สร้างบริการด้านสุขภาพและประชาชนที่เฉพาะตัว เชื่อถือได้ และเข้าถึงได้ง่าย
ในแต่ละวันพนักงานบริการด้านสุขภาพและประชาชน (HHS) ทำงานอย่างไม่เหน็ดเหนื่อยเพื่อมอบการสนับสนุนและประโยชน์ที่สำคัญแก่ผู้คนนับล้าน
ดูว่า digital transformation solution ของเราช่วยให้หน่วยงาน HHS สามารถเชื่อมต่อกับบริการภาครัฐ เสริมสร้างความเชื่อมั่น และปรับปรุงผลลัพธ์ให้ดีขึ้นได้อย่างไร
การให้การดูแลระดับบุคคลจากหน่วยงานบริการด้านสุขภาพและประชาชน
โซลูชันเทคโนโลยีด้านประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าสามารถสนับสนุนหน่วยงาน HHS ได้ด้วย 4 วิธีที่สำคัญ ดังนี้
- เพิ่มประสิทธิภาพในขั้นตอนการลงทะเบียนสำหรับโปรแกรมสิทธิประโยชน์ของรัฐบาล รวมถึง SNAP, TANF, Medicaid และอื่นๆ
- ลดการเลิกใช้บริการและเพิ่มการมีส่วนร่วมด้านสุขภาพเชิงป้องกันและการสร้างทักษะที่สร้างมูลค่า
- ลดปริมาณและเวลาที่ใช้ในงานเอกสารของพนักงานคอลเซ็นเตอร์
- ลดเวลาตรวจสอบแอปพลิเคชัน
โซลูชันประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าสามารถช่วยให้หน่วยงาน HHS ทั่วประเทศเพิ่มประสิทธิภาพด้านงบประมาณให้คุ้มค่าทุกการใช้จ่าย เพิ่มความรับรู้สำหรับทุกโปรแกรมที่ให้บริการในชุมชน และที่สำคัญที่สุดคือการปรับปรุงความสามารถในการพึ่งพาตนเองของประชาชนและผู้อยู่อาศัยทุกคนที่ให้บริการ
สร้างบริการด้านสุขภาพและประชาชนรูปแบบใหม่สำหรับอนาคต
ประสบการณ์ดิจิทัลที่มีส่วนร่วมมีความสำคัญอย่างยิ่งในการพัฒนาการติดต่อสื่อสารและประสิทธิภาพการทำงานให้ทันสมัยสำหรับหน่วยงาน HHS โซลูชันสำหรับภาครัฐของเราสร้างมาให้มีความยืดหยุ่น เพื่อช่วยให้คุณผสานการทำงานกับระบบไอทีที่มีอยู่ได้ง่าย และปรับให้สอดคล้องตามความต้องการในอนาคต
ประสบการณ์ดิจิทัลชั้นเยี่ยมเริ่มต้นจากโซลูชันระบบคลาวด์แบบปรับแต่งได้ของเราที่ผ่านการรับรองโดย FedRAMP
สร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่เข้าถึงได้
พัฒนา นำไปใช้ และจัดการประสบการณ์ดิจิทัลที่มีส่วนร่วมสำหรับผู้ป่วย ผู้ให้บริการ และพนักงานโดยใช้เทคโนโลยีชั้นนำในวงการที่ปรับได้ตามความต้องการ
สื่อสารในช่องทางต่างๆ
นำเสนอการสื่อสารที่เฉพาะตัวและรวมศูนย์ข้อความขาออกแบบ Cross-channel โดยใช้โซลูชันซอฟต์แวร์เดียว
เปลี่ยนการดำเนินงานแบบใช้กระดาษเป็นเอกสารและแบบฟอร์มดิจิทัล
เพิ่มความถูกต้องแม่นยำและความรวดเร็วให้กับบริการด้าน HHS ด้วยการใช้แบบฟอร์มที่ดำเนินการบนมือถือได้ ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ และเอกสารดิจิทัล
เพิ่มความคล่องตัวของเวิร์กโฟลว์ด้วยการลงนามแบบไร้กระดาษ
ทำให้การลงนามในเอกสารง่ายขึ้นสำหรับผู้ป่วย ครอบครัว ผู้ให้บริการทางการแพทย์ และพนักงานของหน่วยงานโดยใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์เพียงคลิกเดียว
