La segmentation d'audience consiste à scinder votre marché en petits groupes sur la base de certains critères. Il s’agit de la pierre angulaire de chaque campagne. Sachant que les utilisateurs évoluent et qu’ils peuvent vous échapper, vous devez adopter une approche plus avancée pour adresser systématiquement le bon message au bon public, au bon moment.
Depuis l’ouverture des vannes d’Internet, les données n’ont cessé de remplir les serveurs des marketeurs. La segmentation d’audience est apparue pour donner un sens à tout cela, en s’appuyant principalement sur les données démographiques pour regrouper les audiences. S’il pouvait être utile de rassembler les clients en fonction de leur âge, de leur sexe et de leurs revenus, les lacunes étaient toutefois nombreuses.
Aujourd’hui, l’abondance et la variété des données vous donnent l’occasion d’exploiter de nouvelles sources pour combler les lacunes de la segmentation traditionnelle de l’audience. En effet, les nouvelles approches de la segmentation permettent de prendre en considération les changements d’appareil et de canal opérés par les clients. En rassemblant les données de premier, deuxième et troisième niveaux, vous obtiendrez un profil exhaustif et multifacette, tout en vous conformant aux réglementations strictes sur la confidentialité.
Ces profils robustes permettent de définir des segments en fonction du comportement, des centres d’intérêt, des besoins particuliers, etc. Et lorsque vous utilisez les fonctionnalités avancées de segmentation d’audience, vous articulez vos initiatives marketing autour du client avec une souplesse et une maîtrise inégalées.
Adobe Audience Manager redéfinit la segmentation d’audience en exploitant les données en ligne et hors ligne pour créer des segments à forte valeur ajoutée basés sur le comportement. La plateforme fusionne les identités des utilisateurs sur les différents appareils et points de contact, tout en vous laissant exploiter les données provenant d’intégrations existantes (fournisseurs de données reconnus, intégrateurs de données hors ligne, serveurs de publicités, représentations graphiques des appareils, etc.).
Grâce à Adobe Sensei, Audience Manager vous aide à trouver des audiences similaires. Sans compter que l’intégration étroite d’autres solutions Adobe Experience Cloud, dont Analytics, Advertising Cloud et Campaign, vous permet d’importer vos audiences pour obtenir une vue multifacette de vos clients, totalement incomparable.
« Grâce aux solutions Adobe, WestJet diffuse des campagnes pertinentes et attrayantes qui améliorent les taux de conversion et l’expérience en ligne. »
Jason Wiegand, Directeur des analyses et de l’optimisation digitales, WestJet
Profitez d’une intelligence client inégalée grâce au transfert bidirectionnel de données en temps réel d’Adobe Analytics. En regroupant deux sources, l’analyse d’audience produit un compte rendu consolidé plus efficace : les performances sont traitées au niveau des segments pour mieux étayer les optimisations.
Confidentiel et sécurisé, notre marché d’audience vous permet d’acheter ou de vendre facilement des données de troisième niveau et d’établir des partenariats pour celles de deuxième niveau.
Visualisez le chevauchement de votre audience et de la plate-forme de ciblage choisie (DSP, par exemple) pour anticiper et planifier les performances de vos campagnes avant d’activer les segments. Vous avez également la possibilité de partager les données avec des destinations comme les services publicitaires, les plates-formes DSP, les réseaux publicitaires, etc.
