Quel que soit le degré de maturité de votre analytics, Adobe Analytics peut vous aider. Nous sommes systématiquement classés parmi les leaders dans des rapports d'analystes comme Gartner Magic Quadrant et Forrester Wave, car nos fonctionnalités facilitent et accélèrent l'accès aux données, et permettent d'obtenir des informations plus utiles et simples à exploiter. Découvrez les possibilités que nous vous offrons.
Vos clients ne travaillent pas de manière cloisonnée. De même, vos données devraient vous offrir un aperçu exhaustif de la situation. Nous vous aidons à rassembler toutes vos données, du web aux appareils mobiles en passant par le système CRM et les voitures connectées, afin d’obtenir une représentation aussi fidèle que possible de la clientèle et de l'activité.
Nous proposons de nombreuses méthodes de collecte des données issues de quasiment n’importe quelle source (web, e-mails, campagnes, bornes web, appareils mobiles, applications client/serveur et majorité des applications accédant à Internet).
Capturez les données web et d'applications mobiles les plus importantes pour la prise de décision et les objectifs de l'entreprise.
Comme le traitement et l'attribution de valeurs à des variables de rapport, ainsi que la définition des règles de segmentation des visiteurs s'effectuent côté serveur, vous pouvez créer une segmentation en temps réel de l'ensemble des données en ligne sans créer de règles complexes sur votre site.
Intégrez les données d'un système CRM ou de toute autre source de données d'entreprise en ligne ou hors ligne (par exemple les différents niveaux d'un programme de fidélité) pour ajouter une dimension d'analyse.
Adobe Experience Platform Launch facilite la gestion des balises et fournit des outils innovants pour recueillir et distribuer des données sur les différents systèmes de marketing digital.
Notre entrepôt de données offre des capacités de stockage étendu, de retraitement et de reporting sur les données clients. De plus, nos flux de données diffusent des données brutes par lots selon un calendrier quotidien ou horaire récurrent.
En sachant ce que font les clients, mais aussi les raisons pour lesquelles ils le font et en quoi ils se distinguent des autres, vous pouvez mieux répondre à leurs attentes. Nos outils fiables – une référence dans leur catégorie – peuvent aider l'ensemble de vos collaborateurs à transformer les données clients que vous avez recueillies en informations de type « quoi », « pourquoi » et « comment », qui garantissent un retour sur investissement.
Les mesures calculées vous permettent d'associer différents indicateurs pour créer des opérations mathématiques et statistiques qui serviront de nouvelles mesures. Vous pouvez ensuite les segmenter et les créer pour tous les rapports auxquels vous adjoignez des mesures.
Notre fonctionnalité de qualité des informations de segmentation vous permet d'identifier les écarts statistiques les plus significatifs parmi un nombre illimité de segments en analysant automatiquement chaque indicateur et dimension. Identifiez automatiquement les caractéristiques clés des segments qui influent sur les indicateurs de performance clés de votre entreprise.
Analysis Workspace vous offre un espace de travail robuste et flexible pour créer des projets d'analyse personnalisés. Intégrez un nombre illimité de tables de données, de visualisations et de composants (canaux, dimensions, indicateurs de mesure, segments et granularités temporelles) dans un projet par simple glisser-déposer.
Créez des groupes de clients aux caractéristiques communes et comparez leur évolution chronologique pour détecter et analyser plus facilement les tendances significatives.
L'analytics sur l'ensemble des appareils vous aide à regrouper vos données applicatives et web au sein d'une source unique pour mieux décrypter le parcours client.
Offrez aux équipes en charge du décisionnel et de la science des données la possibilité d'assembler et d'analyser les données cross-canal à l'aide d'une palette de puissants outils d'analytics.
Tirez parti de l'analyse des flux pour visualiser le parcours des clients, déterminer où ils vont et à quel moment ils abandonnent vos applications et sites.
En sachant ce que font les clients, mais aussi les raisons pour lesquelles ils le font et en quoi ils se distinguent des autres, vous pouvez mieux répondre à leurs attentes. Nos outils fiables – une référence dans leur catégorie – peuvent aider l'ensemble de vos collaborateurs à transformer les données clients que vous avez recueillies en insights de type « quoi », « pourquoi » et « comment », qui garantissent un retour sur investissement.
En sachant non seulement ce que font les clients, mais aussi les raisons pour lesquelles ils le font et en quoi ils se distinguent les uns des autres, vous pouvez mieux répondre à leurs attentes. Nos outils fiables – une référence dans leur catégorie – peuvent aider l'ensemble de vos collaborateurs à transformer les données clients que vous avez recueillies en informations de type « quoi », « pourquoi » et « comment », qui garantissent un retour sur investissement.
Mettez un terme aux analyses manuelles de lignes de données et à la fastidieuse création de rapports descriptifs. Nous nous appuyons sur l'intelligence artificielle, le machine learning et l'automatisation pour aider les spécialistes des données à creuser aux emplacements qui comptent vraiment, et les autres collaborateurs à obtenir les insights en temps réel dont ils ont besoin.
Les différentes méthodes d'attribution, à base de règles et algorithmiques, offrent une analyse robuste du comportement des clients, en fournissant un modèle parfaitement adapté à chaque canal, en fonction des schémas d'interaction réels des clients.
La modélisation statistique et le machine learning détectent automatiquement les anomalies dans vos données. Cette fonctionnalité analyse des volumes considérables de données pour identifier immédiatement les éléments influant sur l'activité.
Découvrez les schémas cachés dans vos données pour expliquer les anomalies statistiques et identifier les corrélations entre actions imprévues de la part des clients, valeurs hors limites et pics ou chutes soudaines des mesures entre tous les segments d'audience.
Créez et gérez des alertes sur les anomalies de données, ainsi que des alertes cumulatives qui rassemblent plusieurs mesures.
Accédez à un flux en temps réel de données non traitées sur les connexions des visiteurs dans les secondes suivant leur collecte grâce à la fonctionnalité Live Stream d'Adobe Analytics.
Il est facile d'affirmer que l'on peut transformer une information en action. La mise en pratique l'est beaucoup moins. Adobe Analytics faisant partie d'un écosystème digital intégré, nous facilitons considérablement l'exploitation des informations dans les campagnes publicitaires et cross-canal, ou encore dans le cadre de la personnalisation du contenu.
Vous pouvez créer et gérer des segments d’audience en fonction de n'importe quel comportement, puis les partager en toute simplicité dans Adobe Experience Cloud pour en bénéficier dans d'autres produits Experience Cloud.
L'intégration entre Adobe Analytics et Adobe Audience Manager (DMP) vous permet d'incorporer des données d'audience (informations démographiques et psychographiques, données CRM et d'exposition publicitaire) à n'importe quel workflow Analytics.
Importez les impressions, clics, coûts, positionnements et scores de qualité de Google AdWords, Yahoo, Bing et d'autres moteurs de recherche. Vous pouvez ensuite corréler ces indicateurs de trafic et de dépenses aux interactions côté site et aux conversions en temps réel dans Adobe Analytics.
Notre ensemble fiable de déclencheurs permet aux marketeurs d'identifier, de définir et de surveiller les comportements clés des consommateurs, puis de générer une communication cross-solution, par exemple des e-mails, pour relancer les visiteurs.
Des outils de marketing applicatif basé sur l'analytics pour l'acquisition, l'engagement et la fidélisation des clients. Ils incluent les notifications push, les messages intégrés dans les applications, le suivi intelligent des emplacements, le géorepérage, le suivi de l'acquisition des applications et les liens profonds.
Il est facile d'affirmer que l'on peut transformer une information en action. La mise en pratique l'est beaucoup moins. Adobe Analytics faisant partie d'un écosystème digital intégré, nous facilitons considérablement l'exploitation des informations dans les campagnes publicitaires et cross-canal, ou encore dans le cadre de la personnalisation du contenu.
Analytics d’entreprise
Boostez votre processus décisionnel avec des données précises et pertinentes, utilisées au bon moment. La création de segments par glisser-déposer et le reporting personnalisable vous permettent d'identifier les clients à fort potentiel et les meilleures façons d'interagir avec eux.
Analytics multicanal pour l'entreprise
Cernez vos clients, cumulez les connaissances et identifiez les problèmes, le tout grâce aux données multicanal en temps réel. Mesurez l'efficacité de vos applications mobiles afin de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec vos expériences digitales sur les différents devices.
Experience-focused analytics for enterprise.
Take advantage of machine learning and AI to discover deep insights and uncover hidden opportunities. Use experiential data from cross-channel marketing and advanced analytics to get the most complete picture of your customers’ journey.