ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS

Precios de los paquetes de Adobe Customer Journey Analytics.

Customer Journey Analytics ofrece un paquete básico con las funciones que necesitas para crear una experiencia del cliente unificada y en tiempo real, accesible para todos los equipos de experiencia del cliente.

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¿Quieres ver Customer Journey Analytics en acción?

Descubre lo que obtienes con Customer Journey Analytics.

Creada en la potente Adobe Experience Platform, la solución Customer Journey Analytics te ofrece herramientas y funciones que no puedes obtener con otros paquetes. Nuestro paquete principal incluye todo lo que se describe a continuación. ¿Qué más se puede pedir?

Análisis principal

Herramientas

Customer Journey Analytics

Conjuntos de datos omnicanal

  •  

Vistas de datos

  •  

Métricas, dimensiones

Ilimitado

Consumo de datos y lago de datos (lanzamiento y SDK, conectores de fuentes de datos, persistencia/regreso del lago de datos)

  •  

XDM y preparación de datos

  •  

Reporte (plantillas)

  •  

Filtros

  •  

Licencias de usuarios

Ilimitado

Reportes de uso (filas)

Análisis de forma libre

Herramientas

Customer Journey Analytics

Analysis Workspace

  •  

Tablas de forma libre

  •  

Información rápida

Análisis ad hoc

  •  

Segmentación ilimitada, creación de métricas

  •  

Servicio de consulta (exploración SQL ad hoc)

  •  

Detección de anomalías

  •  

Desglose dimensional ilimitado

Análisis de canales

Herramientas

Customer Journey Analytics

Sitio web

  •  

Aplicación móvil

  •  

Voz

OTT

  •  

Streaming

  •  

Canales offline (centro de llamadas, CRM, chat, punto de ventas, búsqueda)

  •  

Segmentación de audiencias

Herramientas

Customer Journey Analytics

Identidad (combinación basada en campos)

  •  

Creación ilimitada de filtros

  •  

Publicación de audiencias

Segmentación secuencial multicanal

Atribución

Herramientas

Customer Journey Analytics

9 Modelos basados en reglas (primer punto de contacto, último punto de contacto, etc.)

  •  

Periodos retrospectivos personalizados

  •  

Atribución algorítmica

Atribución en cualquier evento de conversión

  •  

Análisis del recorrido

Herramientas

Customer Journey Analytics

Vista en orden previsto

  •  

Flujo (rutas)

  •  

Análisis de cohorte

Retención

  •  

Pérdida

  •  

Latencia

  •  

Dimensión personalizada

  •  

Agregar o crear segmentos

  •  

Línea/tendencia

  •  

Transformación de datos

Herramientas

Customer Journey Analytics

Métricas calculadas

  •  

Subcadenas (generador de reglas de clasificación)

  •  

Análisis multicanal

Vinculación de dimensiones y métricas

  •  

Vistas de datos

  •  

Conjuntos de datos de búsqueda

  •  

Creación de sesiones personalizadas

  •  

Preparación de datos

  •  

Privacidad y gobernanza

Herramientas

Customer Journey Analytics

Controles de la privacidad

  •  

Centros de datos regionales

  •  

API de reparación de datos

Cumplimiento con HIPPA

  •  

Ofuscación de IP

  •  

Supresión del RGPD

  •  

Democratización de los datos

Herramientas

Customer Journey Analytics

Proyectos compartidos (reportes)

  •  

Reportes programados

  •  

Revisión de proyectos (métricas/dimensiones limitantes compartidas)

Anotaciones

  •  

Report Builder (plug-in de Excel)

  •  

Compartir enlaces

  •  

Licencias/funciones

  •  

Paneles de Analytics (aplicación móvil)

  •  

Integraciones de datos

Herramientas

Customer Journey Analytics

Conectores de datos

  •  

Perfiles

  •  

Panel de experimentación

Integraciones con terceros

  •  

Extensiones de Adobe Experience Platform Launch

  •  

Publicación de audiencias en perfil unificado

Complementos de Customer Journey Analytics

Herramientas

Customer Journey Analytics

Streaming Media Basic

  •  

Streaming Media Advanced: paneles de espectadores simultáneos, audiencia media por minuto y duración de reproducción

  •  

Preparación de datos avanzada AEP

Servicio de consultas ad hoc

  •  

Almacenamiento de lago de datos

  •  

Conexiones de CDP en tiempo real

  •  

Datos de inteligencia artificial aplicada al cliente

  •  

Datos de inteligencia artificial aplicada a la atribución

  •  

API de reparación de datos

  •  

Descubre lo que Adobe puede hacer por tu organización.

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