สร้างประสบการณ์ทางการเงินแบบเฉพาะตัวสำหรับทุกคน
ธุรกิจในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินต้องกำหนดประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าใหม่ผ่านการสร้างความเฉพาะตัวตามสเกล Hyper Personalization ที่เข้ากับสถานการณ์ มีข้อมูลรอบด้าน และปลอดภัยจะช่วยให้บริษัทของคุณตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้เกือบทั้งหมดอย่างถูกเวลา ดูว่า Adobe ช่วยคุณได้อย่างไร
ความต้องการเชิงกลยุทธ์สำหรับการสร้างความเฉพาะตัวที่สำเร็จในปริมาณมาก
สามเสาหลักเชิงกลยุทธ์ประกอบด้วยการจัดการข้อมูล การจัดการเนื้อหาองค์กร และกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าที่ง่ายขึ้น จะเป็นตัวขับเคลื่อนการสร้างประสบการณ์แบบ Hyper Personalization การนำหลักการเหล่านี้มาปรับใช้จะช่วยผสานรวมแหล่งที่มาข้อมูลให้เป็นหนึ่งเดียวและนำข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ไปใช้ได้แบบเรียลไทม์เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะบุคคลในทุกช่องทางตลอดเวลา
ทำไมการสร้างความเฉพาะตัวจึงเป็นอนาคตของบริการทางการเงิน
สำรวจรายงานล่าสุดของเรา Personalization at Scale: Financial Industry Spotlight เพื่อดูว่าองค์กรด้านบริการทางการเงินชั้นนำใช้ข้อมูล first-party อย่างไรในการสร้างการนำเสนอเนื้อหาแบบเฉพาะตัวได้อย่างรวดเร็วและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดในครั้งต่อไปให้กับลูกค้า
การเชื่อมต่อที่ตรงใจแต่ละคนกว่าที่เคยเพื่อให้การดูแลเงินส่วนบุคคลมีประโยชน์มากขึ้น
การนำเสนอผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งที่ดี แต่ประสบการณ์ด้านเนื้อหาแบบเฉพาะตัวช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้าและผลกำไรของคุณ การขยายการทำงานร่วมกันและปริมาณของประสบการณ์เหล่านี้ช่วยให้คุณนำลูกค้าไปยังช่องทางต่างๆ ได้อย่างคล่องตัว
ลงทุนในการสร้างความเฉพาะตัวมากขึ้น สร้างความไว้วางใจมากขึ้น
ตั้งแต่ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ไปจนถึงการเชื่อมต่อระหว่างช่องทางที่ราบรื่นและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล โซลูชันข้อมูลแบบรวมศูนย์คือรากฐานสำคัญในการสร้างประสบการณ์เฉพาะตัวที่ทำให้ลูกค้าเกิดความไว้วางใจและความภักดี
เรื่องราวของลูกค้า
Adobe Digital Trends — Financial Services in Focus ประจำปี 2566
สำรวจแนวโน้มในปัจจุบันที่กำหนดวิธีการลงทุนแบบใหม่ของสถาบันบริการทางการเงินเพื่อมีส่วนร่วม ให้คำแนะนำ และสนับสนุนลูกค้า
แนะนำสำหรับคุณ
