Adobe Analytics.
Die Analyselösung für einheitliche Kundenmessung über Daten, Inhalte und Customer Journeys hinweg.
Adobe liefert Erkenntnisse für Marketing-, Produkt- und Geschäfts-Teams, die sie dabei unterstützen, ihre Kundschaft und deren Customer Journeys über verschiedene Kanäle, Produkte, Inhalte und Services hinweg zu verstehen. Unsere innovative Analyselösung wurde speziell dafür entwickelt, dass eure Teams außergewöhnliche Kundenerlebnisse bereitstellen und diese bewerten können – und zwar noch schneller als bisher.
Entdeckt unsere Analysefunktionen und -möglichkeiten.
Adobe vereint auf einzigartige Weise den gesamten Workflow von Daten über Erkenntnisse bis zu Aktionen in einem ganzheitlichen System für Datenerfassung, -verarbeitung, -analyse, -Reporting und -ausgabe. So erhalten Teams in eurem Unternehmen umfassende Erkenntnisse und können schneller bessere Entscheidungen treffen.
- Customer Journey Analytics
- Web- und Mobile-Analysen
- Product Analytics
- Content Analytics
Erkenntnisse zu allen Kundinnen und Kunden, Accounts und Customer Journeys.
Adobe liefert euch die am einfachsten zugänglichen und relevantesten First-Party-Erkenntnisse zu Customer Journeys. Durch Verknüpfung eurer Kunden- oder Käuferidentitäten mit den Interaktionen auf allen Kanälen, Geräten und zu beliebigen Zeiten könnt ihr problemlos die gesamten Journey eurer B2C- oder B2B-Kundschaft analysieren und fundiertere Geschäftsentscheidungen treffen.
- Analysiert die First-Party-Daten für einzelne Personen oder ganze Accounts, damit ihr euer Geschäft genau versteht.
- Profitiert von modernen, flexiblen und maßgeschneiderten Daten-Frameworks, um Kunden- und Account-Daten zu erfassen, zu verarbeiten und zu korrelieren und dann mithilfe erweiterter Analysefunktionen innerhalb von Minuten statt Wochen Erkenntnisse zu gewinnen.
- Visualisiert die gesamte Customer Journey über digitale und analoge Kanäle hinweg, um einen kohärenten Blick auf eure B2C- und B2B-Kundschaft zu erhalten.
- Nutzt auf generativer KI basierende Tools, um alltägliche Analyse- und Optimierungsaufgaben zu beschleunigen – und das selbst bei Milliarden von Datenpunkten.
Weitere Informationen zu:
Adobe Customer Journey Analytics
Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition
Digital Analysen für Web und Mobile.
Von der digitalen Datenerfassung und der relationalen Clickstream-Verarbeitung bis zu detaillierten Analysen und Reports hilft euch die digitale Analyse für Web und Mobile dabei, die Auswirkung von Besucherinteraktionen auf digitalen Präsenzen zu verstehen. So könnt ihr eure Digital-Marketing-Strategien optimieren, die User Experience verbessern und das Unternehmenswachstum fördern.
- Erfasst und verarbeitet Verhaltensdaten von euren Web- und Mobile-Kanälen in Echtzeit.
- Wandelt Rohdaten automatisch für eine unbegrenzte Analyse um, um Kundenmuster zu erkennen, Anomalien zu entdecken, Reibungspunkte in euren digitalen Erlebnissen zu identifizieren und Erkenntnisse aus digitalen Customer Journeys zu gewinnen.
- Gebt Marketing-Fachleuten, Analystinnen und Analysten KI-Tools an die Hand, die Analysen beschleunigen, damit sie schnell und sicher Erkenntnisse gewinnen können, um das digitale Erlebnis zu verbessern.
- Integriert und teilt Erkenntnisse, Segmente und Ergebnisse aus euren Daten in anderen Unternehmensprogrammen.
Weitere Informationen | Weitere Informationen zu Web und Mobile Analytics
Wachstumserkenntnisse für Produkt- und Marketing-Teams.
Ermittelt anhand von speziell entwickelten Analysen aussagekräftige Produkt- und Benutzererkenntnisse und nutzt diese. Versteht Anwendervorlieben, identifiziert Reibungspunkte in der Customer Journey und erhaltet Erkenntnisse, um die User Experience über alle Kanäle hinweg zu optimieren. Adobe Product Analytics unterstützt Teams bei datengestützten Entscheidungen, die das Produkterlebnis optimieren und die Kundenbindung verbessern.
- Überwacht, versteht und optimiert die Erlebnisse eurer Kundschaft und die User Experience während der gesamten Customer Journey – von den Erwägungen vor dem Kauf bis zu Interaktionen nach dem Kauf und zur dauerhaften Nutzung.
- Erstellt im Handumdrehen Metriken, um Fragen zu Produkterlebnissen und User Experiences zu beantworten.
- Erstellt und aktiviert Benutzerzielgruppen und -kohorten durch native Integrationen mit anderen Adobe-Produkten, einschließlich Adobe Real-Time CDP und Adobe Journey Optimizer.
Weitere Informationen | Weitere Informationen zu Product Analytics
Umfassende, kontextuelle Erkenntnisse zur Steigerung des Content-ROI.
Entwickelt überzeugenderen Content mithilfe von umfassenden Erkenntnissen zur Performance von Kreativ-Assets. Adobe Content Analytics bietet euch die Tools, mit denen ihr die Performance bis auf Bildattributebene messen und visualisieren könnt. Damit ermöglicht es euch schnelle, datengestützte Optimierungen für mehr Interaktion und einen höheren ROI.
- Stattet Kreativ- und Marketing-Teams mit den Erkenntnissen zu Content-Performance, Interaktion und Conversion aus, die sie für strategische Content-Entscheidungen benötigen.
- Erschließt neue Content-Erkenntnisse, indem ihr KI- und ML-Services (maschinelles Lernen) nutzt, die jedes einzelne Asset-Erlebnis automatisch in detaillierte Content-Attribute aufschlüsseln – wie Farbe, Bildhintergrund, Emotion, Ästhetik und Keywords.
- Analysiert mithilfe von intuitiven, sofort einsatzbereiten Tools für Reporting und Visualisierung schnell und einfach große Mengen an Content-Daten, um die Wirkung von Kreativ-Assets auf die Customer Journey zu verstehen.
Weitere Informationen | Weitere Informationen zu Content Analytics
Forrester-Report.
The Total Economic Impact™ of Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer, and Customer Journey Analytics.
Erfahrt, wie diese Adobe-Lösung zu einem ROI von 431 % geführt hat.
Bessere Ergebnisse für einige der weltweit größten Unternehmen.
Ermittelt wirkungsvolle Kunden-Touchpoints.
Kontinuierliche, datengestützte Web-Optimierung.
90 % weniger Datenlatenz.
„Mithilfe von Customer Journey Analytics können Accountteams durch die 360-Grad-Sicht auf die Kundeninteraktionen alle Informationen zusammenführen und Personen mit Entscheidungskompetenzen identifizieren oder Interessensgebiete erkennen – und das alles ohne umfassende Unterstützung durch Analystinnen und Analysten. Durch die Zusammenführung dieser Informationen können Accountteams zeitaufwendige Analysen vermeiden und relevante Kundengespräche zeitnah führen.“
Weitere Informationen zu Adobe Analytics.
Wir möchten euch das ganze Potenzial von Adobe Analytics zeigen.
