสบการณ์และเนื้อหา ทดสอบและเปรียบเทียบเนื้อหา การส่งข้อความ ประสบการณ์ผู้ใช้ และการออกแบบกระบวนการตัดสินใจซื้อเพื่อทำความเข้าใจผลกระทบของ engagement
- การวิเคราะห์การทดสอบ A/B ประเมินผลกระทบและความแม่นยำของการทดสอบ A/B ที่ดำเนินการใน Adobe Journey Optimizer หรือแพลตฟอร์มการทดลองที่คุณมี
- การเพิ่ม conversion เพิ่มอัตรา conversion ด้วยตัวเลือกสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการตัดสินใจซื้อที่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่กำหนด
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบข้อมูลที่นำไปใช้ดำเนินการได้
Content as a Service v3 - Actionable intelligence - Monday, October 28, 2024 at 10:31
เรียนรู้วิธีใช้ฟีเจอร์ระบบข้อมูลที่นำไปใช้ดำเนินการได้
พบทุกเรื่องที่คุณต้องรู้ได้ใน Experience League ซึ่งเป็นคอลเลกชันเนื้อหาวิธีใช้มากมายของเรา รวมถึงเอกสาร บทช่วยสอน และคู่มือผู้ใช้