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Collecte et traitement des données, analyse, production de rapports, production… Avec Adobe, dotez vos équipes d'un système exclusif centralisant l'intégralité du processus et permettez-leur de prendre de meilleures décisions, plus vite et en toute connaissance de cause.

Responsable marketing interrogeant l'Assistant IA pour identifier le public présentant le meilleur taux de conversion

Recueillez des insights sur chaque membre de votre clientèle et sur son parcours.

Avec Adobe Customer Journey Analytics, obtenez facilement et instantanément des insights client first-party pertinents. Connectez les identités et les interactions passées d'un client ou d'une cliente sur les différents canaux et devices pour avoir une visibilité totale sur son parcours et prendre ainsi des décisions en conséquence.

  • Mesurez plus précisément vos performances avec l'analyse individualisée de la clientèle.
  • Chargez, traitez et corrélez tous types de données client dans un cadre souple, puis analysez-les en détail afin d'en extraire des insights en temps réel.
  • Visualisez le parcours complet sur les canaux numériques et hors ligne pour obtenir une vue cohérente de la clientèle.
  • Aidez-vous de l'IA générative pour accélérer les tâches courantes d'analyse et d'optimisation de vastes quantités de données.

Adobe améliore les résultats de certaines des plus grandes entreprises mondiales.

Logo The Home Depot

Identification efficace des points de contact influents

Logo OTTO

Optimisation data-driven et continue des pages Web

Logo TSB

Réduction de 90 % de la latence des données

Logo EY

« Grâce à une vue à 360 degrés des interactions client générée par Customer Journey Analytics, les équipes en charge des comptes peuvent compiler toutes l'information permettant d'identifier des décisionnaires ou des centres d'intérêt, sans solliciter les analystes. Cela fait gagner un temps considérable aux équipes, qui peuvent entamer immédiatement des discussions plus fructueuses avec la clientèle. »

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