https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/treeview/experience-manager-forms-benefits

การสื่อสารกับลูกค้าคือสิ่งสำคัญ สร้างความภักดีต่อแบรนด์ของคุณด้วยปฏิสัมพันธ์แต่ละครั้ง

ส่งมอบการสื่อสารเฉพาะบุคคลกับลูกค้าที่แม่นยำและเหมาะสมกับเวลาไปยังช่องทางโปรดของลูกค้าโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นทางอีเมล เว็บ มือถือ หรือสิ่งพิมพ์ และทำสิ่งเดียวกันนี้กับลูกค้าหลายล้านคนผ่านการสื่อสารแบบกำหนดเวลา แบบตามคำขอ หรือการสื่อสารจำนวนมากที่จะช่วยขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและเพิ่มโอกาสในการขายตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

ใส่ความเฉพาะตัวลงในการสื่อสารกับลูกค้า

ในการทำธุรกิจและในชีวิตจริง ความสัมพันธ์คือทุกสิ่ง ยิ่งความสัมพันธ์ของคุณกับใครบางคนลึกซึ้งมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะรับฟังสิ่งที่คุณพูดและทำตามที่คุณขอมากขึ้นเท่านั้น ยิ่งคุณมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับใครสักคนมากเท่าใด พวกเขาก็ย่อมยอมรับฟังและทำตามคำของของคุณมากขึ้นเท่านั้น

แบรนด์ที่ดีย่อมรู้ว่านั่นคือทางเลือกที่ได้ไม่คุ้มเสีย ทางเลือกที่ดีกว่า คือการนำเสนอการสื่อสารเฉพาะบุคคลกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ด้วยการใช้เทคโนโลยี คุณสามารถใช้การเขียนแบบ fragment, เครื่องมือแก้ไขธีม และการสร้างเอกสารอัตโนมัติเพื่อสร้างเนื้อหาสำหรับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะในช่องทางที่ลูกค้าต้องการได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นเว็บ อีเมล แอป หรือสิ่งพิมพ์ต่างๆ และคุณยังสามารถส่งการสื่อสารในช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการส่งตามคำขอ ส่งตามกำหนดเวลา หรือส่งเป็นจำนวนมาก

เพื่อให้การสนทนาดำเนินต่อและเติบโตขึ้นเรื่อยๆ คุณยังสามารถตั้งค่าการตอบสนองอัตโนมัติหรือใช้องค์ประกอบแบบมีปฏิสัมพันธ์เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการขั้นต่อไปหรือกรอกข้อมูลในใบสมัครแบบ self-service และคุณสามารถทำทั้งหมดนี้ไปพร้อมกับการดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ด้วยเส้นทางการตรวจสอบ

Adobe ช่วยคุณได้

คุณจะมีเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับสื่อสารกับลูกค้าของคุณในเวลาและรูปแบบที่เหมาะสมด้วย Adobe Experience Manager Forms สร้างข้อความเฉพาะบุคคลในรูปแบบที่รองรับมือถือ อีเมล หรือพร้อมใช้งานบนเว็บและดำเนินการอัตโนมัติสำหรับการส่งตามคำขอ ส่งจำนวนมาก หรือส่งตามกำหนดเวลาเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่หรือรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม เพราะเนื้อหาที่ใช่ในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสมคือสิ่งสำคัญที่สุด

“ด้วยการเติบโตที่คาดหวังที่ 10% ควบคู่กับประสิทธิภาพใหม่ๆ จากขีดความสามารถเพิ่มเติมของ Adobe Experience Manager เราสามารถทำทุกอย่างได้อย่างไม่จำกัด”

Tajel Shah, หัวหน้าผู้ช่วยเหรัญญิก, สํานักงานเหรัญญิกและผู้เก็บภาษี

ดูเรื่องราวของซานฟรานซิสโก

แนะนำสำหรับคุณ

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/cards/experience-manager-forms