#F5F5F5
Adobe Customer Journey Analytics 的功能
可操作的情報
啟用並整合各類工具，將客戶分析迅速轉化為實際營運策略，以此強化客戶體驗、深化行銷效能，並確保投資回報率最大化——無須冗長數週的等待，即刻運用這些能夠推升您業績的分析。
客群分析與發佈
經由定義與分析客群（涵蓋他們在不同時間點上所展現的特質與行為模式），提炼出具有實際操作性的分析，並即時分享這些分析，以便在其他 Adobe 產品中進行啟用與整合。
- 區段： 並行運用多個篩選條件，同時回溯過往的數據，根據特定客戶行為模式構建出以分析推動的客群區段。
- 客群分享： 在 Adobe Journey Optimizer 中發佈客群以進行歷程協調，或使用 Adobe Real-Time CDP 將其匯出至多個目的地。
- 啟用與完善： 收錄已啟用客群的結果，進一步挖掘分析並完善，進而促進個人化的提升。
實驗面板
藉助與 Adobe Journey Optimizer 的直接整合，在執行調整的同時，確定您對客戶體驗最佳化所帶來的實際影響。
- 銷售與支援分析： 瞭解哪一個版本的電子郵件促進了店內銷售，或者應用程式介面調整是否減少了支援中心的電話數量。
- 體驗與內容比較： 測試並比較內容、訊息、使用者體驗以及歷程設計，以瞭解它們對使用者參與度的影響。
- A/B 測試分析： 評估在 Adobe Journey Optimizer 或您現有的實驗平台上執行的任何 A/B 測試的影響力和準確性。
- 轉化最佳化： 透過達成特定結果的歷程最佳化選擇，實現更高的轉化率。
#D0F1E1
title
立即將分析結果與分析付諸實施。
CardDescription
藉助 Adobe Customer Journey Analytics 中的啟用和整合工具，提高參與度並最大化投資回報率。
cardDate
2024-11-12
altCardImageText
藉助 Adobe Customer Journey Analytics 中的啟用和整合工具，提高參與度並最大化投資回報率。
cardImage
primaryTag
caas:content-type/product-page
Tags
caas:content-type/product-page,caas:products/customer-journey-analytics