Wie ihr mit Innovation und Kreativität eure Kundinnen und Kunden begeistern könnt.
Die Kundschaft stellt immer höhere Ansprüche an die Customer Experience. Was heute noch überzeugt, kann morgen schon unbedeutend sein. Unternehmen müssen deshalb versuchen, diese steigende Erwartungshaltung nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Der Report Digitale Trends 2023 zeigt, wie Marken, die bei der Ideenfindung, bei ihren Arbeitsabläufen und beim Einsatz von Technologien kreativ sind, mit besseren Customer Experiences vorangehen.
Richtet den Fokus auf Innovation.
Gebt euren Teams die Zeit und die Ressourcen, die sie benötigen, um kreative Customer Experiences zu erstellen.
Bringt mehr Effizienz in eure Content-Systeme.
Überwindet die Hürden bei der Content-Erstellung und -Bereitstellung durch Automatisierung und verbesserte Workflows.
Kombiniert Erkenntnisse mit Instinkt.
Verknüpft Daten mit menschlichen Erkenntnissen und ermöglicht dadurch gezielte Aktivierung und Interaktion.
Wie führende Unternehmen agieren.
Im Report Digitale Trends 2023 analysieren wir die von uns erfassten Daten, aufgeschlüsselt nach Vorreitern und Mainstream-Unternehmen, um den aktuellen Status beider Kategorien zu verstehen. Die Befragten stimmten folgenden Aussagen zu:
- Kundschaft passt ihre Erwartungen stets an ihre besten Omni-Channel-Erlebnisse an.
- Der Content-Bedarf hat erheblich zugenommen.
- Die Fokussierung auf unmittelbare Anforderungen geht zulasten langfristiger Planung.
Kundschaft passt ihre Erwartungen stets an ihre besten Omni-Channel-Erlebnisse an.
Der Content-Bedarf hat erheblich zugenommen.
Die Fokussierung auf unmittelbare Anforderungen geht zulasten langfristiger Planung.
Würdet ihr unter Berücksichtigung der letzten drei Jahre diesen Aussagen zustimmen?
Vorreiter
Mainstream
Holt euch den Report Digitale Trends 2023.
Informiert euch über die Trends, die die Kundenerlebnisse im Jahr 2023 bestimmen werden, und erfahrt, wie ihr dieser Entwicklung einen Schritt voraus sein könnt.
Die prägenden Trends für eure Geschäftsanforderungen oder eure Branche.
Informiert euch in unseren Branchen-Reports über relevante Trends in eurem Sektor oder erfahrt, wie ihr mit Adobe Experience Cloud-Produkten eure wichtigsten Geschäftsanforderungen priorisieren könnt.
