ฟีเจอร์ของ ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า B2B

ใช้ข้อมูลเชิงลึกระดับบัญชีลูกค้าและกรรมการจัดซื้อเพื่อเป็นเป้าหมายในการทำการตลาดและทรัพยากรการขายอย่างแม่นยำและถูกต้อง ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถสร้างกรรมการจัดซื้อที่มีลักษณะ marketing-qualified จำนวนมากขึ้น เร่งกระบวนการตัดสินใจซื้อ และเพิ่ม ROI ให้สูงสุดในการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด

ภาพรวมการมีส่วนร่วม

วัดผลการมีส่วนร่วมของบัญชีลูกค้าและกรรมการจัดซื้อเมื่อเวลาผ่านไปและตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อเพื่อค้นพบกิจกรรมที่เพิ่มขึ้นและลดลงอย่างรวดเร็ว

  • การมีส่วนร่วมและไทม์ไลน์ของบัญชีลูกค้า ระบุแนวโน้มและความสัมพันธ์ในกระบวนการตัดสินใจซื้อและแคมเปญโดยทำความเข้าใจว่าบัญชีลูกค้าใดมีส่วนร่วมและไม่มีส่วนร่วม
  • การมีส่วนร่วมและไทม์ไลน์ของกรรมการจัดซื้อ เฝ้าติดตามกิจกรรมของกรรมการจัดซื้อโดยดูจำนวนกลุ่มที่มีส่วนร่วมและไม่มีส่วนร่วมจากบัญชีเป้าหมายของคุณ
Adobe Journey Optimizer B2B Edition dashboard panel with a trend line for journey completion over time and an indication of a peak engagement day, accompanied by an overview of the engaged buying groups for a payroll software solution.
style
M spacing
style
Divider, container
Examples of Adobe Journey Optimizer B2B Edition performance dashboards and KPI panels for journey statuses, account overviews, and engagement.

แดชบอร์ดประสิทธิภาพของกระบวนการตัดสินใจซื้อ

วิเคราะห์จำนวนสมาชิกกรรมการจัดซื้อและบัญชีลูกค้าที่ผ่านแต่ละขั้นตอนของกระบวนการตัดสินใจซื้อเพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพและประสิทธิผลของประสบการณ์เฉพาะบุคคล

  • สถานะกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า เข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่าทำไมบางบัญชีจึงก้าวหน้าเร็วกว่าบัญชีอื่นๆ จากภาพรวมของบัญชีที่หยุดชะงัก เสร็จสมบูรณ์ หรือยังคงอยู่ระหว่างดำเนินการในกระบวนการตัดสินใจซื้อ
  • ความสมบูรณ์ของกระบวนการตัดสินใจซื้อ ระบุประสิทธิภาพโดยรวมของกระบวนการตัดสินใจซื้อโดยการวิเคราะห์อัตราความสำเร็จและระยะเวลาเฉลี่ย
  • ประสิทธิภาพของช่องทาง พิจารณาจุดที่จะเพิ่มหรือลดทรัพยากรและการลงทุนโดยการเปรียบเทียบช่องทางที่กระตุ้น conversions มากที่สุด
  • การกระจายของบัญชีลูกค้า ระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งทำให้ความคืบหน้าช้าลงโดยดูการกระจายของบัญชีลูกค้าในขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการตัดสินใจซื้อ
  • ประสิทธิภาพของแคมเปญ Adobe Marketo Engage สร้างรายงานภายใน Marketo Engage สำหรับ Smart Campaigns และโปรแกรมที่เชื่อมโยงกับกระบวนการตัดสินใจซื้อเพื่อวิเคราะห์การมีส่วนร่วมกับกรรมการจัดซื้อและการคัดเลือกเพิ่มเติม
style
M spacing
style
Divider, container

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกรรมการจัดซื้อ

แสดงข้อมูลสถานะและขั้นตอนของกรรมการจัดซื้อด้วยภาพตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อ เพื่อตรวจสอบความคืบหน้าและความเร็วผ่าน funnel การตลาดรายได้

  • สถานะการมีส่วนร่วม ดูสถานะการมีส่วนร่วมของกรรมการจัดซื้อในทุกขั้นตอนของกระบวนการตัดสินใจซื้อโดยใช้เกณฑ์และป้ายกำกับที่กำหนดเองโดยทีมการตลาดและการขาย
  • ขั้นตอนการคัดเลือก วิเคราะห์จำนวนกลุ่มกรรมการจัดซื้อในแต่ละขั้นตอนการคัดเลือกของ funnel การตลาดรายได้เพื่อคาดการณ์กรรมการจัดซื้อที่มีลักษณะ marketing-qualified ในอนาคต
A buying group activity dashboard shows journey touchpoint engagement over a calendar timeline view. A summary report provides key engagements by individual stakeholders with timestamps and journey actions.
style
M spacing
style
Divider, container
Adobe Journey Optimizer B2B Edition channel performance reports provide insights on daily click-through rates across multiple notification messages.

ประสิทธิภาพของช่องทาง

ทำความเข้าใจว่าประสบการณ์การขายและการตลาดใดสร้าง conversions ได้มากที่สุดโดยการวัดผลประสิทธิภาพของแต่ละช่องทางในการกระบวนการตัดสินใจซื้อ

  • ประสิทธิภาพของอีเมล ทำความเข้าใจว่าอีเมลใดในกระบวนการตัดสินใจซื้อที่กระตุ้นการมีส่วนร่วมและ conversions มากที่สุด
  • ประสิทธิภาพของ SMS ทำความเข้าใจว่าข้อความ SMS ใดที่สร้างอัตราการคลิกผ่านสูงสุด
  • ประสิทธิภาพของช่องทาง Adobe Marketo Engage สร้างรายงานภายใน Marketo Engage เพื่อแสดงประสิทธิภาพของแต่ละช่องทางที่ใช้โดย Smart Campaigns และโปรแกรมที่เชื่อมโยงกับกระบวนการตัดสินใจซื้อของกรรมการจัดซื้อ
style
M spacing

เรียนรู้วิธีใช้ฟีเจอร์ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจซื้อ

ค้นหาสิ่งที่คุณต้องการใน Experience League ซึ่งเป็นคอลเลกชันเนื้อหาวิธีใช้มากมายของเรา รวมถึงเอกสาร บทช่วยสอน และคู่มือผู้ใช้

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

title
ระบุกรรมการจัดซื้อและเติมเต็มกระบวนการตัดสินใจซื้อแบบ B2B ด้วยข้อมูลเชิงลึก
CardDescription
เพิ่ม ROI ให้สูงสุดและสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีลักษณะ marketing-qualified มากขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกแบบละเอียดใน Adobe Journey Optimizer B2B Edition
cardDate
2024-08-07
altCardImageText
แผงแดชบอร์ดสถานะกระบวนการตัดสินใจซื้อที่มีแผนภูมิแสดงบัญชีทั้งหมดที่แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ความคืบหน้า เสร็จสมบูรณ์ และหยุด พร้อมกับการแชร์ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ KPI ที่ 20% ของบัญชีลูกค้าได้เสร็จสิ้นกระบวนการตัดสินใจซื้อที่กำหนดไว้
cardImage
primaryTag
caas:content-type/product-page
Tags
caas:content-type/product-page,caas:region/north-america,caas:products/adobe-journey-optimizer-b2b-edition,caas:business-unit/experience-cloud

มาพูดคุยกันว่า Adobe Journey Optimizer B2B Edition สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไรบ้าง

เริ่มต้นใช้งาน