Avantages
Plongez dans la modernité et mettez un terme aux processus manuels grâce à l'onboarding automatisé à grande échelle.
L'onboarding automatisé a pour but d'accélérer et de faciliter l'inscription des clients. Au lieu de transférer manuellement des données ou d'utiliser des processus papier, vous pouvez intégrer automatiquement vos données de formulaires avec vos outils dorsaux et avoir recours à des processus pour suivre et superviser le processus de signature électronique et de validation.
L'exactitude des données est essentielle, mais la rapidité l'est tout autant.
Si la transformation numérique est irrémédiablement enclenchée partout dans le monde, nombre d'entreprises continuent d'appliquer des processus manuels en coulisses pour gérer leurs formulaires et leurs documents d'inscription. Le panachage de formulaires imprimés et numériques, les difficultés d'intégration entre systèmes, et les complications, parfois multiples, causées par la nécessité d'obtenir des signatures juridiquement recevables, créent des blocages dans vos processus et ralentissent les validations d'inscriptions. L'expérience client laisse alors à désirer.
Que vous utilisiez déjà des formulaires numériques ou non, il est temps d'automatiser vos processus d'onboarding du début à la fin. Vous éviterez ainsi les processus de dématérialisation chronophages et source d'erreurs, tels que la ressaisie des données. L'automatisation vous permet également de collecter, de façon sécuritaire et conformité, la totalité des données, y compris les signatures électroniques, et de les intégrer à vos systèmes dorsaux et à vos outils de production de rapports.
Adobe peut vous aider.
Avec Adobe Experience Manager Forms, les données collectées au moyen de vos formulaires en ligne sont automatiquement intégrées à vos systèmes dorsaux et à vos outils de production de rapports. Grâce à l'infrastructure nuage, même les données hors ligne recueillies par voie numérique par vos collaborateurs sur le terrain peuvent être envoyées aux systèmes adéquats lorsqu'ils sont de nouveau en ligne. Le traitement est accéléré, les transferts de données, la sauvegarde et la récupération de documents sont sécurisés, et les mises à jour sont automatisées à l'échelle mondiale.
L'intégration directe avec les outils de signature électronique avancés d'Adobe Sign automatisent également la collecte des signatures. Avec Adobe Sign, les processus recueillent les signatures des clients et des approbateurs dans le bon ordre, dans le strict respect de la légalité et de la conformité.
L'automatisation ne vous fait pas simplement gagner du temps : elle limite les erreurs et garantit la conformité et la sécurité, ce qui optimise l'expérience client.
« L'idée n'est pas de rendre des processus métier inefficaces plus tolérables par le biais de l'automatisation, mais bien d'optimiser nos processus. »
Ralf Weller, directeur du centre informatique de l'université HTW Berlin
Signatures électroniques
Facilitez le processus de validation où plusieurs clients ou approbateurs doivent signer en parallèle ou successivement différents formulaires ou documents, grâce à une solution de signature électronique comme Adobe Sign, qui fournit des signatures sécurisées et légales.
Tableau de bord des demandes
Acheminez les demandes avec des processus personnalisés et un tableau de bord centralisé pour l'examen, la validation et les signatures numériques par les employés du back-office, même en déplacement.
Document d'archive
Créez et diffusez automatiquement un document PDF, puis archivez-le dans votre système de gestion de contenu ou dans le référentiel de votre choix pour garantir facilement la conformité.