Vistas de datos
ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS
Precios de los paquetes de Adobe Customer Journey Analytics.
Customer Journey Analytics ofrece un paquete básico con las funciones que necesitas para crear una experiencia del cliente unificada y en tiempo real, accesible para todos los equipos de experiencia del cliente.
¿Quieres ver Customer Journey Analytics en acción?
Descubre lo que obtienes con Customer Journey Analytics.
Creada en la potente Adobe Experience Platform, la solución Customer Journey Analytics te ofrece herramientas y funciones que no puedes obtener con otros paquetes. Nuestro paquete principal incluye todo lo que se describe a continuación. ¿Qué más se puede pedir?
Análisis principal
Herramientas |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
|
Conjuntos de datos omnicanal |
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Métricas, dimensiones |
Ilimitado |
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Consumo de datos y lago de datos (lanzamiento y SDK, conectores de fuentes de datos, persistencia/regreso del lago de datos) |
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XDM y preparación de datos |
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Reporte (plantillas) |
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Filtros |
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Licencias de usuarios |
Ilimitado |
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Reportes de uso (filas) |
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Análisis de forma libre
Herramientas |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
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Analysis Workspace |
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Tablas de forma libre |
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Información rápida |
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Análisis ad hoc |
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Segmentación ilimitada, creación de métricas |
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Servicio de consulta (exploración SQL ad hoc) |
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Detección de anomalías |
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Desglose dimensional ilimitado |
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Análisis de canales
Herramientas |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
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Sitio web |
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Aplicación móvil |
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Voz |
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OTT |
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Streaming |
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Canales offline (centro de llamadas, CRM, chat, punto de ventas, búsqueda) |
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Segmentación de audiencias
Herramientas |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
|
Identidad (combinación basada en campos) |
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Creación ilimitada de filtros |
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Publicación de audiencias |
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Segmentación secuencial multicanal |
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Atribución
Herramientas |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
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9 Modelos basados en reglas (primer punto de contacto, último punto de contacto, etc.) |
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Periodos retrospectivos personalizados |
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Atribución algorítmica |
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Atribución en cualquier evento de conversión |
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Análisis del recorrido
Herramientas |
Customer Journey Analytics |
|
Vista en orden previsto |
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Flujo (rutas) |
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Análisis de cohorte |
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Retención |
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Pérdida |
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Latencia |
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Dimensión personalizada |
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|
Agregar o crear segmentos |
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Línea/tendencia |
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Transformación de datos
Herramientas |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
|
Métricas calculadas |
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Subcadenas (generador de reglas de clasificación) |
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Análisis multicanal |
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Vinculación de dimensiones y métricas |
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Vistas de datos |
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Conjuntos de datos de búsqueda |
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|
Creación de sesiones personalizadas |
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Preparación de datos |
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Privacidad y gobernanza
Herramientas |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
|
Controles de la privacidad |
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Centros de datos regionales |
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API de reparación de datos |
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|
Cumplimiento con HIPPA |
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Ofuscación de IP |
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|
Supresión del RGPD |
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Democratización de los datos
Herramientas |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
|
Proyectos compartidos (reportes) |
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Reportes programados |
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Revisión de proyectos (métricas/dimensiones limitantes compartidas) |
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Anotaciones |
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Report Builder (plug-in de Excel) |
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|
Compartir enlaces |
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Licencias/funciones |
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Paneles de Analytics (aplicación móvil) |
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Integraciones de datos
Herramientas |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
|
Conectores de datos |
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Perfiles |
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Panel de experimentación |
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|
Integraciones con terceros |
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|
Extensiones de Adobe Experience Platform Launch |
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|
Publicación de audiencias en perfil unificado |
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Complementos de Customer Journey Analytics
Herramientas |
Customer Journey Analytics |
|---|---|
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Streaming Media Basic |
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Streaming Media Advanced: paneles de espectadores simultáneos, audiencia media por minuto y duración de reproducción |
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Preparación de datos avanzada AEP |
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Servicio de consultas ad hoc |
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|
Almacenamiento de lago de datos |
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|
Conexiones de CDP en tiempo real |
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Datos de inteligencia artificial aplicada al cliente |
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Datos de inteligencia artificial aplicada a la atribución |
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API de reparación de datos |
|
Descubre lo que Adobe puede hacer por tu organización.
