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PRIVACIDAD DE DATOS Y SEGURIDAD

¿Datos seguros Y accesibles de clientes? El sueño de todo experto en marketing.

Sí, es posible ganarse la confianza, cumplir la normativa y las políticas, y obtener la información que necesitas para ofrecer las experiencias personalizadas que mueven a tus clientes, y a tu negocio.

Creamos Adobe Experience Platform para que puedas generar confianza.

Cuando se trata de las relaciones con los clientes, la responsabilidad de los datos es el precio de la entrada. Experience Platform proporciona herramientas de control de datos patentadas y líderes en el sector para que puedas respetar las solicitudes de privacidad de los clientes, cumplir los requisitos de las políticas y normativas, y seguir ofreciendo a los Creadores de Experiencias de toda tu organización la información que necesitan para ofrecer lo mejor.

Gestión centralizada de la confianza.

Un lugar para gestionar la privacidad, la seguridad y el control, y ampliar los controles a todos los productos impulsados por Experience Platform.

Mayor eficiencia.

Los administradores de datos con formación en TI, Seguridad y Marketing ahorran tiempo y recursos en la gestión del cumplimiento normativo.

Una arquitectura lista para el futuro.

Una arquitectura potente y ampliable, diseñada para cumplir las futuras normativas sobre privacidad.

Uso seguro de los datos.

Evita automáticamente el uso de datos prohibido por las políticas y avisa a los miembros del equipo del uso indebido de datos no intencionado.

Gestión flexible de los datos.

Las etiquetas y políticas personalizadas te permiten controlar los datos de la experiencia para satisfacer las necesidades de tu empresa.

API abiertas.

Las API REST pueden utilizarse para aplicar el marco de Data Governance de Experience Platform directamente en las aplicaciones impulsadas por Platform.

  1. Privacidad y consentimiento
  2. Gobernanza de datos
  3. Seguridad
  4. Sectores regulados
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Comprender y actuar a partir de las solicitudes de privacidad de los clientes.

Adobe Experience Platform ofrece sofisticadas funciones básicas de privacidad necesarias para crear experiencias personalizadas que respetan la privacidad del cliente.

  • Gestiona de forma eficiente las solicitudes de datos de los clientes en torno a normativas de privacidad como el RGPD, la CCPA y la CPRA.
  • Realiza una integración con plataformas de consentimiento de terceros, como OneTrust, para obtener y respetar el consentimiento del cliente en cada paso de su recorrido.
  • Utiliza flujos de trabajo automatizados y funciones de consentimiento a escala empresarial creados específicamente para marcas preocupadas por la privacidad y sectores altamente regulados.

Más información sobre privacidad

Un marco de control de datos pionero. Pensada para grandes compañías.

Reduce los riesgos de la gestión de datos con herramientas patentadas que te permiten clasificar, gestionar y obligar al cumplimiento de quién, qué y cómo se utilizan los datos en toda la empresa.

  • Controla quién puede acceder a qué datos y utilizarlos mediante controles administrativos y de acceso.
  • Crea políticas de uso de datos y consentimiento vinculadas a las acciones de marketing y consigue que se cumplan más adelante en el proceso, desde la segmentación hasta la activación, con nuestro marco patentado de Uso de datos y Etiquetado.
  • Sigue cumpliendo las políticas de uso de datos y aplica prácticas de minimización de datos eliminando los que ya no sean directamente relevantes y necesarios.
  • Utiliza flujos de trabajo respaldados por auditorías de actividad, así como registros de auditoría de autoservicio para rendir cuentas y obtener una mayor visibilidad en torno a las actividades del sistema.

Más información sobre gestión de datos empresariales

Datos protegidos con componentes de infraestructura segura.

Adobe Experience Platform se creó desde la base con principios de seguridad mediante el diseño. Esto significa que está construido sobre una infraestructura reforzada y ampliable que ofrece funciones de seguridad básicas y avanzadas.

  • Certeza de que todos tus datos están a salvo. Con Experience Platform, todos los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo.
  • Permite que los clientes gestionen el cifrado de datos en reposo proporcionando también acceso a la gestión de claves.

Más información sobre seguridad

Funciones creadas solo para sectores regulados.

Funciones creadas para ayudar a los sectores regulados, como servicios sanitarios y financieros a ofrecer la mejor experiencia para sus clientes a la vez que cumplen con sus obligaciones.

  • Aprovechar las funciones de cumplimiento con la HIPAA y seguir ofreciendo experiencias personalizadas a sus miembros y clientes.
  • Mantener a salvo los datos confidenciales al tiempo que ofreces a los Creadores de Experiencias los datos que necesitan para ofrecer experiencias relevantes.
  • Proporcionar ofertas especializadas que ayuden a las entidades sanitarias cubiertas y a los asociados empresariales.

Más información sobre privacidad para industrias reguladas

Monitoreo continuo de los datos. Servicio ininterrumpido.

Descansa tranquilo sabiendo que tus datos están en buenas manos y que siempre puedes conseguir ayuda. Los equipos de operaciones de Adobe supervisan y responden a las actividades y eventos de forma ininterrumpida. Y nuestras prácticas y políticas de seguridad son de las más completas del sector.

Más información sobre seguridad de productos y operaciones

A continuación, tienes una explicación más detallada de las funciones de confianza de Adobe Experience Platform.

Gestiona la privacidad y el consentimiento.

Experience Platform te permite monitorizar y responder a las solicitudes de acceso y eliminación de los datos de los clientes bajo normativas de privacidad pertinentes, como la CCPA y el RGPD. También puedes gestionar y aplicar políticas de consentimiento.

Un único punto de acceso para gestionar la privacidad
  • Ejecuta las solicitudes de acceso y eliminación de los datos, y obtén detalles y métricas de trabajo con una IUvisual diseñada para solicitudes individuales sin necesidad de implementación.
  • Identifica y etiqueta los tipos de datos a los que se debe hacer referencia en una solicitud de acceso o eliminación de datos para enviar a procesar los correctos a Adobe Experience Cloud.
  • Implementa nuestra etiqueta de recuperación de ID de privacidad en las páginas de formulario que los individuos emplean para enviar solicitudes de acceso y eliminación de datos, de forma que puedas capturar sus ID de usuario e incluirlos en tu llamada de la API de Privacy Service para procesarlos.
Integraciones de gestión del consentimiento
Aprovecha nuestras integraciones prediseñadas disponibles en Experience Platform Launch con soluciones de administración de consentimientos como Evidon, OneTrust y TrustArc para ayudarte a gestionar los consentimientos.
Aplicación de consentimiento automatizada
  • Aplica políticas de uso de datos de manera automática en el nivel del consumidor, con políticas de uso personalizado y etiquetas de datos mediante la aplicación de políticas de consentimiento automatizadas.
  • Elimina el riesgo de activar datos de clientes que infrinjan las políticas internas y externas.
  • Reduce el esfuerzo manual: utiliza la automatización para eliminar gastos de los responsables de marketing.
Aplicación de política unificada
Aprovecha las API y la interfaz de usuario para gestionar políticas organizacionales que respeten el consentimiento o las preferencias del consumidor

Un marco para la gobernanza de los datos empresariales.

Llevar un seguimiento de tus datos y asegurarte de que se usan adecuadamente no es una tarea fácil. Data Governance de Adobe Experience Platform, un marco de gestión y control de datos único, te permite clasificar, gestionar y establecer la forma en que se utilizan los datos en toda la empresa para que puedas usarlos de un modo más responsable y que los clientes confíen en ti.

Aislamiento de datos
Emplea zonas protegidas que den prioridad a API para realizar una partición virtual en una instancia única de Experience Platform, lo que te permite contener múltiples iniciativas, orientadas a producción o desarrollo, dentro de sus propios límites.
Control del acceso
Gestiona el acceso y los permisos de los usuarios para utilizar los flujos de trabajo los datos y los recursos de Platform en función de sus necesidades empresariales.
Etiquetado general

Aplica etiquetas específicas para clasificar los datos según las necesidades de gobernanza y cumplimiento normativo. Esto incluye etiquetas de datos contractuales, de identidad y confidenciales listas para usar. Asimismo, puedes crear etiquetas de datos personalizadas.

Las etiquetas las heredan automáticamente, según la ascendencia de la fuente de datos de experiencia, los flujos de segmentación y activación. Las etiquetas que se aplican al nivel del conjunto de datos las heredan todos los campos de dicho conjunto.

Marco de trabajo de políticas

Crea, gestiona y comunica las políticas de uso de datos, incluidas plantillas de políticas, políticas personalizadas, auditoría de uso de datos y API para integraciones.

Aplica políticas de uso de datos en flujos de trabajo de uso de datos. Las funciones de aplicación inmediata se proporcionan en los flujos de trabajo de activación de datos nativos de Experience Platform. Las aplicaciones personalizadas de Experience Platform pueden definir sus propios flujos de trabajo de aplicación o restringir el uso de datos.

Descubre cómo el uso de datos previsto puede infringir las políticas. Asimismo, realiza análisis de ascendencia detallados y recibe recomendaciones sobre cómo cumplir con las políticas.

API abiertas
Todas nuestras funciones se encuentran disponibles mediante API basadas en REST. Usa dichas API para aprovechar el marco de trabajo de control de datos de Experience Platform directamente en tus aplicaciones
Gestión del ciclo de vida de datos
Las funciones de gestión del ciclo de vida de los datos ayudan a gestionar correctamente el ciclo de vida de datos deseado preparando, editando y eliminando datos. Aplica prácticas de minimización de datos eliminando los datos que ya no sean relevantes o necesarios para cumplir un propósito y cumple las prácticas recomendadas de tratamiento de datos de clientes.

Una infraestructura para un poderoso sistema de seguridad.

Adobe Experience Platform se creó teniendo en mente la seguridad desde el principio. Su robusto marco incluye varias funciones que ayudan a mantener seguros tus datos, por que puedes centrarte en crear las mejores experiencias posibles de clientes.

Cifrado
Experience Platform cifra datos en reposo de forma predeterminada, empleando el cifrado de almacenamiento de Microsoft Azure.
Infraestructura segura
Mediante la combinación de las mejores prácticas del sector y la seguridad de la red de Microsoft Azure, Experience Platform ofrece la infraestructura segura que necesitas para ofrecer experiencias ajustadas al ritmo rápido de tu negocio.
Ciclo de vida seguro de los productos de Adobe (SPLC)
El ciclo de vida de los productos seguros de Adobe (SPLC) es un marco de procesos y medidas que garantizan que nuestros productos se desarrollan, revisan, prueban y lanzan al mercado en cumplimiento de las normas de desarrollo seguro.

Certificados de seguridad y asistencia técnica reglamentaria.

Nos dedicamos a ofrecer entornos seguros en todos los sentidos para tus datos; por esta razón, Adobe Experience Platform recibió la certificación que demuestra que cumple con varias normas globales del sector. También ofrecemos herramientas y funciones que ayudan a satisfacer el cumplimiento normativo, como el RGPD de los datos almacenados en Experience Platform.

Claves gestionadas por los clientes
Tienes más flexibilidad para traer y utilizar tus propias claves de cifrado (de tu Bóveda de claves de Microsoft Azure) en lugar de las claves gestionadas por el sistema disponibles de fábrica para cifrar datos en reposo. Recupera el control total del cifrado de los datos y de quién tiene acceso a ellos.
SCO 2 Tipo 2
Esta certificación informa sobre el diseño y eficiencia operativa de los controles durante los 12 meses anteriores. Los controles probados resultan relevantes de cara a la seguridad, disponibilidad, confidencialidad, privacidad e integridad del procesamiento.
ISO 27001
Esta certificación demuestra la gestión sistemática de los riesgos de la seguridad de la información que repercuten en la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los servicios e información al cliente de Adobe.
RGPD
Privacy Service de Adobe Experience Platform te ayuda a gestionar las solicitudes relacionadas con los datos según el RGPD recibidas en referencia a los datos que almacenas y procesas en Experience Platform y los productos compatibles de Adobe Experience Cloud, así como a responder a dichas solicitudes.

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Contenido como servicio v2 - Lunes 20 de noviembre de 2023 a las 12:32