Stellt personalisierte Echtzeit-Experiences bereit, die die Kundentreue stärken.
Erinnerungen bleiben ein Leben lang, entstehen aber in nur einem Augenblick. Nutzt diesen Augenblick, um Eindruck auf eure Kunden zu machen, während sie aktiv interagieren, und nicht erst zwei Tage später. Mit Mikrosegmentierung und Echtzeit-Personalisierung könnt ihr genau im richtigen Augenblick Erinnerungen erzeugen.
Wie ihr durch Kreativität mit den sich ständig ändernden Bedürfnissen der Kundschaft mithalten könnt – alle Erkenntnisse im Report Digitale Trends 2023.
Stellt personalisierte und messbare Customer Experiences bereit.
Durch die Personalisierung sämtlicher Interaktionen während der Customer Journey könnt ihr schnell von einer grundlegenden Segmentierung zu einer komplexeren Mikrosegmentierung übergehen, um die Kenntnisse über eure Kunden zu vertiefen. Je besser ihr eure Kunden versteht, desto länger verweilen sie bei euch und desto größer ist der Wert, den sie für euer Unternehmen haben.
Versteht eure Kunden.
Mit einzelnen Daten erhaltet ihr niemals ein vollständiges Bild von euren Kunden und deren Beweggründen. Sammelt Daten aus allen Quellen – online wie offline. Nach erfolgter Integration erhaltet ihr ein vollständiges Bild von euren Kunden auf allen Kanälen und Geräten.
Personalisiert und aktiviert in Echtzeit.
Immer wenn ein Kunde mit eurer Marke interagiert, bietet sich eine Gelegenheit zur Personalisierung – vom ersten Eindruck bis zum Kaufabschluss. Interagiert jedes Mal im entscheidenden Moment mit eurer Zielgruppe über alle Kanäle hinweg.
Dynamische Personalisierung sorgt dafür, dass Kunden aus Gastronomie und Hotellerie immer wieder kommen.
Bietet bekannten und anonymen Besuchern dynamisch personalisierte Customer Experiences, um sie an eure Marke zu binden, sie emotional und kulinarisch anzusprechen und bei ihnen in Erinnerung zu bleiben.
Nutzt Lösungen, die sich skalieren lassen, wenn euer Unternehmen wächst.
Egal, ob ihr nur eine oder tausend Standorte betreut: Ihr müsst in der Lage sein, mit den Bedürfnissen eurer Kunden Schritt zu halten. Automatisiert Customer Journeys und steigert die Effizienz, damit eure Lösungen und Workflows mit dem Wachstum eures Unternehmens mithalten können.
Lest den Report zu den digitalen Trends 2021 in Touristik und Gastgewerbe.
Erfahrt, wie Unternehmen von fragmentierten Ansätzen zu „Digital first“-Modellen übergehen, die personalisiertere Customer Experiences ermöglichen.
Wir unterstützen euch beim Bereitstellen unvergesslicher Customer Experiences.
Eure Kunden erwarten überzeugende Experiences auf allen Geräten. Darum unterstützen wir euch bei euren Aktionen in der vom Wandel geprägten digitalen Landschaft. So könnt ihr schneller eine kontextbezogene, personalisierte Interaktion ermöglichen und Experiences in Echtzeit auf Online- und Offline-Kanälen bereitstellen, messen und optimieren.
Unternehmen in Touristik und Gastgewerbe erzielen Erfolge mit Adobe Experience Cloud.
Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe eurem Unternehmen helfen kann.
Neue Saison in Sicht – Touristik & Gastgewerbe.
Kürzere Buchungszyklen und Auswirkungen der Remote-Arbeit – unser
Report Digitale Trends 2021: Touristik und Gastgewerbe im Fokus erkundet
aktuelle Trends.