Concevez vos expériences en fonction du type de navigateur ou d'appareil, de l'affinité avec la marque, des visiteurs nouveaux ou récurrents, ou de toute autre donnée de profil en votre possession. Définissez vos propres règles pour activer la personnalisation sur différents points de contact.
Les consommateurs sont tous différents. Chacun d'eux exige une expérience unique, tenant compte de ses centres d'intérêt. Malheureusement, le manque de ressources, d'information et de vision peut vous empêcher de proposer du contenu pertinent à grande échelle et vous obliger à adopter une approche générique.
Avec la personnalisation à base de règles, il est facile de proposer des expériences sur mesure sur tous les points de contact en fonction de critères particuliers. Maîtrisez votre stratégie de personnalisation en créant des segments de public basés sur des données démographiques, le type de navigateur ou d'appareil, l'affinité avec la marque ou tout autre type de données de profil. En outre, vous pouvez gagner en rapidité et en précision grâce aux profils client unifiés, dont les données directement accessibles permettent d'améliorer le ciblage. Vous êtes ainsi en mesure d'offrir à vos clients les expériences qu'ils attendent, où qu'ils soient et quel que soit le canal.
Accélérez la personnalisation
Adobe Target offre une très vaste bibliothèque de règles de ciblage prêtes à l'emploi qui vous permettent de proposer immédiatement du contenu pertinent à chaque visiteur en fonction du navigateur, du réseau, de l'appareil, du système d'exploitation, de la source du trafic, de l'affinité avec la marque, etc.
Personnalisation pilotée par les données
Définissez des règles de ciblage à l'aide de notre processus assisté en trois étapes. Vous pouvez ainsi présélectionner des profils de visiteur, créer des expériences personnalisées et générer des rapports d'information sur des publics particuliers pour être à même de prendre de bonnes décisions. Ciblez instantanément des groupes de visiteurs à l'aide de règles basées sur des données concrètes en temps réel — par exemple pour accorder des remises à de nouveaux visiteurs ou faire profiter les visiteurs récurrents de promotions.
Personnalisation omnicanal
Même si un visiteur interagit sur différents appareils, vous savez qu'il s'agit d'une seule et même personne. Ainsi, vous êtes sûr de proposer une expérience sur mesure à ce visiteur. Quel que soit l'appareil utilisé, Target vous permet de déployer une expérience cohérente sur la base d'un profil de visiteur unique.
Un profil unifié pour un ciblage précis
Intégrez au profil unifié d'Adobe Target les données issues de solutions d'analytique de tiers, de GRC, de sites Web partenaires et de sources externes. Vous aurez ainsi une vue plus précise du profil de vos visiteurs, pour un ciblage plus fiable et progressif.
Consultez la page d'aide d'Adobe Target pour en savoir plus sur le ciblage d'expérience et la manière dont il peut vous aider à proposer du contenu personnalisé à des publics particuliers.
Ciblez les clients en vous basant sur leurs comportements : leurs habitudes de navigation, les produits qui les intéressent, leurs recherches et leurs achats, ou encore leur exposition et leurs réponses aux campagnes. Demandez-vous aussi s'il s'agit de visiteurs nouveaux ou récurrents, de client potentiel ou de clients existants. Exploitez ce information pour améliorer l'efficacité de vos campagnes.
Tirez parti de l'IA en activant les essais et la personnalisation en un clic afin d'identifier l'expérience la plus performante pour chaque visiteur.
Réalisez des essais A/B sur tous les composants de votre expérience, dont les images, le texte, l'IU, etc., afin d'identifier l'expérience gagnante. L'approche d'essai rigoureuse de Target est conçue pour tester plusieurs variantes pour le Web, les applications mobiles, l'IdO et plus encore, à la fois côté client et côté serveur.