Adobe Experience Platform

Zet je data in real-time aan het werk.

Experience Platform, de basis van Experience Cloud-producten, is een open systeem dat al je data – of die nu wel of niet van Adobe afkomstig is – omzet in robuuste klantprofielen die in real-time worden geactualiseerd. Het platform maakt gebruik van door AI gestuurde inzichten, zodat je in elk kanaal de juiste ervaringen kunt aanbieden.

Mac-scherm met uniform profieloverzicht van AEP
Experience Platform verkennen
Schermafbeelding van profielgedeelte op AEP.
Krachtige klantprofielen creëren
Vinkje

Neem data op uit meerdere bronnen om real-time klantprofielen te creëren en te verbeteren.

Vinkje

Maak data inzichtelijker via gestandaardiseerde XDM's en datavalidatie.

Vinkje

Gebruik je real-time klantprofielen om ervaringen te personaliseren.

Vinkje

Activeer profielen op verschillende apparaten en in verschillende kanalen met onze dynamische identiteitsgrafieken.

Schermafbeelding van bronnengedeelte op AEP.
Data verrijken om inzichten bloot te leggen
Vinkje

Stroomlijn de data-analyse met je eigen, geïmporteerde of kant-en-klare datawetenschapsmodellen.

Vinkje

Voer machine-learningmodellen uit op een centrale omnichannel databron om sneller inzichten te krijgen.

Vinkje

Verricht een SQL-query-analyse met data van meerdere kanalen en platforms.

Vinkje

Visualiseer data via geïntegreerde integraties met BI-tools.

Schermafbeelding van verbindingengedeelte op AEP.

Integreren met een uitbreidbaar platform

Vinkje

Breng een verbinding tot stand met een open platform om snel en toekomstgericht aan de slag te gaan.

Vinkje

Verbeter de productprestaties door nieuwe services en aangepaste cloudapplicaties te ontwikkelen.

Vinkje

Verbind niet-Adobe producten en -bestemmingen via REST API's.

Vinkje

Breid Experience Platform uit naar je eigen omgevingen en datameren.

Diagram van AEP dat ervaringen sneller levert.
Ervaringen sneller leveren
Vinkje

Zoek in milliseconden klantprofielen en -segmenten op en activeer ze in elk systeem.

Vinkje

Controleer je tags om persoonlijke, tijdige en consistente ervaringen in alle kanalen te waarborgen.

Vinkje

Verstuur data naar ons real-time, wereldwijde Edge Network en vervolgens naar elke gewenste oplossing in welke indeling dan ook.

Vinkje

Neem locatiedata op, om op het juiste moment de juiste ervaring te leveren, aan de juiste persoon.

Schermafbeelding van een AEP met een modal over een schending van datagovernancebeleid.
Vertrouwen van de klant opbouwen
Vinkje

Zorg ervoor dat je data wordt gebruikt volgens de gebruiksbeperkingen die in privacyvoorschriften, contracten en beleidsregels staan vermeld.

 

Vinkje

Houd klantdata veilig met beveiligde cloudtechnologie – van verzamelmoment tot opslag en daarna.

Vinkje

Ga op een verantwoorde manier om met persoonlijke gegevens door de privacy van consumenten in acht te nemen.

Vinkje

Ondersteun je privacymaatregelen in Adobe-producten.

Virtueel evenement op 27–28 april.

Supersterren en supersessies die je niet mag missen.

Ontdek best practices en leer van topmerken tijdens twee dagen met keynotes, sessies en voorproefjes.

The Digital Experience Conference

Maak kennis met de toekomst van de klantervaring.

Ontdek de nieuwste innovaties en best practices.

Een gratis virtueel evenement op 28 april

Summit is begonnen — kijk nu.

Ontdek best practices en leer van topmerken met meer dan 200 keynotes, sessies en voorproefjes.

Gestroomlijnde Experience Platform-tools die voorzien in de behoeften van je organisatie

Verzamelen

Verzamelen

Versnel de prestaties van je apps met een krachtige tool voor het verzamelen van data, inclusief een web- en mobiele SDK, server-side implementaties, edge-computing delivery, de mogelijkheid om aangepaste code op de client en server uit te voeren, een open architectuur en volledige toegang tot API's.

Activering

Activering

Bevorder het vertrouwen van klanten, bied op het juiste moment gepersonaliseerde ervaringen en stel je klanten in staat te slagen met één profiel dat wordt verrijkt met real-time data uit alle bronnen – van Adobe en andere aanbieders – en dat in de hele onderneming toegankelijk is.

Intelligence

Intelligence

Stel datateams in staat diepe inzichten te genereren en te activeren met self-service SQL-analytics en live business intelligence-tools, en datawetenschap om interne AI- en ML-modellen uit te voeren en real-time klantprofielen te verrijken met voorspellende inzichten.

Wat kan Platform voor je doen?

Experience Platform biedt krachtige applicatieservices met een ongekende functionaliteit.

Gedragsgestuurde inzichten

Gedragsgestuurde inzichten

Analyseer cross-channel klantinteracties in één interface.

Personalisatie in real-time

Personalisatie in real-time

Activeer real-time klantprofielen voor onmiddellijke personalisatie.

Klanttrajecten op grote schaal

Klanttrajecten op grote schaal

Creëer individuele trajecten die worden aangepast aan klantgedrag.

Intelligente optimalisatie

Intelligente optimalisatie

Bouw in elke workflow kunstmatige intelligentie in.


Hoe Adobe Experience Platform werkt

Data wordt door Platform opgenomen, gestandaardiseerd voor intelligence en profielcreatie, en vervolgens geactiveerd voor elk systeem – waaronder Experience Cloud – en dat allemaal in real-time.

Diagram met AEP-overzicht

Creëer completere klantprofielen.

Veel merken hebben moeite om uit hun klantdata de inzichten te halen die ze nodig hebben om via alle kanalen gepersonaliseerde ervaringen te leveren. Met de tools van Adobe Experience Platform is dat geen probleem. Lees het oplossingsoverzicht om te zien hoe het werkt.

Logo's

INTEGRATIES

Haal meer uit je bestaande technologie.

Omdat Experience Platform data van zowel interne als externe bronnen in real-time normaliseert, kun je eenvoudig je bestaande technologie (zoals CRM) integreren met Adobe Experience Cloud-producten om een zo uitgebreid mogelijke klantentechnologiestack te creëren.

INTEGRATIES

Haal meer uit je bestaande technologie.

Omdat Experience Platform data van zowel interne als externe bronnen in real-time normaliseert, kun je eenvoudig je bestaande technologie (zoals CRM) integreren met Adobe Experience Cloud-producten om een zo uitgebreid mogelijke klantentechnologiestack te creëren.

Ontdek hoe je met Adobe geweldige digitale ervaringen biedt.

Ontdek waarom Adobe tot leider is uitgeroepen in het rapport 2021 Gartner Magic Quadrant for Digital Experience Platforms.

Gerelateerde content

Wat kan Adobe Experience Platform voor jouw bedrijf betekenen?