Les services Sensei GenAI exploitent plusieurs grands modèles de langage (LLM) pour permettre aux marques de générer et de modifier des expériences textuelles. Ils sont inclus dans Adobe Experience Platform (AEP), une solution qui unifie les données et le contenu de toute l'entreprise dans un modèle de langage commun. L'utilisation de ce vaste jeu de données permet d'entraîner les modèles d'IA générative sur des insights client afin de personnaliser le contenu produit pour chaque cas d'usage particulier à la marque.
Oui, les services Adobe Sensei GenAI sont intégrés à la gamme de produits Adobe Experience Cloud. Sensei GenAI aide les équipes en charge de l'expérience client, comme les services marketing, à gagner en productivité sans voir leur charge de travail s'alourdir.
Pour couvrir des cas d'usage allant de la planification à la création d'assets, en passant par la personnalisation et la gestion du parcours client, de nouvelles fonctionnalités performantes seront intégrées dans un premier temps dans les applications suivantes :
En gardant la main sur leurs créations, les équipes pourront s'assurer que le contenu et les expériences respectent l'identité de la marque. Les insights d'Adobe les aideront par ailleurs à déterminer les interactions client les plus performantes.
L'IA générative est un type d'intelligence artificielle qui utilise des algorithmes pour créer du contenu, comme des illustrations, des pistes audio, des vidéos, du code, du texte et des simulations. Pour ce faire, les modèles d'IA générative analysent les énormes volumes de contenu disponibles sur Internet (ou dans des bases de données et sur des plateformes particulières) pour prévoir la « meilleure correspondance » et produire un résultat à partir d'un prompt.
L'intelligence artificielle (IA) et le machine learning sont utilisés depuis des années dans de nombreux domaines comme la détection des anomalies, les recommandations de produits, les alertes intelligentes et la création de segments. Il permettent d'obtenir des insights marketing et d'optimiser le déploiement d'expériences client personnalisées à grande échelle.
Grâce à l'IA générative, les marques peuvent améliorer leurs performances et leur productivité en générant des publics, en augmentant la production de contenu personnalisé et en boostant l'engagement de la clientèle au moyen de l'orchestration de parcours.
Plusieurs applications Adobe intègrent déjà l'IA générative et nous poursuivons nos efforts afin de l'incorporer dans un plus grand nombre de nos solutions. Des fonctionnalités d'IA générative sont disponibles dans Adobe Experience Cloud, notamment dans Adobe Workfront, Adobe Experience Manager Sites, Adobe Journey Optimizer, Adobe Journey Optimizer B2B Édition, Adobe Real-Time CDP, Adobe Customer Journey Analytics, Adobe Marketo Engage et Adobe GenStudio for Performance Marketing.