linear-gradient(45deg, #A7E7ED 0%, #DEF5F6 56%, #C7F8FD 100%),linear-gradient(0deg, #ffffff 0%, #ffffff 100%)

ADOBE MARKETO MEASURE

ใช้งบประมาณด้านการตลาดให้เกิดประโยชน์สูงสุด

Marketo Measure เป็นเครื่องมือระบุที่มาทางการตลาดแบบ B2B ชั้นนำของอุตสาหกรรม ซึ่งช่วยให้นักการตลาดสามารถวัดผลแคมเปญ ช่องทาง และผลลัพธ์ของเนื้อหาที่มีต่อไปป์ไลน์ รายได้ และ ROI เพื่อให้สามารถปรับกลยุทธ์และการลงทุนให้มีประสิทธิภาพได้อย่างต่อเนื่อง

การระบุที่มาของรายได้ทั้งหมดโดยแยกย่อยรายได้ตามช่องทาง

การระบุที่มาของการตลาดแบบ B2B ครบวงจรโดย AI

วิธีการระบุที่มาแบบเดิมส่วนใหญ่ถูกจำกัดไว้ที่ทัชพอยต์ที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญแต่ Marketo Measure มีการระบุที่มาแบบ every-touch ซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจความก้าวหน้าและประสิทธิภาพอย่างสมบูรณ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับ marketing mix อย่างเต็มที่ในทุกขั้นตอนและทุกแนวทางในการเข้าสู่ตลาด

การรวมข้อมูลแบบ every-touch

กระบวนการระบุที่มาแบบ single-touch และ multi-touch แบบเดิมมักไม่ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้นเนื่องจากข้อมูลไม่สมบูรณ์ Marketo Measure ใช้การผสานการทำงานในระบบเพื่อรวบรวมและพิจารณาทุกทัชพอยต์ของผู้ซื้อที่สามารถติดตามได้ผ่านการตลาดและการขาย รวมถึงการติดต่อครั้งแรก การปิดการขาย/ความสำเร็จ และการมีปฏิสัมพันธ์แบบออนไลน์และออฟไลน์ ทัชพอยต์เหล่านี้มีการปรับบริบทตามความก้าวหน้าของขั้นตอนตลอดกระบวนการตัดสินใจของผู้ซื้อ

รวบรวมข้อมูลและรายได้ในทุกช่องทาง

การรวบรวมแบบ omnichannel

เก็บข้อมูลทัชพอยต์ของผู้ซื้อโดยอัตโนมัติในช่องทางออนไลน์และออฟไลน์เพื่อรับมุมมองรอบด้านเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้ซื้อแบบ B2B และการระบุที่มาอย่างแม่นยำ Marketo Measure ไม่เพียงแต่ติดตามทัชพอยต์หลายรายการเท่านั้น แต่ยังจัดเก็บข้อมูลเมตาเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละทัชพอยต์เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดมาก

  • ช่องทางออนไลน์ รวบรวมข้อมูลทัชพอยต์สำหรับสื่อแบบชำระเงินเช่น LinkedIn และ Google รวมถึงข้อมูลจากการมีปฏิสัมพันธ์บนเว็บไซต์ แชท อีเมล การสัมมนาผ่านเว็บ และอื่นๆ
  • ช่องทางออฟไลน์ รวบรวมข้อมูลจากช่องทางต่างๆ เช่น กิจกรรมในโลกแห่งความเป็นจริง การเผยแพร่เนื้อหา ไดเรกต์เมล และอื่นๆ
  • ตัวแทนพัฒนาธุรกิจ (BDR) และกิจกรรมการขาย รับมุมมองรอบด้านเกี่ยวกับลูกค้าโดยการผสานรวมทัชพอยต์จากการพัฒนาธุรกิจและการขาย รวมถึงการโทร อีเมล และการประชุม
การเชื่อมโยงแคมเปญและเนื้อหา

ใช้ประโยชน์จากการเชื่อมโยงแบบ native touchpoint-to-campaign และ touchpoint-to-content เพื่อดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการระบุที่มาในสื่อแบบชำระเงิน ระบบการตลาดอัตโนมัติ และแคมเปญการค้นหา

  • การติดตามแคมเปญ พิจารณาทุกทัชพอยต์ที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญ CRM, แคมเปญสื่อแบบชำระเงิน หรือโปรแกรมระบบการตลาดอัตโนมัติ
  • เนื้อหาที่มีและไม่มีการจำกัดการเข้าถึง ติดตามเนื้อหาเพื่อหามูลค่าทางธุรกิจและแสดงให้เห็นว่าการลงทุนใดสนับสนุนความก้าวหน้าและความสำเร็จได้ดีที่สุด
  • คำสำคัญในการค้นหา ติดตามตรวจสอบรูปแบบโฆษณาและคำสำคัญสำหรับโฆษณาเพื่อการค้นหาแบบชำระเงิน แล้วทำความเข้าใจว่าหัวข้อและคำใดที่นำไปสู่รายได้ แทนที่จะสร้างการมีส่วนร่วมเพียงอย่างเดียว
เฟรมเวิร์กข้อมูลที่ยืดหยุ่น

สร้างข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่ได้รับการกำหนดค่าตามการจัดหมวดหมู่ทางการตลาด ระยะของอุปสงค์ และแนวทาง Go-to-market (GTM) ที่โดดเด่น Marketo Measure ช่วยคุณติดตามช่องทาง ระยะความคืบหน้า และอื่นๆ ตามความต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลเชิงลึกสนับสนุนธุรกิจของคุณ

  • ช่องทางที่กำหนดเอง กำหนดค่าช่องทางใน Marketo Measure ตามชื่อและลำดับชั้นที่คุณต้องการ
  • ขั้นตอนที่กำหนดเอง ตั้งค่าระยะความคืบหน้าของผู้ซื้อตาม funnel สำหรับการตลาดและการขายหรือ waterfall รวมถึงกฎสำหรับการติดตามผู้ซื้อที่เข้าสู่ระยะเดิมซ้ำอีกครั้งหรือไม่เป็นไปตามลำดับ
  • แนวทาง GTM ติดตามทัชพอยต์และประสิทธิภาพสำหรับหน่วยธุรกิจต่างๆ เซกเมนต์บัญชีลูกค้า ประเภทคำสั่งซื้อ (เช่น การหาลูกค้าใหม่และการขายพ่วง) หรือภูมิภาคที่มีสกุลเงินเดียวหรือหลายสกุลเงิน

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

โมเดลที่สร้างไว้ล่วงหน้า

ใช้โมเดลที่สร้างไว้ล่วงหน้าหลายแบบ ซึ่งแต่ละแบบได้รับการปรับให้เหมาะสมกับ use cases ต่างๆ วิธีนี้ช่วยลดความจำเป็นในการเลือกโมเดลเนื่องจาก Marketo Measure ทำงานและอัปเดตโมเดลทั้งหมดพร้อมกัน

  • กระบวนการแบบครบวงจร พิจารณาทุกทัชพอยต์ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกไปจนถึงการปิดการขาย/ความสำเร็จในโมเดลแบบ multi-touch นี้เพื่อวัดประสิทธิภาพตั้งแต่ต้นจนจบ
  • Funnel บางส่วน ใช้โมเดลรูปตัว U เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นตัวขับเคลื่อนการสร้างลูกค้าเป้าหมายและโมเดลรูปตัว W เพื่อกำหนดตัวขับเคลื่อนการสร้างลูกค้าเป้าหมายและโอกาส ทั้งสองโมเดลเป็นแบบ multi-touch และช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
  • Single-touch ใช้โมเดลแบบ first-touch และการสร้างลูกค้าเป้าหมายเพื่อแยกทัชพอยต์เดียวที่อยู่เหนือจุด conversion มากที่สุดอย่างรวดเร็ว
การสร้างโมเดลแบบกำหนดเอง

สร้างโมเดลการระบุที่มาแบบกำหนดเองเพื่อคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ซ้ำกันของธุรกิจและผู้ซื้อเพื่อให้ได้ความแม่นยำสูงขึ้น

  • ตัวเลือกขั้นตอน เลือกขั้นตอน funnel ที่จะรวมไว้ในโมเดล
  • การเลือกการถ่วงน้ำหนัก ปรับการถ่วงน้ำหนักขั้นตอนตามความต้องการของคุณ
  • การแนะนำด้วย AI และ machine learning เลือกขั้นตอนและการถ่วงน้ำหนักตามคำแนะนำทั้งหมดหรือบางส่วนจาก AI และ machine learning โดย Adobe
Attribution AI

จัดการความซับซ้อนของการซื้อและขายแบบ B2B ด้วย AI AI สามารถกำจัดสมมติฐานและอคติที่มีอยู่ในการระบุที่มาตามกฎ รวมถึงความจำเป็นในการกำหนดการถ่วงน้ำหนักมาตรฐานสำหรับความสำคัญของแต่ละขั้นตอนต่อ conversion

  • การให้คะแนนที่เพิ่มขึ้น ให้ AI ระบุและขจัดผลกระทบพื้นฐานต่อ conversion รวมถึงมูลค่าแบรนด์ทั่วไปและการมีส่วนร่วมที่ไม่มีการติดตาม เพื่อให้ได้มุมมองที่แม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพ
  • เหตุการณ์ conversion ที่ยืดหยุ่น ทำการระบุที่มาสำหรับการสร้างรายได้หรือ conversion ระดับกลางใดๆ เพื่อมุ่งเน้นไปที่จุดใดๆ ของ funnel
  • โมเดล AI ที่หลากหลาย สร้างโมเดล AI ที่สามารถเทรนแยกต่างหากสำหรับเซกเมนต์ที่แตกต่างกันหรือแนวทางในการเข้าสู่ตลาด เช่น การหาลูกค้าใหม่และการขายแบบอัปเซลล์ เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกตามเป้าหมาย

การสร้างโมเดลการระบุที่มาขั้นสูง

ด้วยกรรมการจัดซื้อขนาดใหญ่และวงจรการซื้อที่ยาวนาน มักจะใช้ทัชพอยต์ออนไลน์และออฟไลน์มากกว่า 100 รายการเพื่อปิดการขายแบบ B2B เพียงครั้งเดียว การระบุว่าทัชพอยต์ใดสำคัญที่สุดนั้นถือเป็นสิ่งจำเป็น แต่ก็เป็นเรื่องยากเช่นกัน Marketo Measure มีการสร้างโมเดลขั้นสูงแต่ใช้งานง่ายเพื่อแยกสัญญาณออกจากข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง

การวิเคราะห์ข้อมูลของช่องและโปรแกรม

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Attribution AI

ข้อมูลเชิงลึกระดับองค์กร

การระบุที่มาขั้นสูงช่วยให้คุณสามารถกำหนดกลยุทธ์ที่นำไปสู่ความก้าวหน้า ไปป์ไลน์ และรายได้ Marketo Measure ช่วยให้คุณสามารถใช้ตัวเลือกการรายงานและการแชร์ข้อมูลที่หลากหลายเพื่อนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการระบุที่มาที่เป็นประโยชน์สำหรับทีมทั้งองค์กร

ข้อมูลเชิงลึกและรายงานประสิทธิภาพของแคมเปญ

การรายงานเฉพาะบทบาท

แชร์ข้อมูลเชิงลึกระดับสูงหรือละเอียดเกี่ยวกับความก้าวหน้า ไปป์ไลน์ และการระบุที่มาของรายได้และผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับบทบาทผู้บริหาร, functional marketer, ทีมปฏิบัติการ และนักวิเคราะห์

  • CMO ใช้ข้อมูลเชิงลึกจากการมีส่วนร่วมของผู้ซื้อที่แท้จริงเพื่อระบุผลลัพธ์ทางการเงินของการตลาดและแสดงให้เห็นถึงการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลประกอบเพื่อรับความไว้วางใจและงบประมาณ
  • แคมเปญ ช่องทาง และเนื้อหา รับข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการเพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรที่ได้ผลดีที่สุดกับกลยุทธ์ที่คุณจัดการ ไม่ว่าจะเป็นแคมเปญ สื่อแบบชำระเงิน หรือแง่มุมอื่นๆ ของการมีส่วนร่วมในการเข้าสู่ตลาด
  • ฝ่ายปฏิบัติการทางการตลาดและนักวิเคราะห์ เข้าถึงรายงานที่ให้คุณดูและจัดการตลอด funnel และกระบวนการระบุที่มา
แดชบอร์ดที่สร้างไว้ล่วงหน้า

ใช้ชุดแดชบอร์ดและเทมเพลตรายงานที่หลากหลายและพร้อมใช้งานทันทีสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่คุณใช้บ่อยที่สุด

  • แดชบอร์ดในแอป ใช้แดชบอร์ดที่สามารถกรองได้หลากหลายสำหรับหัวข้อต่างๆ ตั้งแต่การระบุที่มาของรายได้และ ROI ไปจนถึงกลยุทธ์ในการเร่งการสร้างลูกค้าเป้าหมายและโอกาสต่างๆ
  • เทมเพลตรายงาน BI จัดทำรายงานในเครื่องมือ Business Intelligence (BI) ด้วยเทมเพลตรายงานที่ปรับเปลี่ยนได้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกสำคัญพร้อมกันและใช้เป็นตัวอย่างในทางปฏิบัติของวิธีการสืบค้นข้อมูล Marketo Measure
  • เทมเพลตรายงาน CRM ส่งข้อมูลผลลัพธ์ไปยัง CRM เพื่อใช้ประโยชน์จากรายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าหรือสร้างรายงานของคุณเอง
การสำรวจและแชร์ข้อมูล

เข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดเกี่ยวกับทัชพอยต์และผลลัพธ์โดยตรงเพื่อทำการ ad hoc analyses หรือแชร์ข้อมูลกับระบบอื่นๆ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการประเมินหรือวางแผนการตลาดอันโดดเด่น

  • Marketo Measure data warehouse ใช้ข้อมูลทั้งหมดง่ายๆ แค่ปลายนิ้วเพื่อวิเคราะห์หรือแชร์
  • Ad hoc analysis ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ BI ที่คุณชื่นชอบเพื่อสร้างรายงานและการนำเสนอข้อมูลด้วยภาพแบบกำหนดเอง
  • การแชร์ข้อมูล นำเข้าข้อมูลอินพุตและเอาต์พุตของ Marketo Measure ในชุดข้อมูล, data warehouses หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ
linear-gradient(23deg, rgba(239,250,252,1) 0%, rgba(202,238,251,1) 46%)

ค้นพาคำตอบว่าทำไม Adobe จึงได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้ให้บริการที่โดดเด่นที่สุดในด้านการระบุที่มาทางการตลาด

อ่านรายงาน

โลโก้รายงาน Gartner

การใช้งบประมาณด้านการตลาดให้เกิดประโยชน์สูงสุดสำหรับแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/pricefx-case-study | โลโก้ PriceFX

รายได้เพิ่มขึ้น 2.8 เท่า และ ไปป์ไลน์เพิ่มขึ้น 24 เท่า

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/f5-case-study | โลโก้ F5

อัตราส่วนรายได้ต่อการใช้จ่าย 16: 1 ผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพในการระบุที่มา

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/visier-case-study | โลโก้ Visier

ผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาดเพิ่มขึ้น 2 เท่า

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/pitchbook-case-study | โลโก้ Pitchbook

ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น 600%

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Marketo Measure

Content as a Service v3 - Bizible - Saturday 26 October 2024 at 15:30