Adobe Commerce

การปรับแต่งการค้าให้มีความเฉพาะตัวด้วย Adobe การนำเสนอแบบเดียวไม่อาจใช้ได้สำหรับทุกคน

เพราะลูกค้าแต่ละคนแตกต่างกัน และประสบการณ์การช้อปปิ้งของคุณควรจะเป็นเช่นเดียวกัน เมื่อใช้ Adobe Commerce การสร้างความเฉพาะตัวจะกลายเป็นเรื่องง่ายด้วย AI อันทรงพลังและฟีเจอร์ที่พร้อมใช้งานทันที

ทำความรู้จัก Adobe Commerce ในการแนะนำผลิตภัณฑ์ตามคำแนะนำที่คุณดำเนินการได้เอง

ประสบการณ์ที่เหมือนกันไปหมดคือตัวทำลาย Conversion

ลูกค้ามีเวลาไม่มากและสามารถบริโภคเนื้อหาได้เท่าที่เวลาเอื้ออำนวยเท่านั้น ในโลกที่ประสบการณ์ที่ได้รับการปรับแต่งมาอย่างดีถือเป็นมาตรฐาน กระบวนการค้าธรรมดาทั่วไปอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่พึงพอใจ การไม่นำเสนอประสบการณ์เฉพาะตัวจะกระทบต่อลูกค้าและส่งผลต่อการเติบโตของคุณในที่สุด

 

ทั้งธุรกิจ B2B และ B2C จำเป็นต้องปรับทุกช่วงเวลาของกระบวนการตัดสินใจซื้อให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายเพื่อเพิ่ม Conversion ธุรกิจจำนวนมากไม่สามารถส่งมอบการสร้างความเฉพาะตัวประเภทนี้ได้เนื่องจากมีเทคโนโลยีล้าสมัย ภาวะไซโลของข้อมูล หรือมุมมองที่ไม่ครอบคลุมเกี่ยวกับลูกค้า บางธุรกิจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะเริ่มจากตรงไหน

Adobe Commerce ช่วยคุณได้

Commerce เป็นเครื่องมือที่ชาญฉลาด ใช้งานง่าย และปรับแต่งได้ จึงมีทุกสิ่งที่คุณต้องใช้ปรับแต่ละขั้นตอนของกระบวนการตัดสินใจซื้อให้เหมาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย และเนื่องจาก 69% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อเมื่อแบรนด์มอบประสบการณ์เฉพาะตัว จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทำ* ใช้ฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งรวมอยู่ใน Commerce เพื่อนำข้อมูลลูกค้าไปใช้และปรับแต่งการค้นพบผลิตภัณฑ์ เนื้อหา และโปรโมชันให้เหมาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย

 

Adobe Commerce ช่วยให้คุณปรับประสบการณ์ให้มีความเฉพาะตัวเพื่อเพิ่ม Conversion ถึง 10 เท่าและมูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ย 9 เท่า† ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ ดังนี้

 

Live Search

ใช้เครื่องมือค้นหาด้วย AI อันทรงพลังนี้เพื่อแสดงผลการค้นหาที่ชาญฉลาดสำหรับนักช้อป B2B และ B2C อย่างรวดเร็ว

 

การจัดอันดับซ้ำด้วยระบบอัจฉริยะ

ใช้อัลกอริทึมการจัดอันดับด้วย AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ในผลการค้นหาสำหรับลูกค้าแต่ละราย

 

การแนะนำผลิตภัณฑ์

นำเสนอการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองได้ทันทีตามพฤติกรรมของผู้ซื้อ ความนิยม และอื่นๆ

 

เนื้อหาและโปรโมชันเฉพาะเซกเมนต์

สร้างเซกเมนต์ลูกค้าตามกฎที่จะกระตุ้นให้แสดงเนื้อหาและโปรโมชันที่กำหนดเป้าหมาย

 

*”Embrace Meaningful Personalization to Maximize Growth,” Deloitte Digital, July 2022 †”Failure to Scale: The State of Personalization in Retail and Travel,” Incisiv and Adobe, July 2021

 

สถิติไม่เคยโกหกใคร

helen of troy

เก้าแบรนด์ชื่อดัง อินเทอร์เฟซ Adobe Commerce หนึ่งเดียว

lovesac

อัตรา Conversion และมูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้นสองหลัก

แบรนด์ระดับโลกกำลังเติบโตด้วยการใช้ Adobe

nestle
hanes
rite aid
sunbelt
honeywell
sealed air

แต่จะดียิ่งขึ้นหากใช้งานร่วมกัน

เฉพาะ Adobe เท่านั้นที่มีการผสานระบบเพื่อปรับให้มีความเฉพาะตัวมากยิ่งขึ้น

ทลายภาวะไซโลของข้อมูล ออกแบบกระบวนการตัดสินใจซื้อที่เหมาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย และวิเคราะห์การทดสอบมากมายนับไม่ถ้วนโดยการใช้งานแอปพลิเคชันของ Adobe Experience Cloud ได้แก่

 

  • Adobe Real-Time CDP เพื่อนำเสนอเนื้อหาและโปรโมชันที่เฉพาะตัวบนเว็บไซต์แบบเรียลไทม์
  • Adobe Target เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและทดสอบทุกส่วนของประสบการณ์การค้าของคุณ
  • Adobe Journey Optimizer เพื่อออกแบบกระบวนการตัดสินใจซื้อที่เฉพาะตัวเจาะจงลูกค้าเป็นรายบุคคลผ่านช่องทางและอุปกรณ์ต่างๆ
  • Adobe Customer Journey Analytics เพื่อทำความเข้าใจกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นด้วยการวิเคราะห์ที่ปรับแต่ง

แนะนำสำหรับคุณ

มาพูดคุยกันว่า Adobe Commerce สามารถทำอะไรให้ธุรกิจของคุณได้บ้าง