Interactions par courriel

Diffusez en temps réel des courriels plus pertinents et attrayants, basés sur le contexte global du parcours client.

Le courriel reste l'un des canaux de communication les plus efficaces pour cibler votre clientèle à grande échelle. Toutefois, il demeure difficile de capter son attention parmi le flot d'information qu'elle reçoit.

En envoyant des courriels au bon moment et sur la base de l'expérience ou des actions précédentes, vous aurez plus de chances de vous démarquer, de susciter l'intérêt et d'accroître l'impact des interactions avec la clientèle.

Découvrez les avantages des interactions par courriel.

Outil de conception de messages

Utilisez des fonctions simples de type glisser-déposer pour ajouter des images dans vos courriels, insérer du texte et le mettre en forme, personnaliser les offres et intégrer d'autres éléments graphiques.

Aperçu et rendu en boîte de réception

Simulez l'aspect de votre courriel dans les applications de messagerie courantes pour vous assurer du résultat avant de l'envoyer.
 

Profil client en temps réel

Personnalisez les courriels sur la base d'un profil client en temps réel mis à jour en fonction des interactions avec votre marque et de l'appartenance à différents segments.

Orchestration omnicanal

Dans le même parcours client, associez des campagnes de commercialisation à des messages personnalisés en temps réel, déclenchés en fonction des actions, de l'emplacement géographique, de l'appartenance à un segment ou d'autres éléments du profil client.

Modèles de courriel

Développez des courriels impeccablement conçus et cohérents avec votre marque en les programmant d'A  à Z, en important votre code HTML ou en utilisant des modèles prédéfinis ou vos propres modèles.

Système DAM entièrement intégré

Accédez aux assets dont vous avez besoin pour vos courriels directement depuis Adobe Experience Manager Assets Essentials, un système de gestion des assets numériques (DAM) à la fois léger et puissant.

       

Offer decisioning

Exploitez le profil client en temps réel pour déterminer l'éligibilité d'une offre avant de l'ajouter dans votre courriel par glisser-déposer.

Découvrez plus en détail l'orchestration avancée du parcours client avec Adobe Journey Optimizer.

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Voyons comment Adobe peut aider votre entreprise.

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