ประโยชน์
การปรับแต่งการค้าให้มีความเฉพาะตัวด้วย Adobe การนำเสนอแบบเดียวไม่อาจใช้ได้สำหรับทุกคน
เพราะลูกค้าแต่ละคนแตกต่างกัน และประสบการณ์การช้อปปิ้งของคุณควรจะเป็นเช่นเดียวกัน เมื่อใช้ Adobe Commerce การสร้างความเฉพาะตัวจะกลายเป็นเรื่องง่ายด้วย AI อันทรงพลังและฟีเจอร์ที่พร้อมใช้งานทันที
ทำความรู้จัก Adobe Commerce ในการแนะนำผลิตภัณฑ์ตามคำแนะนำที่คุณดำเนินการได้เอง
ประสบการณ์ที่เหมือนกันไปหมดคือตัวทำลาย Conversion
ลูกค้ามีเวลาไม่มากและสามารถบริโภคเนื้อหาได้เท่าที่เวลาเอื้ออำนวยเท่านั้น ในโลกที่ประสบการณ์ที่ได้รับการปรับแต่งมาอย่างดีถือเป็นมาตรฐาน กระบวนการค้าธรรมดาทั่วไปอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่พึงพอใจ การไม่นำเสนอประสบการณ์เฉพาะตัวจะกระทบต่อลูกค้าและส่งผลต่อการเติบโตของคุณในที่สุด
ทั้งธุรกิจ B2B และ B2C จำเป็นต้องปรับทุกช่วงเวลาของกระบวนการตัดสินใจซื้อให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายเพื่อเพิ่ม Conversion ธุรกิจจำนวนมากไม่สามารถส่งมอบการสร้างความเฉพาะตัวประเภทนี้ได้เนื่องจากมีเทคโนโลยีล้าสมัย ภาวะไซโลของข้อมูล หรือมุมมองที่ไม่ครอบคลุมเกี่ยวกับลูกค้า บางธุรกิจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะเริ่มจากตรงไหน
Adobe Commerce ช่วยคุณได้
Commerce เป็นเครื่องมือที่ชาญฉลาด ใช้งานง่าย และปรับแต่งได้ จึงมีทุกสิ่งที่คุณต้องใช้ปรับแต่ละขั้นตอนของกระบวนการตัดสินใจซื้อให้เหมาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย และเนื่องจาก 69% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อเมื่อแบรนด์มอบประสบการณ์เฉพาะตัว จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทำ* ใช้ฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งรวมอยู่ใน Commerce เพื่อนำข้อมูลลูกค้าไปใช้และปรับแต่งการค้นพบผลิตภัณฑ์ เนื้อหา และโปรโมชันให้เหมาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย
Adobe Commerce ช่วยให้คุณปรับประสบการณ์ให้มีความเฉพาะตัวเพื่อเพิ่ม Conversion ถึง 10 เท่าและมูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ย 9 เท่า† ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ ดังนี้
ใช้เครื่องมือค้นหาด้วย AI อันทรงพลังนี้เพื่อแสดงผลการค้นหาที่ชาญฉลาดสำหรับนักช้อป B2B และ B2C อย่างรวดเร็ว
การจัดอันดับซ้ำด้วยระบบอัจฉริยะ
ใช้อัลกอริทึมการจัดอันดับด้วย AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ในผลการค้นหาสำหรับลูกค้าแต่ละราย
นำเสนอการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองได้ทันทีตามพฤติกรรมของผู้ซื้อ ความนิยม และอื่นๆ
เนื้อหาและโปรโมชันเฉพาะเซกเมนต์
สร้างเซกเมนต์ลูกค้าตามกฎที่จะกระตุ้นให้แสดงเนื้อหาและโปรโมชันที่กำหนดเป้าหมาย
*”Embrace Meaningful Personalization to Maximize Growth,” Deloitte Digital, July 2022 †”Failure to Scale: The State of Personalization in Retail and Travel,” Incisiv and Adobe, July 2021
สถิติไม่เคยโกหกใคร
เก้าแบรนด์ชื่อดัง อินเทอร์เฟซ Adobe Commerce หนึ่งเดียว
อัตรา Conversion และมูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้นสองหลัก
แบรนด์ระดับโลกกำลังเติบโตด้วยการใช้ Adobe
แต่จะดียิ่งขึ้นหากใช้งานร่วมกัน
เฉพาะ Adobe เท่านั้นที่มีการผสานระบบเพื่อปรับให้มีความเฉพาะตัวมากยิ่งขึ้น
ทลายภาวะไซโลของข้อมูล ออกแบบกระบวนการตัดสินใจซื้อที่เหมาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย และวิเคราะห์การทดสอบมากมายนับไม่ถ้วนโดยการใช้งานแอปพลิเคชันของ Adobe Experience Cloud ได้แก่
- Adobe Real-Time CDP เพื่อนำเสนอเนื้อหาและโปรโมชันที่เฉพาะตัวบนเว็บไซต์แบบเรียลไทม์
- Adobe Target เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและทดสอบทุกส่วนของประสบการณ์การค้าของคุณ
- Adobe Journey Optimizer เพื่อออกแบบกระบวนการตัดสินใจซื้อที่เฉพาะตัวเจาะจงลูกค้าเป็นรายบุคคลผ่านช่องทางและอุปกรณ์ต่างๆ
- Adobe Customer Journey Analytics เพื่อทำความเข้าใจกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นด้วยการวิเคราะห์ที่ปรับแต่ง
แนะนำสำหรับคุณ
