ฟีเจอร์ของ ADOBE MARKETO ENGAGE
การดำเนินการของแคมเปญและเวิร์กโฟลว์
ลดความยุ่งยากและสร้างระบบอัตโนมัติสำหรับงานด้านการตลาดที่มีความซับซ้อนและใช้เวลานาน เช่น การส่งอีเมล การอัปเดตค่าฟิลด์ การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และอื่นๆ โดยใช้กฎเกณฑ์และ AI ร่วมกันเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและขยายการรองรับโปรแกรม
ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะสำหรับแคมเปญ
ใช้ Smart Campaigns เพื่อระบุและดำเนินการกับลูกค้าและการดำเนินการทางการตลาดภายในที่สามารถเรียกใช้แบบไดนามิกหรือกำหนดเวลาได้ Smart Campaigns ได้รับการสนับสนุนโดยเครื่องมือระบบอัตโนมัติขั้นสูงต่อไปนี้
- กรอบงานที่ปรับเปลี่ยนได้ ปรับแต่งรายการ Smart Campaign แต่ละรายการได้อย่างเต็มที่ รวมถึงการดำเนินการและทริกเกอร์ จัดการ use cases ที่ซับซ้อน เช่น แคมเปญวงจรแบบหลายช่องทางโดยการเชื่อมต่อและรวบรวม Smart Campaigns หลายรายการ
- Smart Lists ใช้ตัวกรองเพื่อระบุรายชื่อบุคคลหรือบัญชีลูกค้าแบบไดนามิกเพื่อกำหนดเป้าหมายด้วยการดำเนินการ
- การดำเนินการ ดำเนินการโดยอัตโนมัติหรือขั้นตอน flow ตามการเปลี่ยนแปลงของคะแนน สถานะ โปรแกรมใน CRM และอื่นๆ
- ทริกเกอร์และแบตช์ กำหนดตารางเวลาหรือเงื่อนไขที่จะกระตุ้นการดำเนินการหรือลำดับ ตั้งค่าการดำเนินการเป็นแบบครั้งเดียว เกิดขึ้นซ้ำ หรือกำหนดค่าให้ตอบสนองต่อสัญญาณของธุรกิจหรือลูกค้าแบบเรียลไทม์
- Webhooks ใช้งานการมีปฏิสัมพันธ์กับเครื่องมือของ third-party โดยใช้ webhooks และการผสานการทำงานกับ API
Journey builder
ออกแบบแคมเปญการดูแลขั้นสูงด้วยสตรีมที่หลากหลายและช่องทางที่ผสานรวมกันโดยใช้ canvas ที่เป็นมิตรกับนักการตลาด ซึ่งช่วยปรับปรุงการ deploy และเวลาในการออกสู่ตลาดของแคมเปญ
- อินเทอร์เฟซแบบ drag-and-drop กำหนดค่าเงื่อนไขและลำดับการดำเนินการในรูปแบบที่เป็นระเบียบและเข้าใจง่าย
- แผนผังการมีส่วนร่วม แสดงภาพ flows แคมเปญและดูหลายๆ แคมเปญ ความสัมพันธ์ที่ซ้อนกัน และ/หรือความสัมพันธ์ที่เชื่อมโยงกัน รวมทั้งวิธีที่ลูกค้าเคลื่อนไหวระหว่างแคมเปญต่างๆ ซึ่งทำให้สามารถแชร์และอธิบายให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเข้าใจได้อย่างง่ายดาย
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ journey builder
โปรแกรม เทมเพลต และการโคลน
สร้าง คัดลอก และทำซ้ำแคมเปญด้วยเทมเพลต การโคลน และโปรแกรมที่ช่วยให้คุณจัดการ Smart Campaigns ได้อย่างครอบคลุม
- เทมเพลตโปรแกรม ใช้ประโยชน์จากโปรแกรมสำเร็จรูปที่มีตัวยึดตำแหน่งสำหรับองค์ประกอบ เช่น ข้อความและสื่อ เพื่อสร้างแคมเปญที่ซับซ้อนและเกี่ยวข้องกับสตรีมและโปรแกรมที่ซ้อนกันหลายรายการ เพียงโคลนเทมเพลตโปรแกรมและทำการแก้ไขเฉพาะแคมเปญ
- การโคลน โคลนโปรแกรมทั้งหมด รวมถึง assets, ชิ้นงาน, โทเค็น และอื่นๆ ทั้งหมดง่ายๆ เพียงคลิกปุ่มเดียว จากนั้นเพียงแค่ปรับตัวแปรเฉพาะให้มีความเกี่ยวข้องกับแคมเปญใหม่ ซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการทำซ้ำโปรแกรมที่ประสบความสำเร็จ
- เทมเพลต asset สามารถปรับแต่งไวร์เฟรมสำหรับอีเมลหรือแลนดิ้งเพจให้ตรงกับความต้องการและแนวทางของแบรนด์ได้ การใช้เทมเพลต asset จะช่วยเร่งการสร้างอีเมลแต่ละฉบับในขณะที่ยังคงรักษาความสอดคล้องและความสม่ำเสมอ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรม เทมเพลต และการโคลน
เรียนรู้วิธีใช้ฟีเจอร์แคมเปญและเวิร์กโฟลว์
พบทุกเรื่องที่คุณต้องรู้ได้ใน Experience League ซึ่งเป็นคอลเลกชันเนื้อหาวิธีใช้มากมายของเรา รวมถึงเอกสาร บทช่วยสอน และคู่มือผู้ใช้
