Recueillez de l'information, comme le temps passé sur votre site Web, l'historique de navigation, l'âge, le sexe, la fidélité, etc. avec Adobe Target. Conservez toutes ce information dans un profil progressif unique. Importez vos propres données (à partir d'un GRC, par exemple) dans le profil pour pouvoir encore mieux cerner le client.
Vos clients viennent de tous les horizons, ce qui n'offre trop souvent qu'une vision fragmentée de vos publics. Le nombre de sources de données est tel que la gestion d'une expérience cohérente peut représenter un défi, particulièrement lorsque votre public augmente.
Les profils et la segmentation dans Adobe Target facilitent la création d'un profil de visiteur unifié suffisamment vaste pour conserver autant d'attributs client que vous le souhaitez. Vous êtes alors en mesure d'identifier vos clients à chaque interaction afin de leur offrir une expérience cohérente, quel que soit l'appareil ou le navigateur utilisé.
Profils de visiteur unifiés
Vous êtes aux commandes de la collecte des données. Qu'elles proviennent de sources de premier ou deuxième niveau, combinez toutes les données au sein d'un profil progressif pouvant conserver jusqu'à 200 attributs client.
Profils progressifs en temps réel
À chaque interaction, indépendamment du point de contact, Adobe Target collecte de plus en plus d'information et enrichit le profil du client. Quel que soit le point de contact, vous pouvez identifier le client et lui proposer une expérience sur mesure.
Affinité catégorielle
Capturez les catégories consultées par un utilisateur, puis exploitez ce information à des fins de ciblage et de segmentation. L'affinité catégorielle fait partie des nombreux attributs de profil prêts à l'emploi qui sont collectés et évalués.
Intégration à Analytics
L'intégration d'Adobe Target à Adobe Analytics vous permet d'intensifier la personnalisation, en réalisant une véritable optimisation orientée données sur votre site Web à partir d'une vue unifiée. Vous gagnez du temps, puisque vous testez vos expériences en fonction des indicateurs de performance clés et des principaux objectifs métier définis par les équipes stratégie de votre entreprise, dont le suivi s'opère d'ores et déjà dans Analytics. Retrouvez de plus ample information avec nos conseils et avec nos astuces pour Analytique dans Target.
Consultez notre documentation et découvrez comment optimiser aisément du contenu, des offres et des expériences ciblés pour les participants en fonction d'une activité remplissant des critères particuliers.
Suivez ce tutoriel vidéo et découvrez comment créer des segments de public à l'aide de profils client complets.
Lisez notre documentation et découvrez comment sélectionner plusieurs publics ad hoc et créer des règles d'exclusion, y compris lors de la création et de l'exécution d'une activité.
Ciblez les clients en vous basant sur leurs comportements : leurs habitudes de navigation, les produits qui les intéressent, leurs recherches et leurs achats, ou encore leur exposition et leurs réponses aux campagnes. Demandez-vous aussi s'il s'agit de visiteurs nouveaux ou récurrents, de client potentiel ou de clients existants. Exploitez ce information pour améliorer l'efficacité de vos campagnes.
Affectez automatiquement le trafic à l'expérience rencontrant le plus de succès, le plus tôt possible, afin d'augmenter les conversions et les revenus accrus.
Concevez vos expériences en fonction du type de navigateur ou d'appareil, de l'affinité avec la marque, des visiteurs nouveaux ou récurrents, ou de toute autre donnée de profil en votre possession. Définissez vos propres règles pour activer la personnalisation sur différents points de contact.