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金融服務業使用案例
透過量身定制的 B2B 體驗管理為您的業務最佳化歷程
Adobe 的 AI 駕馭解決方案緊密整合數位與傳統互動，精心打造個人化體驗，從而縮短銷售週期，加速業務增長。進階 B2B 行銷自動化解決方案可讓您協調複雜的客戶歷程，並提供個人化體驗以提高影響力。
使用 Adobe 解決方案開啟基於客戶的個人化行銷
瞭解購買者
與新客戶以及現有客戶中的未知決策者進行互動
無論是潛在客戶正在尋找新的 401(k) 供應商，還是為員工購買保單，Adobe 解決方案都能幫助您的行銷團隊與銷售團隊更緊密地合作，根據個體需求、喜好和興趣來識別並吸引購買群組成員。
- 在個人和帳戶層面完成統一的客戶檔案，讓您更好地瞭解決策者以及他們在購買過程中目前需要瞭解的內容。
- 利用強大的第一方和第二方數據功能，並與可信的合作夥伴合作，以識別並定位高潛力的潛在客戶。
- 連接銷售與行銷數據，以推動一致的客戶體驗並改善客戶歷程中的互動。
吸引每一個購買成員
向現有客戶和潛在客戶大規模提供個人化的跨通道內容
使用 Adobe 統一的客戶檔案和歷程管理解決方案，行銷人員可以在適當的時候建立並傳遞相關內容。這些個人化的體驗可以提高轉化率，並增加銷售管道中符合條件的機會數量。
- 運用 AI 和機器學習模型，根據聯絡人在購買週期中的階段、興趣領域以及過往的互動，建立特定的客群細分群體，以實現更精確的目標定位。
- 利用已知的客群偏好來產生和編排相關內容和格式，以推動更有效的互動。
- 隨著每個客戶和決策者逐漸深入行銷和銷售流程，我們將為他們定制個人化的體驗，並精細地培育客戶聯絡。
證明行銷效果
使用 AI 和基於規則的歸因模型來衡量影響力
自動捕獲線上和線下客戶互動數據，以證明金融行銷團隊的有效性並獲得細緻的業績見解。
- 深入分析並識別出對銷售管道、收入增長及投資回報率貢獻最大的通道和內容，便於最佳化並提升未來的行銷策略。
- 透過簡單的預建儀表板，輕鬆地與每位團隊成員分享見解，確保銷售和行銷團隊能夠協同合作。
「Adobe 解決方案不僅功能強大，而且易於使用，幫助我的團隊專注於最重要的事情：創造有意義的客戶體驗。」
Andy Mullings，BNY Mellon 需求營運主管
深入探討基於客戶的 B2B 體驗
Title
利用 Adobe 擴展並個人化打造 B2B 金融體驗。
cardDate
2024-08-22
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CardDescription
運用 AI 支持的工具來拓展客戶聯絡、擴大個人化規模並衡量影響力，從而為您帶來更佳的基於客戶的體驗。
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