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ANALYTICS

Inteligencia que da forma a cada experiencia de cliente

Adobe CX Analytics combina una arquitectura de datos fiable, identidad coherente y persistente, información de IA democratizada y activación basada en datos en una solución unificada. Desde la planificación de marketing y la inteligencia aplicada al contenido hasta la optimización de cada punto de contacto con cada cliente y cada cuenta, Adobe ofrece un único motor de inteligencia procesable para gestionar la experiencia de la clientela. Todo en una plataforma de análisis unificada, diseñada específicamente para el ciclo de vida completo del cliente.

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Análisis en todas partes. Brinda acceso a información fiable a todos los equipos en la interfaz que prefieran. Más información

Explora los productos de Adobe Analytics que impulsan el análisis de CX

Adobe integra de manera única todo el flujo de trabajo de datos a información y acción con un sistema centralizado para la recopilación de datos, el procesamiento, el análisis, la creación de informes y los resultados. Esto brinda a los equipos de toda la organización un conocimiento profundo de la empresa, lo que les permite tomar mejores decisiones de análisis de CX con mayor rapidez.

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Adobe Customer Journey Analytics

Customer Journey Analytics conecta las identidades e interacciones de cada cliente a través de los distintos canales, dispositivos y momentos para generar rápidamente análisis integrales que proporcionen información accesible y precisa sobre la clientela.

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Funciones principales

Modelo de datos unificado de cada cliente
Segmentación avanzada e ilimitada
Atribución flexible a nivel personal y análisis de rutas
NUEVO: analiza el impacto de los LLM con el mismo rigor que cualquier punto de contacto digital del cliente
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Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition

Brinda a tus equipos de marketing y ventas información útil que les permita optimizar la experiencia de cliente, ampliar la canalización de ventas e impulsar el crecimiento estratégico a lo largo del recorrido de compra.

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Funciones principales

Análisis a nivel de cuenta y grupo de compra
Datos B2B unificados en todo el embudo
Atribución multitáctil avanzada para B2B
Visualización y datos de recorridos entre funciones
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NOVEDAD

Adobe Marketing Campaign Analytics

Maximiza el ROI de marketing al combinar la planificación de medios y la información de datos con velocidad. Adobe Marketing Campaign Analytics permite a los equipos de marketing determinar con rapidez y seguridad dónde invertir para impulsar el crecimiento empresarial y el valor incremental.

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Funciones principales

Medición unificada de marketing
Análisis optimizado de medios de pago
Datos y modelos de IA causal
Planificación de situaciones y pronósticos de marketing
Datos accesibles para profesionales de marketing y analistas
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Análisis digitales para web y dispositivos móviles

Examina el comportamiento de quienes visitan tus propiedades digitales recopilando y procesando datos, ejecutando informes y análisis exhaustivos, y distribuyendo información sobre el comportamiento a cualquier destino.

Más información

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Funciones principales

Segmentación exhaustiva y flexible
Análisis del recorrido en canales digitales
Informes y atribución avanzados
Recopilación y control de datos de nivel empresarial
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Adobe Content Analytics

Obtén información exhaustiva sobre el rendimiento de las imágenes con visualizaciones e informes detallados. Content Analytics utiliza IA y aprendizaje automático para identificar las características que impulsan las interacciones, lo que te permite optimizar el contenido a escala.

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Funciones principales

Medición del rendimiento de cada activo
Atribución de contenido impulsado por IA
Impacto del contenido en todo el recorrido de cliente
Integración nativa con Adobe Experience Platform y Adobe Customer Journey Analytics

Content as a Service v3 - Adobe Analytics - Wednesday, April 8, 2026 at 13:17

Las empresas están rediseñando el análisis de CX con Adobe

https://main--da-bacom--adobecom.aem.page/fragments/products/adobe-analytics/customer-stories

Descubre más sobre los productos de análisis de Adobe

Content as a Service v3 - Adobe Analytics. - Wednesday, April 8, 2026 at 11:47

Te mostramos cómo Adobe Analytics potencia el análisis de CX

Marketo Configurator Wednesday, May 20, 2026 at 17:00
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¿Alguna pregunta? ¡Tenemos las respuestas!

¿Cómo ayuda Adobe Analytics a unificar los datos de análisis web en todos los canales?

Adobe Analytics integra el análisis de interacciones en sitios web, dispositivos móviles y productos, y proporciona al liderazgo de marketing y empresarial una única fuente fiable para la toma de decisiones basada en datos. Conecta los recorridos de cliente, elimina los silos de datos y permite análisis rápidos en todas las plataformas.

  • Integra datos de comportamiento en tiempo real para lograr una visibilidad integral
  • Automatiza la obtención de perspectivas y ofrece resultados procesables al instante

¿Cómo ayuda Adobe Analytics a resolver los desafíos de gobernanza de datos y privacidad para las personas en puestos directivos de más alto nivel?

Adobe Analytics incluye sólidos controles de gobernanza de datos y funciones de privacidad para ayudar a las organizaciones a cumplir con la normativa, proteger los datos de sus clientes y gestionar conjuntos de datos dispares. Las personas en puestos de dirección pueden implementar permisos granulares, procesamiento de datos automatizado y estándares coherentes en todas las plataformas.

  • Integra mecanismos de privacidad para la información de cliente
  • Ofrece una gobernanza centralizada sobre el análisis web y móvil
  • Garantiza fácilmente el cumplimiento normativo

¿Qué problemas resuelve Adobe Analytics para los altos cargos de marketing y análisis con sistemas de datos aislados?

Adobe CX Analytics desglosa los silos de análisis digital al conectar múltiples fuentes de datos, lo cual permite un análisis integral de público, producto y contenido en un solo lugar. La dirección obtiene herramientas flexibles impulsadas por IA para extraer datos y actuar de forma rápida, sin necesidad de esperar a la asistencia técnica de TI.

  • Integración en tiempo real de análisis web, análisis de productos y análisis de contenido
  • Exploración ilimitada de datos y atribución entre canales
  • Informes detallados con perfiles de cliente unificados

¿Por qué debería la dirección de marketing elegir Adobe Analytics para optimizar la atribución y la estrategia de marketing digital?

La dirección de marketing elige Adobe Analytics porque ayuda a los equipos a identificar los impulsores de conversión, optimizar campañas y tomar decisiones informadas más rápidamente con análisis digitales impulsados por IA y modelado de atribución integrado.

  • Revela puntos de fricción y oportunidades de participación en los recorridos de cliente
  • Proporciona claridad en la atribución de marketing en canales web y móviles
  • Acelera el ROI del marketing digital mediante análisis web procesables