Chaque jour, vous recevez d’innombrables visites de clients qui cherchent à entrer en relation avec votre marque. Avec Adobe Experience Platform Identity Service, vous apprenez à connaître ceux qui se cachent derrière leurs écrans. Retrouvez des clients connus utilisant des appareils non identifiés et réservez-leur systématiquement des expériences personnalisées.
Cernez véritablement vos clients.
Ne vous laissez pas distraire par l’équipement des clientes et des clients et voyez comment s’effectuent les interactions avec votre marque.
Personnalisez au cas par cas, systématiquement.
Reconnaissez vos clientes et vos clients, tous types d’appareils confondus, et offrez-leur des expériences personnalisées.
Rentabilisez mieux vos dépenses publicitaires.
Limitez le nombre maximum de fois où la personne sera exposée à un contenu en tenant compte de tous les écrans qu’elle utilise, et non d’un seul.
AEP Identity Service crée des diagrammes d’identités faisant fonction de base de données : celle-ci contient les profils client et les éléments d’identification connus se rapportant aux différents membres de la clientèle. Sur un parcours client, un ou plusieurs de ces identifiants personnels peuvent être associés à un individu. Le diagramme d’identités sert ensuite à cibler et personnaliser les messages sur l’ensemble des expériences utilisateur.
Parfois, une solution commune telle qu’un diagramme d’identités sur abonnement peut ne pas convenir à votre marque. Dans ce cas, et si vous vous en tenez à votre jeu de données de premier niveau, un diagramme d’identités privées est plus approprié.
