Profile und Zielgruppen.
Erstellt interaktionsbereite Kundenprofile durch die Kombination von Daten aus Online-, Offline- und pseudonymisierten Quellen. Nutzt die intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche, um Zielgruppen zu entwerfen, zu verwalten und anzureichern. Sowohl Profile als auch Zielgruppen können für Batch-Kampagnen und Echtzeit-Customer-Journeys aktiviert werden.
Echtzeit-Kundenprofile.
Führt Kundenattribute und -ereignisse aus Online- und Offline-Quellen in einheitlichen Kundenprofilen zusammen, die in euren gesamten Unternehmen verwendet werden können.
- Identitätsbestimmung. Verbindet die Kundenidentität über Datensätze hinweg. Verseht dazu Daten aus verschiedenen Quellen mit unterschiedlichen Identitätsschlüsseln.
- Datenaufnahme. Erweitert Kundenprofile mithilfe von vorkonfigurierten Quell-Connectoren um Echtzeit-Streaming-Daten oder Batch-Aktualisierungen.
- Datenexport. Exportiert Interaktionsdaten zu gängigen Cloud-Speicheranbietern, um Kundeninteraktionen für Reporting-, Archivierungs- oder Analysezwecke in einem vollständigen und aktuellen Datensatz zu verwalten.
Erfahrt mehr über Echtzeit-Kundenprofile.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Thursday, December 19, 2024 at 11:02
Zielgruppen und Segmentierung.
Ihr könnt Zielgruppen in einem visuellen Arbeitsflächen-Workflow erstellen und anreichern. Journey Optimizer kann auch vorhandene Zielgruppen aus anderen Plattformen für die Aktivierung aufnehmen.
- Zielgruppen-Management. Navigiert mühelos in Zielgruppen und verwaltet sie mit Tagging, Governance-Kontrollen und durchsuchbaren Ordnern. Dank der intuitiven Dashboards könnt ihr Zielgruppen-Trends erkunden und Überschneidungen visualisieren.
- Zielgruppenkomposition. Stellt Zielgruppen in einem intuitiven Wasserfall-Workflow zusammen. Ihr könnt Zielgruppen sortieren, begrenzen, aufteilen und zusammenführen, um neue zu erstellen.
- Zielgruppenanreicherung. Reichert eure Zielgruppen an, um die Personalisierung zu verbessern. Fügt zusätzliche Attribute ein, etwa die Öffnungszeiten der bevorzugten Geschäfte einer Kundin oder eines Kunden.
- Zielgruppenaktivierung. Aktiviert Zielgruppen in Kampagnen- und Journey-Workflows. Integriert Zielgruppen-Qualifizierungsereignisse in Journeys, um die richtigen Zielgruppen auf den richtigen Kanälen in den richtigen Momenten anzusprechen und Marketing-Müdigkeit zu vermeiden.
Komposition föderierter Zielgruppen
Erstellt Zielgruppen direkt in eurem Data Warehouse und reichert sie an, um Datenübertragung und Duplikate zu minimieren.
- Verbundzugriff auf Daten. Stellt eine direkte Verbindung zu Data Warehouses wie Snowflake, Google BigQuery, Azure Synapse und Amazon Redshift her. Dadurch minimiert ihr doppelte Daten und verbessert die Data Governance.
- Zielgruppenanreicherung. Ergänzt eure bestehenden Kundenprofile und Zielgruppen mit Datenattributen aus euren Data Warehouses. Dadurch optimiert ihr Segmentierung, Targeting und personalisiertes Marketing.
- Echtzeit-Aktivierung. Aktiviert sofort föderierte Zielgruppen über Kanäle und Touchpoints hinweg und sorgt für zeitnahe, relevante Kundeninteraktion.
Weitere Informationen zur Komposition föderierter Zielgruppen.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, December 17, 2024 at 15:57
Data Governance und Datenschutz.
Respektiert und schützt eure Kundschaft mit Data-Governance-Tools für Unternehmen. Dank Consent-Management, patentierter Datenkennzeichnung, Richtlinienerstellung und Durchsetzungs-Tools bleiben eure Datenoperationen mit sich entwickelnden Richtlinien und Erwartungen konform.
- Kennzeichnung und Katalogisierung. Mit Kennzeichnung, Katalogisierung und flexiblen, vorkonfigurierten Vorlagen könnt ihr Datennutzungsrichtlinien erstellen, verwalten und durchsetzen.
- Warnhinweise und Richtlinien. Setzt mit Journey Optimizer Richtlinien durch und hindert Benutzende daran, sensible Daten zu aktivieren. Eure Teams werden bei im Produkt auf eventuelle Verstöße hingewiesen.
- Privacy Service und Consent-Management. Über ein API oder eine Marketing-freundliche Oberfläche ermöglicht ihr es euren Teams, die Einverständnis- und Datenschutzeinstellungen zu berücksichtigen.
Erfahrt, wie Funktionen für Profile und Zielgruppen verwendet werden.
Antworten auf eure Fragen findet ihr in Experience League, unserer umfangreichen Sammlung von Anleitungen, Dokumentation, Tutorials und Benutzerhandbüchern.
Weitere Informationen | Weitere Informationen in Experience League
