Functies van Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition
Flexibiliteit voor B2Btrajectdata
Analyseer meerlagige data van B2B-klanttrajecten met behulp van een flexibel dataframework dat uitgebreide inzichten biedt om de ervaringen van inkopers te verbeteren en de groei van de pijplijn te stimuleren.
Demo aanvragen | Demo van Customer Journey Analytics B2B Edition aanvragen
Analyse van meerlagige B2B-data
Maak gebruik van een speciaal ontwikkeld dataframework dat data van personen en groepen ondersteunt voor uitgebreide analyses en visualisaties van elk traject en de impact daarvan op de verkoop.
- Meerlagige data. Analyseer klanttrajectdata op het niveau van individuele stakeholders, inkoopgroepen, accounts en kansen.
- Gemoderniseerd framework. Profiteer van flexibele schema's en moderne datastructuren die zijn ontworpen voor geavanceerd, on-demand beheer van B2B-klanttrajectdata.
- Schaalbare structuur. Maak gebruik van databasetechnologie met optimale compressie om complexe dataquery's snel uit te voeren, zodat je zonder aangepaste logica resultaten uit meerdere databronnen kunt ophalen.
On-demand dataverwerking en historische analyse
Verminder de IT-wachtrijen en versnel de verwerking van rapporten met selfservicevoorzieningen die gebruikmaken van verbeterde dataweergaven en teams in staat stellen rapportages snel af te stemmen op belangrijke zakelijke vraagstukken.
- Onbeperkte query's. Verzamel en koppel klantdata en voer onbeperkte query's en real-time processen uit om in enkele seconden inzichten te genereren.
- Historische langetermijnanalyse. Analyseer historische data voor zeer nauwkeurige metrics en prestatieoptimalisatie.
Geïntegreerde B2B-klantdata
Koppel inkopersdata – zowel online als offline – van verschillende kanalen, apparaten en tijdstippen voor uitgebreide analyses en inzichten tijdens het volledige klanttraject.
- Dataverzameling. Gebruik open, moderne API's voor grootschalige datastreaming en -verwerking.
- Databronnen. Integreer data uit je CRM of een bedrijfsdatabron voor verrijkte dimensionale analyses.
Adobe Experience Platform Data Mirror (in ontwikkeling)
Maak gebruik van de voorzieningen voor data-mirroring om naadloze datasynchronisatie tussen het datawarehouse van je organisatie en Customer Journey Analytics B2B Edition te faciliteren. Daardoor krijg je toegang tot de meest actuele en uitgebreide account- en klantdata.
- Warehouseondersteuning. Synchroniseer met datawarehouses zoals Snowflake, Google BigQuery en Databricks.
- Datanauwkeurigheid. Houd Customer Journey Analytics B2B Edition synchroon met je datawarehouse, waaronder updates, data-invoegingen of verwijderingen.
- Automatiseringsconfiguraties. Synchroniseer data automatisch zodat er geen handmatige updates of datatransformaties nodig zijn, waardoor het risico van menselijke fouten afneemt en je tijd bespaart.
- Inzicht in het hele traject. Voeg offline data samen met digitale gedragsdata op het niveau van individuele stakeholders, inkoopgroepen en accounts om een holistisch beeld te krijgen van het inkooptraject.
Uitgebreid framework voor datagovernance
Gebruik een uitbreidbaar, gepatenteerd framework voor datagovernance met uitgebreide functies voor het instellen en naleven van het datagovernancebeleid van je bedrijf, waarbij wordt voldaan aan de verwachtingen van klanten op het gebied van privacy en personalisatie.
- Labeling en catalogisering. Ontwikkel, beheer en handhaaf beleid voor datagebruik met behulp van functies voor labeling en catalogisering en kant-en-klare sjablonen die je kunt aanpassen.
- Machtigingen. Configureer en handhaaf gedetailleerde, rolgebaseerde machtigingen en datatoegang voor teamleden, zodat ze kunnen samenwerken zonder dat de dataverantwoordelijkheid in het geding komt.
- Meldingen en beleid. Voorkom dat gebruikers gevoelige data activeren door duidelijke beleidsregels en labels in te stellen. Bij pogingen tot beleidsschendingen kunnen beheerders daarvan op de hoogte worden gesteld via meldingen in het product.
Leer hoe je de functies voor dataflexibiliteit gebruikt.
Vind wat je nodig hebt in Adobe Experience League, onze enorme verzameling instructiecontent, met onder andere documentatie, tutorials en gebruikershandleidingen.
Meer informatie | Informatie over het gebruik van functies voor dataflexibiliteit
