การสื่อสารเฉพาะบุคคล
ส่งมอบการสื่อสารเฉพาะบุคคลไปยังลูกค้าแต่ละคนโดยไม่จำเป็นต้องดำเนินการด้วยตนเองผ่านการผสานรวมข้อมูลจากระบบแบ็กเอนด์ลงในเทมเพลตเอกสารของคุณได้โดยตรง
____________________________________________
ตรงใจ...ในแบบอัตโนมัติ
คุณรู้ถึงความสำคัญของการสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลในช่องทางต่างๆ แต่บางครั้งการติดต่อสื่อสารก็ถูกละเลย วิธีที่คุณพูดคุยกับลูกค้าบอกอะไรมากมายเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ คุณต้องการสื่อสารผ่านข้อความที่เหมาะสมให้กับลูกค้าที่ถูกกลุ่มผ่านช่องทางที่ลูกค้าต้องการ คุณยังต้องใช้วิธีการอัตโนมัติที่เป็นไปตามข้อกำหนดและพร้อมใช้งานบนมือถือในการส่งมอบการสื่อสารเฉพาะบุคคล
ด้วยการสื่อสารเฉพาะบุคคล คุณจะสามารถสร้างและส่งจดหมาย ข้อความ และการสื่อสารอื่นๆ ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้จากที่เดียว วิธีนี้จะช่วยให้คุณสร้างเอกสารหลายพันรายการเป็นชุดแต่มีข้อมูลเฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย ด้วยการใช้ข้อมูลที่ผสานรวมเพื่อสร้างข้อความ จดหมาย และการสื่อสารอื่นๆ ที่ปรับให้มีความเฉพาะตัวและแม่นยำ คุณจะไม่จำเป็นต้องใช้ความพยายามด้วยตนเองในการนำเสนอเฉพาะบุคคลเหล่านั้นอีกต่อไป
ดูข้อดี
การเขียนที่มีประสิทธิภาพ (ใหม่)
ทำการ drag-and-drop องค์ประกอบข้อมูลลงบนเทมเพลตโดยตรงหรือใช้ทางลัด ใช้คำสั่งบนคีย์บอร์ดเพื่อค้นหาข้อมูลที่ผสานรวมได้ทันที
ข้อเสนอที่กำหนดเป้าหมาย
รวมเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายไว้ในเอกสารแบบไดนามิก ด้วยวิธีนี้ ข้อเสนอเฉพาะบุคคลที่เกี่ยวข้องจะส่งมอบไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม และช่วยให้คุณขายพ่วงและอัปเซลล์เพื่อรักษาความภักดีของลูกค้า
การนำเสนอเฉพาะบุคคล
ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าด้วยการนำเสนอแผนภูมิเฉพาะบุคคลตามพฤติกรรมของลูกค้า เช่น รูปแบบการใช้จ่ายหรือการใช้ผลิตภัณฑ์
การผสานรวมระบบ
รวมระบบ CRM และ ERP ที่มีอยู่เพื่อสร้างข้อความเฉพาะบุคคลอย่างแม่นยำ จากนั้นส่งมอบการสื่อสารผ่านช่องทางที่ลูกค้าของคุณเลือก
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสื่อสารเฉพาะบุคคลใน Adobe Experience Manager
สำรวจการสื่อสารแบบโต้ตอบ
ดูรายละเอียดเกี่ยวกับการสื่อสารแบบโต้ตอบ รวมถึง use cases, เวิร์กโฟลว์ และอื่นๆ ได้ในส่วนความช่วยเหลือของเรา
ปรับแต่งการสื่อสารหลายช่องทางให้มีความเฉพาะตัว
ดูว่าการเพิ่มความเฉพาะตัวช่วยให้แบรนด์ประสบความสำเร็จได้อย่างไรในวิดีโอแนะนำผลิตภัณฑ์ของเรา