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Plateforme de gestion des données basée sur l’expérience : le prérequis pour toute entreprise créatrice d’expériences.
Une plateforme de gestion des données peut vous aider à vous démarquer de la concurrence. En rassemblant des masses de données cloisonnées, elle vous apporte un tout nouvel éclairage sur votre audience. Alors que les plateformes traditionnelles sont uniquement basées sur les médias, Audience Manager constitue une solution de nouvelle génération qui fonctionne avec des sources de données émergentes et une multitude de technologies orientées expérience, pour mieux définir et activer des segments d’audience à forte valeur ajoutée.
Affinez votre ciblage grâce à une solution de nouvelle génération.
Vos clients n’ont jamais eu autant de pouvoir. Ils choisissent où et quand interagir avec votre marque et peuvent même l’ignorer totalement. Pour les atteindre, vous devez connaître les attributs qui les définissent, les produits qu’ils recherchent, le prochain article qu’ils pourraient avoir envie d’acheter, etc.
La plateforme idéale de gestion des données rassemblera toutes les données de premier niveau provenant de vos sources — points de vente, CRM, web, e-mails, etc. — tout en vous laissant intégrer celles de deuxième niveau de vos partenaires, ainsi que celles de troisième niveau que vous achèterez. Objectif : créer une vue à 360 degrés de votre clientèle. Elle relèvera les défis de la sécurité des données et du contrôle des accès, mais aussi de l’intégration des données cloisonnées, de leur conversion en informations exploitables et de leur gestion à grande échelle, afin que vous puissiez rester concentré sur vos clients.
Surtout, une plateforme adaptée fonctionnera avec l’ensemble de votre pile de solutions marketing, et pas uniquement avec les éléments basés sur les médias. Elle transformera facilement vos segments d’audience en informations exploitables, permettant ainsi un ciblage plus précis et une diffusion d’expériences personnalisées sur un plus grand nombre de canaux.
Adobe peut vous aider.
Adobe Audience Manager est une plateforme de gestion des données de nouvelle génération qui s’intègre parfaitement avec Adobe Experience Cloud. Comme elle fonctionne à la fois avec les intégrations de données entrantes et sortantes sur différents canaux, vous pouvez choisir la meilleure solution pour diffuser l’expérience idéale au bon client, au bon moment.
Avec Audience Manager, la gestion des données est axée sur l’expérience : les marques peuvent collecter et connecter des ressources disparates pour enrichir l’intelligence client. Classé parmi les produits de référence du secteur, cette plateforme figure à la première place des offres actuelles dans le rapport « The Forrester Wave™: Data Management Platforms » (2e trimestre 2017).
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