Perfis e públicos-alvo
Crie perfis de clientes prontos para engajamento combinando dados de fontes online, offline e com pseudônimo e use uma tela do tipo arraste e solte para criar, gerenciar e aprimorar públicos-alvo com facilidade. É fácil ativar tanto os perfis quanto os públicos-alvo para campanhas em lote e jornadas de clientes em tempo real.
Perfis de clientes em tempo real
Reúna os atributos e os eventos dos clientes de fontes online e offline em perfis de clientes unificados e prontos para uso em toda a empresa.
- Resolução de identidade. Conecte as identidades dos clientes em conjuntos de dados combinando dados de várias fontes com chaves de identidade diferentes.
- Assimilação de dados. Aprimore os perfis dos clientes com atualizações em lote ou dados transmitidos em tempo real usando conectores de fontes pré-criados.
- Exportação de dados. Exporte os dados de engajamento para provedores populares de armazenamento na nuvem para manter um registro completo e atualizado das interações com os clientes para fins de criação de relatórios, arquivamento e análise.
Saiba mais sobre os perfis de clientes em tempo real.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Thursday, December 19, 2024 at 11:02
Públicos-alvo e segmentação
Crie e aprimore públicos-alvo por meio de um fluxo de trabalho visual baseado em tela. O Journey Optimizer também consegue assimilar públicos-alvo existentes de outras plataformas para ativação.
- Gerenciamento de público-alvo. Explore e gerencie facilmente públicos-alvo com o recurso de marcação, os controles de governança e as pastas pesquisáveis. Descubra tendências de público-alvo e visualize sobreposições com painéis fáceis de usar.
- Composição de público-alvo. Crie públicos-alvo em um fluxo de trabalho intuitivo em estilo sequencial. Classifique, limite, divida e junte públicos-alvo existentes para criar outros.
- Aprimoramento de público-alvo. Aprimore seus públicos-alvo para aumentar a personalização. Adicione outros atributos, como o horário de funcionamento das lojas preferidas dos clientes.
- Ativação de público-alvo. Ative públicos-alvo dentro de fluxos de trabalho de jornadas e campanhas. Crie eventos de qualificação de público-alvo em jornadas para atingir os públicos certos, nos canais certos e nos momentos certos, evitando a fatiga de marketing.
Composição de Público-alvo Federada
Crie e enriqueça públicos diretamente do data warehouse e reduza a transferência e a duplicação de dados.
- Acesso federado a dados. Conecte-se diretamente a data warehouses, como Snowflake, Google BigQuery, Azure Synapse e Amazon Redshift, reduzindo a duplicação e melhorando a governança de dados.
- Aprimoramento de público-alvo. Expanda perfis de cliente e públicos existentes usando atributos de dados do data warehouse para trabalhar com segmentação e direcionamento melhores e marketing personalizado.
- Ativação em tempo real. Ative públicos federados em instantes entre canais e pontos de contato para engajar clientes com conteúdo oportuno e relevante.
Saiba mais sobre a Composição de Público-alvo Federada.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, December 17, 2024 at 15:57
Governança de dados e privacidade
Respeite e proteja seus clientes com ferramentas corporativas de governança de dados. As ferramentas de gerenciamento de consentimento, rotulagem de dados patenteada e criação e cumprimento de políticas mantêm as operações que envolvem dados em conformidade com as constantes mudanças nas políticas e nas expectativas.
- Rotulagem e catalogação. Crie, gerencie e implemente políticas de uso de dados com rotulagem, catalogação e modelos flexíveis prontos para uso.
- Alertas e políticas. Impeça que usuários ativem dados confidenciais com políticas implementadas por meio do Journey Optimizer. Alertas no produto notificam a equipe sobre tentativas de violação.
- Serviço de privacidade e gerenciamento de consentimento. Possibilite que suas equipes sigam as preferências de consentimento e de privacidade usando uma API ou uma interface criada pensando nos profissionais de marketing.
Saiba como usar os recursos de perfis e públicos-alvo.
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