保險業,更高品質的報價,更完善的客戶體驗

客戶企盼在整個通道和裝置間享用獨特的體驗,保險業領導者們發現了這一機遇。從報價到索賠,我們可以協助您建立個人化的體驗。探索這些資源以了解如何做到。

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保險資源

顛覆保險業的三大數位趨勢。

保險業今非昔比。當今,90% 的保險公司擔憂新的金融科技企業搶了他們的業務。其中不無原因。探索當今顛覆保險業的三大趨勢。

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保險服務業進行改革,迎合未來客戶需求。

有些品牌從歷史吸取經驗,預知當前形勢。BNY Mellon 從他們的創建者 Alexander Hamilton 獲取靈感,透過社交媒體連接客戶。透過本文章,了解深度連接當前客戶的技巧。

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金融服務企業將體驗放在重中之重,藉以提高 ROI。

Forrester 調查發現,投資於體驗變革的金融服務企業的業績顯著高於競爭對手。了解如何圍繞客戶再次投資獲取客戶忠誠度,打造客戶夢寐以求的個人化體驗。

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「Adobe Experience Cloud 讓我們對現狀和未來的發展趨勢有了基本的認識。只有這樣,我們才可以繼續預測客戶需求,推動企業的成功。」

Ajay Solanki,Royal London Mutual Insurance Society Limited 客戶數位長

了解 Royal London 如何發掘全通道客戶數據,提供非凡體驗。

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越高的報價品質,越多的成交機會。

在保險業,贏取新客戶的平均成本在持續上漲。您需要優化數位宣傳活動以便增大客戶基數,不僅要增加客戶數量,而且要提高客戶價值。透過精準的目標受眾鎖定和宣傳歸因,提高潛在客戶品質和報價數量,充分發揮數位保險行銷支出的價值。

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