Quel que soit le degré de maturité de votre analytics, nous pouvons vous aider. Nous sommes systématiquement classés parmi les leaders dans des rapports d’analystes comme le Gartner® Magic Quadrant™ et The Forrester Wave™, car nos fonctionnalités accélèrent l’accès à des données et des insights plus précis et plus faciles à exploiter. Découvrez le potentiel d’Adobe Analytics.
Vos données doivent vous offrir un aperçu exhaustif de la situation. Nous vous aidons à réunir toutes vos données digitales, y compris les données sur les attributs de votre clientèle, au sein d’une solution unique. Du web aux appareils mobiles en passant par les voitures connectées, vous obtiendrez une représentation aussi fidèle que possible de votre clientèle et de votre activité.
Nous proposons de nombreuses méthodes de collecte des données issues de quasiment n’importe quelle source (web, e-mails, campagnes, bornes web, appareils mobiles, applications client/serveur et majorité des applications accédant à Internet).
Capturez les données web et d’applications mobiles les plus importantes pour la prise de décisions et les objectifs de l’entreprise.
Comme le traitement et l'attribution de valeurs à des variables de rapport, ainsi que la définition des règles de segmentation des visites s'effectuent côté serveur, vous pouvez créer une segmentation en temps réel de l'ensemble des données en ligne sans créer de règles complexes sur votre site.
Adobe Experience Platform Tag Manager facilite la gestion des balises et fournit des outils innovants pour recueillir et distribuer des données sur les différents systèmes de marketing digital.
Nous offrons des capacités étendues de stockage, de retraitement et de reporting sur les données client. De plus, nos flux de données diffusent des données brutes par lots selon un calendrier quotidien ou horaire récurrent.
Les mesures calculées vous permettent d’associer différents indicateurs pour créer des opérations mathématiques et statistiques qui serviront de nouvelles mesures. Vous pouvez ensuite les segmenter et les créer pour tous les rapports auxquels vous adjoignez des mesures.
Créez des segments uniques basés sur les comportements pouvant être évalués dans des rapports et dans d’autres solutions Adobe Experience Cloud.
Analysis Workspace vous offre un espace de travail robuste et flexible pour créer des projets d’analyse personnalisés. Intégrez un nombre illimité de tables de données, de visualisations et de composants (canaux, dimensions, indicateurs, segments et granularités temporelles) dans un projet par simple glisser-déposer.
Créez des groupes de clientèle aux caractéristiques communes et comparez leur évolution chronologique pour détecter et analyser plus facilement les tendances significatives. Analysez les cohortes pour connaître la rétention et l’attrition par dimension, et la latence pour comprendre l’impact d’un évènement sur les comportements.
L’analytics sur l’ensemble des appareils vous aide à regrouper vos données applicatives et web au sein d'une source unique pour mieux décrypter le parcours client.
Tirez parti de l’analyse des flux pour visualiser le parcours de la clientèle, déterminer où elle va et à quel moment elle abandonne vos applications et vos sites.
En sachant ce que fait votre clientèle, mais aussi les raisons pour lesquelles elle le fait et en quoi elle se distingue des autres, vous pouvez mieux répondre à ses attentes. Nos outils fiables (une référence dans leur catégorie) peuvent aider l’ensemble de vos collaborateurs et vos collaboratrices à transformer les données client que vous avez recueillies en informations de type « quoi », « pourquoi » et « comment », qui garantissent un retour sur investissement.
Mettez un terme aux analyses manuelles de lignes de données et à la fastidieuse création de rapports descriptifs. Nous nous appuyons sur l’intelligence artificielle, le machine learning et l’automatisation pour aider les data scientists à creuser aux emplacements qui comptent vraiment, et les membres des autres équipes à obtenir les insights en temps réel dont ils ont besoin.
Les différentes méthodes d’attribution, à base de règles et d'algorithmes, offrent une analyse robuste du comportement client, en fournissant un modèle parfaitement adapté à chaque canal, en fonction des schémas d’interaction réels de la clientèle.
La modélisation statistique et le machine learning détectent automatiquement les anomalies dans vos données. Cette fonctionnalité analyse des volumes considérables de données pour identifier immédiatement les éléments influant sur l'activité.
Découvrez les schémas cachés dans vos données pour expliquer les anomalies statistiques et identifier les corrélations qui sous-tendent les actions imprévues de la part de la clientèle, les valeurs hors limites et les pics ou chutes soudaines des indicateurs à travers les différents segments d’audience.
Créez et gérez des alertes sur les anomalies de données, ainsi que des alertes cumulatives qui rassemblent plusieurs mesures.
Accédez à un flux en temps réel de données non traitées sur les connexions sur votre site web dans les secondes suivant leur collecte grâce à la fonctionnalité Live Stream d'Adobe Analytics.
Identifiez les écarts statistiques les plus significatifs parmi différents segments en analysant automatiquement chaque mesure et dimension. Identifiez automatiquement les caractéristiques clés des segments qui influent sur les indicateurs de performance clés de votre entreprise.
Vous pouvez créer et gérer des segments d’audience en fonction de n’importe quel comportement, puis les partager en toute simplicité dans Adobe Experience Cloud pour en bénéficier dans d’autres produits Experience Cloud.
L’intégration entre Adobe Analytics et Adobe Audience Manager vous permet d’incorporer des données d’audience (informations démographiques et psychographiques, données CRM et d’exposition publicitaire) à n’importe quel workflow Analytics.
Importez les données de référencement, clics, coûts, positionnements et scores de qualité de Google AdWords, Yahoo, Bing et d’autres moteurs de recherche. Vous pouvez ensuite corréler ces indicateurs de trafic et de dépenses aux interactions côté site et aux conversions en temps réel dans Adobe Analytics.
Notre ensemble fiable de déclencheurs permet aux responsables marketing d’identifier, de définir et de surveiller les comportements clés des consommateurs et des consommatrices, puis de générer une communication cross-solution, par exemple des e-mails, pour relancer les personnes ayant visité le site.
Créez et publiez des cartes de performance mobiles pour l’ensemble des indicateurs et des dimensions, puis visualisez ce qui se passe dans l’application mobile Adobe Analytics. Impressionnez vos responsables en leur permettant de consulter l’état des KPI en temps réel sur leurs téléphones.
Les connecteurs de données intègrent Adobe Analytics avec des applications tierces à l’aide de connexions d’API préintégrées et d’une interface de type glisser-déposer.
Il est facile d'affirmer que l'on peut transformer une information en action. La mise en pratique l'est beaucoup moins. Adobe Analytics faisant partie d’un écosystème digital intégré, vous pouvez très facilement exploiter les insights dans vos campagnes publicitaires et cross-canal, ou dans le cadre de la personnalisation du contenu.
Boostez votre processus décisionnel avec des données précises et pertinentes, utilisées au bon moment. La création de segments par glisser-déposer et le reporting personnalisable vous permettent d'identifier vos clients à fort potentiel et les meilleures façons d'interagir avec eux.
Cernez vos clients, cumulez les connaissances et identifiez les problèmes — le tout grâce aux données multicanal en temps réel. Mesurez l'efficacité de vos applications mobiles afin de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec vos expériences digitales sur les terminaux.
Servez-vous de l'apprentissage automatique et de l'intelligence artificielle pour tirer des enseignements précis et déceler des opportunités cachées. Tirez parti des données sur l’expérience du marketing cross-canal et de l’analytics pour obtenir la vue la plus complète possible du parcours de votre clientèle.
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