功能
行動行銷
使用移動通道建立强大的客戶關係，並在每個客戶歷程階段支持個人化、情境化互動。
《Adobe 數位趨勢報告》發現，87% 的高管認為，2020 年至 2021 年的事件讓客戶轉為以數位優先。因為行動時刻將實體和數位體驗連接起來，所以行動裝置對客戶歷程的重要性比以往任何時候都要大。
Adobe Journey Optimizer 基於 Adobe Experience Platform 而構建，可提供實現這一切的關鍵功能。
瞭解行動行銷的工作原理
訊息設計器
- 使用簡單的拖放操作，從一個地方為所有行動通道建立訊息。
推播通知
- 在通知中包含文案和多媒體，以提高參與度。
SMS 文字訊息
- 在行銷活動和歷程中建立個人化的 SMS 訊息，提供一對一的優惠方案。
應用程式內建訊息
- 根據客戶檔案屬性、應用程式使用歷史記錄和裝置位置個人化應用程式內訊息。
基於位置的觸發
- 根據客戶的諸多屬性（包括目前位置）觸發動作。
全通道協調
- 將規劃的行銷推廣活動與即时、一對一的訊息結合到一個客戶歷程中。這兩種類型的參與皆可根據客戶的行為、位置、加入或離開某個區段以及其他因素來觸發。
瞭解關於使用 Journey Optimizer 進行進階客戶歷程協調的更多資訊
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