bringIT
Fundada em 2009
Curitiba, Paraná, Brasil
www.bringit.com.br
Propulsora da Proxys Group, a bringIT oferece soluções variadas em peças e acessórios para notebooks, tanto na frente B2B quanto na B2C.
Produto:
Desenvolver um e-commerce que pudesse acompanhar a projeção de crescimento agressivo da empresa;
Otimizar o desempenho das integrações com o backoffice;
Dar mais estabilidade ao site e melhorar a experiência do usuário;
Maior liberdade de customização e escalabilidade;
Utilizar funcionalidades B2B do Adobe Commerce.
Aumento de 13% na taxa de conversão;
Aumento de 11% no número de transações;
Melhoria da disponibilidade do sistema, diminuindo a indisponibilidade de 45min para 3min no admin e de 45min para 0min na visualização de loja;
Otimização da velocidade do site, reduzindo a taxa de rejeição em 9%.
A bringIT hoje é o maior e-commerce do país especializado em peças e acessórios para notebooks. Mas quem vê todo o sucesso da bringIT hoje, em um mundo onde o e-commerce é tão presente, nem imagina todo o caminho percorrido pela nativa digital até chegar aqui.
Simone Machado
Analista de Comunicação Integrada da Proxys Group, da qual a bringIT faz parte
No início da bringIT, o estoque nada mais era que algumas prateleiras em uma garagem, e os pedidos eram levados de bicicleta até os Correios em Araucária, no Paraná.
Como à época o e-commerce ainda era incipiente, a bringIT usava uma plataforma bem simples. Foi só em 2011 que a Magento Open Source entrou na jogada, e a parceria veio para ficar.
Simone Machado
Analista de Comunicação Integrada da Proxys Group
Até que em 2021, diante de um panorama de crescimento anual exponencial, a Proxys Group optou por investir na migração da bringIT para uma plataforma que fosse tão grande quanto os planos da empresa para o futuro. Hoje, a bringIT é Adobe Commerce.
A migração para a Adobe Commerce foi motivada pelo crescimento exponencial da bringIT, que exigia uma plataforma mais robusta e que desse conta de todos os planos da Proxys Group.
Jean Bail
Gerente de E-commerce da Proxys Group
Depois de investir bastante em hosting, a bringIT precisava de uma plataforma que fosse bastante escalável. Foi aí que a Proyxs Group resolveu conversar com a Adobe e descobrir os benefícios da Adobe Commerce.
“A gente fechou a negociação da Adobe Commerce em maio, e aí tivemos três meses de carência para fazer essa migração”. Jean Bail, Gerente de E-commerce da Proxys Group
A migração aconteceu em 2021, e a bringIT aproveitou bem esse tempo: todo o processo foi realizado em apenas três meses e meio. Segundo Jean, isso foi possível porque a bringIT optou por fazer toda a migração internamente.
De início, a Proxys Group conversou com parceiros da Adobe, porém acabou decidindo por realizar todo o processo internamente. A Proxys Group viu uma oportunidade de investir na própria equipe e capacitá-la para desenvolver o projeto de migração, de modo a conhecer melhor os recursos que a plataforma oferece e ter mais autonomia na gestão da tecnologia.
“A documentação online da Adobe Commerce para a migração é muito completa; nos orientamos 100% por lá”. Jean Bail, Gerente de E-commerce, Proxys Group
Foram 13 pessoas envolvidas no processo: quatro desenvolvedores trabalhando no projeto, mais um desenvolvedor de front-end, um gestor de projetos, o arquiteto do projeto, além de outros desenvolvedores que não são da operação da Magento.
Jean Bail,
Gerente de E-commerce, Proxys Group
E, segundo Jean, toda a migração foi muito tranquila por conta do apoio recebido por parte da equipe da Adobe.
“Tivemos um suporte muito bom do lado da Adobe: recebemos ajuda com o checklist, para nos enquadrarmos nos diversos requisitos sistêmicos”. Jean Bail, Gerente de E-commerce, Proxys Group
E a lista de vantagens que a migração trouxe para a bringIT continua. Jean conta também que a mudança para a Adobe Commerce melhorou bastante a disponibilidade e a velocidade do site, reduzindo a taxa de rejeição em 9%.
“Com a Adobe Commerce, nossa taxa de conversão chegou a 3,10%, que, comparado com o mercado de e-commerce, é bem alta”. Jean Bail, Gerente de E-commerce, Proxys Group
O atendimento ao cliente também foi beneficiado, pois o número de reclamações recebidas caiu desde a migração.
A bringIT hoje lida com 300 mil SKUs e recebe milhares de pedidos por dia, inclusive de integrações com marketplace. Com a Adobe Commerce, a empresa agora tem uma plataforma que dá conta do enorme fluxo diário de informações.
“Depois da primeira semana de testes, em agosto, a gente não ficou mais offline. Chegamos a atingir 60 dias sem nenhum downtime”, conta Jean.
Jean Bail,
Gerente de E-commerce, Proxys Group
E o que a Proxys Group têm em mente para o futuro da bringIT depois de um ano de Adobe Commerce?
Em termos de sistema, um dos objetivos da bringIT para 2022 é aproveitar ao máximo as funcionalidades nativas como, por exemplo, a de tributação.
Também faz parte dos planos da bringIT desenvolver um front-end headless. “Temos uma audiência mobile muito alta, mas a receita do mobile ainda é bem mais baixa que a do desktop — é apenas 20%”, revela Jean.
Além disso, a empresa planeja a construção de um front-end exclusivo para B2B. Segundo Jean, a bringIT planeja ter esse front-end mais voltado para compras em massa, que possibilite a criação de listas de compras e compras recorrentes.
Motivada pelos frutos da migração, uma coisa é certa: a bringIT e a Proxys Group querem continuar aproveitando os benefícios de contar com uma plataforma robusta e flexível como a Adobe Commerce.