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行動行銷

使用移動通道建立强大的客戶關係,並在每個客戶歷程階段支持個人化、情境化互動。

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《Adobe 數位趨勢報告》發現,87% 的高管認為,2020 年至 2021 年的事件讓客戶轉為以數位優先。因為行動時刻將實體和數位體驗連接起來,所以行動裝置對客戶歷程的重要性比以往任何時候都要大。

Adobe Journey Optimizer 基於 Adobe Experience Platform 而構建,可提供實現這一切的關鍵功能。

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瞭解行動行銷的工作原理

App 內傳訊
根據客戶檔案屬性、應用程式使用歷史記錄和裝置位置個人化應用程式內訊息。

基於位置的觸發器
根據客戶的諸多屬性(包括目前位置)觸發動作。

全通道協調
將規劃的行銷推廣活動與即时、一對一的訊息結合到一個客戶歷程中。這兩種類型的參與皆可根據客戶的行為、位置、加入或離開某個區段以及其他因素來觸發。

訊息設計器
使用簡單的拖放操作,從一個地方為所有行動通道建立訊息。

推播通知
在通知中包含文案和多媒體,以提高參與度。

SMS 文字訊息
在行銷活動和歷程中建立個人化的 SMS 訊息,提供一對一的優惠方案。

瞭解關於使用 Journey Optimizer 進行進階客戶歷程協調的更多資訊

進一步了解

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