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Adobe Experience Platform Identity Service

Les appareils n’achètent pas de produits, les clients si.

Chaque jour, vous recevez d’innombrables visites de clients qui cherchent à entrer en relation avec votre marque. Avec Adobe Experience Platform Identity Service, vous apprenez à connaître ceux qui se cachent derrière leurs écrans. Retrouvez des clients connus utilisant des appareils non identifiés et réservez-leur systématiquement des expériences personnalisées.

Avantages

Cernez véritablement vos clients.
Ne vous laissez pas distraire par l’équipement des clientes et des clients et voyez comment s’effectuent les interactions avec votre marque.

Personnalisez au cas par cas, systématiquement.
Reconnaissez vos clientes et vos clients, tous types d’appareils confondus, et offrez-leur des expériences personnalisées.

Rentabilisez mieux vos dépenses publicitaires.
Limitez le nombre maximum de fois où la personne sera exposée à un contenu en tenant compte de tous les écrans qu’elle utilise, et non d’un seul.

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Cernez les personnes qui se cachent derrière les écrans.

AEP Identity Service crée des diagrammes d’identités faisant fonction de base de données : celle-ci contient les profils client et les éléments d’identification connus se rapportant aux différents membres de la clientèle. Sur un parcours client, un ou plusieurs de ces identifiants personnels peuvent être associés à un individu. Le diagramme d’identités sert ensuite à cibler et personnaliser les messages sur l’ensemble des expériences utilisateur.

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Identity Service Private Graph

Contrôle
Bénéficiez d’une vue plus complète du parcours client en conservant une totale mainmise sur la représentation graphique des appareils. Vous serez alors en mesure de créer des profils étoffés et de boucler la boucle de l’attribution.
Informations à caractère personnel anonymes
Tirez parti de formes d’identité fiables, comme les informations à caractère personnel que nous rendons anonymes lors de leur collecte.
Ajout et suppression de canaux
Rapprochez les canaux et plateformes à votre guise, de manière à pouvoir échanger avec la bonne personne, au bon moment, en lui adressant le message adapté.
Exactitude
Pratiquez le rapprochement déterministe pour reconnaître des individus sur différents appareils, avec une exactitude de 100 %.
Création de consortiums
Partagez les données des représentations graphiques, toutes marques confondues, afin de donner plus de substance à chaque diagramme, ou créez un diagramme très vaste englobant toutes les marques.

Une confidentialité renforcée à un niveau de personnalisation identique

Parfois, une solution commune telle qu’un diagramme d’identités sur abonnement peut ne pas convenir à votre marque. Dans ce cas, et si vous vous en tenez à votre jeu de données de premier niveau, un diagramme d’identités privées est plus approprié.

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