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Adobe vereint auf einzigartige Weise den gesamten Workflow von Daten über Erkenntnisse bis zu Aktionen in einem ganzheitlichen System für Datenerfassung, -verarbeitung, -analyse, -Reporting und -ausgabe. So erhalten Teams in eurem Unternehmen umfassende Erkenntnisse und können schneller bessere Entscheidungen treffen.

Marketing-Expertin fragt KI-Assistenten nach Conversion Rates für die Zielgruppe

Erkenntnisse zu allen Kundinnen und Kunden und Customer Journeys.

Adobe Customer Journey Analytics liefert sofort die wichtigsten und aussagekräftigsten Erkenntnisse zu eurer Kundschaft auf Basis von First-Party-Daten und verknüpft die Identität und Interaktionen von Kundinnen und Kunden über alle Kanäle, Geräte und Zeiträume hinweg. Das sorgt nicht nur für ein besseres Verständnis der gesamten Customer Journey, sondern auch für fundiertere Geschäftsentscheidungen.

  • Erlangt ein tieferes Verständnis eures Unternehmens durch First-Party-Daten mit Analysen auf Kundenebene.
  • Profitiert von modernen, flexiblen Daten-Frameworks, um alle Arten von Kundendaten zu erfassen, zu verarbeiten und zu korrelieren, um dann mithilfe erweiterter Analysefunktionen innerhalb von Sekunden Erkenntnisse zu gewinnen.
  • Visualisiert die gesamte Customer Journey – über digitale und Offline-Kanäle hinweg –, um einen zusammenhängenden Blick auf Kundinnen und Kunden zu erhalten.
  • Nutzt Tools für generative KI, um alltägliche Aufgaben bei der Analyse und Optimierung von Milliarden von Datenpunkten zu beschleunigen.

Bessere Ergebnisse für einige der weltweit größten Unternehmen.

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Ermittelt wirkungsvolle Kunden-Touchpoints.

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Kontinuierliche, datengestützte Web-Optimierung.

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„Mithilfe von Customer Journey Analytics können Accountteams durch die 360-Grad-Sicht auf die Kundeninteraktionen alle Informationen zusammenführen und Personen mit Entscheidungskompetenzen identifizieren oder Interessensgebiete erkennen – und das alles ohne umfassende Unterstützung durch Analystinnen und Analysten. Durch die Zusammenführung dieser Informationen können Accountteams zeitaufwendige Analysen vermeiden und relevante Kundengespräche zeitnah führen.“

Weitere Informationen zu Adobe Analytics.