Identification efficace des points de contact influents
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Adobe Analytics
Cernez précisément la clientèle et le parcours qu'elle emprunte sur les différents canaux, tous produits, services et contenus confondus. Profitez d'une solution d'analytique avancée spécialement conçue pour vous aider à déployer rapidement des expériences client de qualité et à en évaluer l'efficacité.
Collecte et traitement des données, analyse, production de rapports, production… Avec Adobe, dotez vos équipes d'un système exclusif centralisant l'intégralité du processus et permettez-leur de prendre de meilleures décisions, plus vite et en toute connaissance de cause.
Avec Adobe Customer Journey Analytics, obtenez facilement et instantanément des insights client first-party pertinents. Connectez les identités et les interactions passées d'un client ou d'une cliente sur les différents canaux et devices pour avoir une visibilité totale sur son parcours et prendre ainsi des décisions en conséquence.
En découvrant comment les internautes interagissent avec vos canaux en ligne grâce aux outils de collecte de données, de traitement des flux de clics, d'analyse approfondie et de production de rapports de Numérique Analytique for Web and Appareil Mobile, optimisez vos stratégies de marketing numérique et améliorez l'expérience client tout en développant votre activité.
Avec Adobe Product Analytics, réalisez des analyses pour découvrir des insights sur votre produit et votre clientèle. Identifiez les préférences de votre public et les points de friction entravant sa progression dans le parcours pour déterminer en toute connaissance de cause comment fluidifier son expérience sur l'ensemble des canaux afin de mieux la fidéliser.
Servez-vous d'Adobe Content Analytique pour mesurer et visualiser l'efficacité des assets sur les différents canaux afin de créer du contenu attrayant et pertinent. Grâce aux attributs et aux schémas d'engagement identifiés, accélérez la prise de décisions relatives au contenu, l'objectif étant d'optimiser vos pages Web, vos campagnes et vos annonces pour améliorer l'engagement et le ROI.