เข้าถึงลูกค้านับล้านราย หรือเพียงรายเดียวที่คุณต้องการพูดคุยด้วยในตอนนี้

Adobe Journey Optimizer ช่วยให้นักการตลาดจัดการข้อเสนอและข้อความทางการตลาดที่วางแผนไว้ ซึ่งรวมถึงการโต้ตอบแบบหนึ่งต่อหนึ่งที่นำโดยลูกค้าและข้อความต่อเนื่องแบบกว้างๆ จากแอปพลิเคชันเดียว นักการตลาดสามารถใช้ข้อมูลโปรไฟล์และเหตุการณ์ได้แบบเรียลไทม์ เลือกช่องทางที่ดีที่สุด และส่งข้อความหลายแสนฉบับในไม่กี่นาที หรือภายในหนึ่งนาทีเท่านั้น เช่นเดียวกับส่วนลดกาแฟสุดพิเศษที่คุณส่งเนื่องจากร้านกาแฟสุดอร่อยนั้นอยู่ห่างไปเพียงไม่กี่ก้าว

ต่อไปนี้คือสิ่งที่ Journey Optimizer สามารถทำได้:

การตลาดตามกลุ่มเป้าหมาย

การตลาดผ่านอีเมลและมือถือแบบดั้งเดิม เช่น ข้อเสนอรายวัน โปรโมชั่น จดหมายข่าว และโปรแกรมต้อนรับจะยิ่งส่งผลกระทบมากขึ้นไปอีก เมื่อผสานรวมกับปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าแบบเรียลไทม์

การตลาดลูกค้าแบบหนึ่งต่อหนึ่ง

การอัปเดตกระบวนการตัดสินใจซื้อจะเกิดขึ้นตามกิจกรรมและเหตุการณ์ของลูกค้าแบบเรียลไทม์ เช่น จะมีการแจ้งเตือนแบบพุชภายในขอบเขตตำแหน่งหรือกระบวนการตัดสินใจซื้อใหม่เมื่อสถานะความยึดมั่นของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไป และทำให้ประสบการณ์ได้รับการปรับให้มีความเฉพาะตัวมากขึ้น

การอัปเดตที่ขับเคลื่อนโดยธุรกิจไปยังเซกเมนต์ต่างๆ

ลูกค้าแต่ละรายสามารถได้รับการอัปเดตตามเหตุการณ์ของบริษัทแบบเรียลไทม์ได้ เช่น การส่งอีเมลเมื่อมีสินค้ากลับมาในสต็อก หรือการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อสถานะของเที่ยวบินเปลี่ยนแปลง

การส่งข้อความชุดแบบวงกว้างในทันที

ในเพียงไม่กี่นาที คุณสามารถส่งเนื้อหาที่สอดคล้องกับเวลา เช่น ข่าวหรือการอัปเดตวัฒนธรรม หรือข้อเสนอแบบจำกัดเวลาให้แก่ฐานลูกค้าทั้งหมดของคุณ หรือจะส่งเพียงบางส่วนที่เฉพาะเจาะจงก็ได้