Passe do manual para o moderno com a integração automatizada em escala.
A integração automatizada consiste em facilitar e agilizar o cadastro de clientes. Em vez de transferir dados de modo manual ou usar sistemas impressos, você pode integrar automaticamente os dados de seus formulários a suas ferramentas de back-end e usar fluxos de trabalho para monitorar o processo de assinatura eletrônica e aprovação, tudo isso em escala.
A precisão dos dados é essencial, assim como a velocidade.
A transformação digital está acontecendo em todo o mundo, mas muitas empresas ainda recorrem a processos manuais nos bastidores para gerenciar seus formulários e documentos de cadastro. A combinação de formulários digitais e impressos, sistemas que não se complementam e complicações causadas por assinaturas com validade legal, às vezes até mais de uma, cria gargalos no fluxo de trabalho e atrasa as aprovações de integração. Essa não é a experiência do cliente ideal.
Independentemente de já estar usando formulários digitais ou não, é hora de automatizar seus processos de integração do começo ao fim, evitando processos demorados, suscetíveis a erros e que envolvem a transferência do impresso para o digital, como recodificação de dados. A automação também permite capturar todos os dados com segurança e conformidade, incluindo assinaturas eletrônicas, e integrá-los de volta aos seus sistemas de back-end e ferramentas de relatório.
A Adobe pode ajudar.
Com o Adobe Experience Manager Forms, os dados coletados de seus formulários online são integrados automaticamente aos seus sistemas de back-end e ferramentas de relatório. A infraestrutura na nuvem garante que até mesmo dados offline coletados digitalmente por funcionários em campo possam ser capturados e distribuídos aos sistemas certos ao ficarem disponíveis online. Isso permite um processamento mais rápido, transferências de dados mais seguras, backup e recuperação de documentos e atualizações automatizadas em escala global.
A integração direta com as ferramentas de assinatura eletrônica avançadas do Adobe Sign também automatiza a coleta de assinaturas. Independentemente da quantidade de assinaturas, o Sign configura fluxos de trabalho para capturar assinaturas de clientes e responsáveis pela aprovação na ordem certa, mantendo a legalidade e a conformidade.
Além de poupar tempo, a automação reduz erros e ajuda a garantir segurança e conformidade, contribuindo para uma experiência do cliente ideal.
“Não se trata de tornar os processos ineficientes da empresa mais toleráveis por meio da automação. Trata-se, principalmente, de uma questão de otimizar nossos processos.”
Ralf Weller, diretor do University Computing Center, HTW Berlin
