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2023 年數位趨勢 - 工作管理聚焦

員工只有在您給他們時間創造時才能發揮創造力

利用工作管理解決方案支持您的團隊,幫助他們在重要時刻和地點為客戶提供令人驚歎的體驗,尤其是創意人員和客戶體驗專家。基於一項全球研究的結果,Econsultancy 和 Adobe 在 《2023 年數位趨勢 - 工作管理聚焦》 中說明了原因。

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提供卓越的客戶體驗需要始終如一地支持您才華橫溢的員工

成功越來越以相關數位內容和體驗交付給客戶的速度來衡量。但挑戰在於滿足需求的同時,為隊友(尤其是創意人員)提供時間和資源來發揮他們的才能。利用工作管理技術,品牌可以幫助其創意團隊快速、持續地創造卓越的客戶體驗。

Econsultancy 和 Adobe 的研究強調了工作管理的重要性,例如,為何:

  • 90% 的資深主管認同客戶期望在不斷重複定位以匹配其最佳的全通道體驗。
  • 只有 18% 的組織認為自己是將客戶理解和創造力結合起來設計出「令人驚歎的」體驗的體驗專家。
  • 62% 的高管表示,他們的行銷組織變得更有效率,但卻以犧牲創造力為代價。

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深入瞭解****《2023 年數位趨勢》 報告。

瞭解 2023 年推動客戶體驗的趨勢,以及如何保持領先。

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