ความต้องการของวันนี้ย่อมมาพร้อมการระบุที่มาของวันพรุ่งนี้
วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์คือข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ถูกต้อง ส่งผลให้องค์กรธุรกิจรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางที่หลากหลายมากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ แม้ว่าข้อมูลดังกล่าวบอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าทำอยู่ แต่ก็ไม่ได้ดีมากพอที่จะบอกคุณได้ลึกถึงสาเหตุของการดำเนินการดังกล่าว หรือที่สำคัญกว่านั้นก็คือผลกระทบจากการโต้ตอบเหล่านั้นมีต่อการตัดสินใจที่จะก่อให้เกิดการเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริง
เพิ่มการระบุที่มา เป้าหมายของการระบุที่มาคือการทำความเข้าใจความสำคัญของการดูอีเมลหรือวิดีโอ หรือโฆษณาดิสเพลย์หรือเอกสารในกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าแต่ละราย ในเชิงสมมติฐานแล้ว วิธีนี้จะส่งผลให้ตัดสินใจเลือกวิธีและเนื้อหาที่คุณควรพัฒนาได้ง่ายขึ้น แต่ในอดีตนั้น มีบริการระบุที่มามากมายได้พยายามดิ้นรนอย่างมากเพื่อให้ได้มาซึ่งศักยภาพนี้ หรือไม่ก็วัดผลเฉพาะสื่อแบบชำระเงินหรือเน้นเฉพาะช่องทางใดช่องทางหนึ่ง เช่น เว็บ เท่านั้น แม้ว่าข้อมูลเชิงลึกจะมีประโยชน์อย่างมากก็ตาม แต่กลับไม่เพียงพอในโลกที่ซับซ้อนและมีหลากหลายช่องทางในปัจจุบันนี้
ความต้องการขององค์กรธุรกิจในปัจจุบันนั้นมีมากขึ้น ธุรกิจต้องการทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล อีกทั้งยังต้องการติดตามความเคลื่อนไหวที่ซับซ้อนของลูกค้าผ่านทุกช่องทาง ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ยิ่งไปกว่านั้น บรรดาองค์กรธุรกิจยังต้องการความสามารถในการเปรียบเทียบกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าเพื่อให้เข้าใจบริบทในทุกการกระทำ
หรือกล่าวได้ว่า ธุรกิจต้องใช้การระบุที่มาเพื่อให้ทราบในสิ่งที่ควรจะทำอยู่เสมอ