Adobe Sensei
Les expériences efficaces passent par Adobe Sensei.
Face aux fluctuations constantes des attentes des clients, vous devez cerner les besoins et le y répondre. En vous offrant une vision plus complète de la clientèle, les fonctionnalités d'Adobe Experience Cloud optimisées par Adobe Sensei vous permettent de diffuser des expériences personnalisées, conformes aux attentes, au bon moment.
Déployez des expériences personnalisées.
Créez automatiquement des parcours personnalisés et des recommandations sur mesure.
Misez sur l'analytique prédictif.
Effectuez des simulations, bénéficiez de recommandations d'investissement personnalisées et découvrez de précieux insights grâce à des outils de prévision prêts à l'emploi.
Optimisez vos dépenses publicitaires.
Obtenez une vue d'ensemble des canaux publicitaires pour savoir comment équilibrer et optimiser vos dépenses.
« Adobe Sensei est le trait d'union entre l'intelligence client et des expériences personnalisées utiles et pertinentes. »
Rob McLaughlin, responsable du décisionnel et de l'analytique numérique chez Sky UK
L'IA est votre nouveau meilleur allié.
En matière d'expériences, les utilisateurs exigent une touche personnelle. L'IA facilite la tâche, en aidant les responsables marketing à obtenir de précieuse information. Dès lors, il n'est pas étonnant de constater que 85 % des entreprises estiment que l'IA leur donnera un avantage concurrentiel. Pour en savoir plus, lisez notre article L'IA, un assistant marketing discret, qui détaille comment les responsables marketing peuvent tirer parti de cette technologie pour obtenir des résultats inédits.
Adobe Advertising Cloud
Une publicité plus efficace
Parfois, l'activité publicitaire semble se résumer à un jeu de devinettes, où l'on essaie de planifier les achats médias en fonction de chaque public. Adobe Sensei dans Adobe Advertising Cloud met fin à ces tâtonnements en vous fournissant une vue d'ensemble fidèle, qui vous aidera à planifier efficacement tout en prenant des décisions en temps réel.
Obtenez de l'information concernant l'impact de différents scénarios budgétaires sur les résultats attendus, notamment le nombre de clics et de conversions, ainsi que le chiffre d'affaires.
Apprenez à répartir au mieux votre budget publicitaire entre les différentes campagnes pour atteindre rapidement vos objectifs.
Surveillez en continu les performances des campagnes pour optimiser la diffusion et l'efficacité des annonces et atteindre ainsi - voire dépasser - vos objectifs de campagne.
Trouvez de nouveaux publics à forte valeur ajoutée en cartographiant les utilisateurs, les sites Web et les catégories à partir de segments algorithmiques afin d'identifier les groupes d'utilisateurs semblables aux « seed users ».
Créez des plans TV nationaux linéaires au potentiel d'efficacité supérieur à la moyenne, établie par les mesures de Nielsen.
Ajustez automatiquement votre budget en fonction d'un grand nombre de critères de ciblage pour être sûr d'atteindre les objectifs de visibilité globale.
Testez avec efficacité différentes ressources en évaluant les caractéristiques des utilisateurs entrants et les attributs de création disponibles, puis appliquez automatiquement un volume d'impressions pour optimiser l'objectif d'une campagne.
Accélérez l'obtention d'information à partir des données grâce à l'IA.
Chaque jour, vos clients génèrent des volumes considérables de données et le machine learning peut vous aider à identifier ce qui est le plus important. Adobe Sensei dans Adobe Analytics vous offre cette possibilité. Vous pourrez ainsi procéder à une véritable analyse de vos données, pour obtenir et exploiter de précieuse information sur les clients.
Distinguez les signaux à retenir du bruit, et identifiez les fluctuations statistiques qui comptent vraiment.
Identifiez les causes potentielles ou facteurs d'influence des changements de données tendancielles et des anomalies.
Identifiez et hiérarchisez les alertes les plus importantes parmi toutes vos données.
Repérez automatiquement les chevauchements et les similitudes dans les segments existants pour optimiser l'investissement publicitaire et le retour sur investissement.
Identifiez de manière intelligente les groupes de clients et client potentiel à fort potentiel, distincts et exploitables.
Faites des prévisions sur la propension des clients et des client potentiel à effectuer une action : conversion, attrition, réponse, etc.
Déterminez de manière objective l'impact fractionné de chaque point de contact tout au long du parcours client jusqu'à la conversion.
Adobe Public Supérieur
Une gestion des données plus efficace.
La gestion des profils de public n'a rien de simple, surtout lorsque l'on doit jongler avec d'énormes volumes de données clients. Adobe Sensei dans Adobe Audience Manager facilite l'ensemble du processus, en vous aidant à créer des profils de public uniques qui facilitent l'identification des segments les plus intéressants. Vous pourrez ensuite utiliser ces profils sur tous les canaux.
Trouvez de nouveaux publics à forte valeur ajoutée en cartographiant les utilisateurs, les sites Web et les catégories à partir de segments algorithmiques afin d'identifier les groupes d'utilisateurs semblables aux « seed users ».
Obtenez des données de public en temps réel auprès des sources en ligne et hors ligne pour effectuer des prévisions de portée qui accélèrent la planification des campagnes au niveau des segments de public.
Identifiez les caractéristiques similaires en temps réel pour permettre aux clients d'étendre rapidement leurs segments.
Adobe Campaign
Confiez à l'IA l'orientation des clients tout au long de leur parcours.
Les clients veulent des parcours fluides et personnalisés de la première interaction avec la marque jusqu'à la conversion. Pour offrir ce genre d'expériences, vous devez vous doter de robustes outils de gestion des campagnes, optimisés par l'IA. En vous aidant à cerner ce qui fait réagir les clients, Adobe Sensei dans Adobe Campaign vous permet d'améliorer l'efficacité de vos campagnes.
Tirez parti de recommandations d'objets élaborées à partir des prévisions de taux d'ouverture pour améliorer les performances des courriels.
Adobe Experience Manager
Une gestion et un déploiement plus efficaces du contenu pour de meilleures expériences.
Le déploiement d'expériences de qualité implique une planification stratégique, une réflexion créative et une exécution sans faille. Pour faciliter ce processus, Adobe Sensei optimise plusieurs fonctionnalités d'Adobe Experience Manager : vous pouvez ainsi déployer des expériences intelligentes et personnalisées sur tous les canaux. De plus, vous bénéficierez d'un meilleur retour sur votre investissement dans les ressources, en trouvant plus rapidement ce dont vous avez besoin, en suivant le rythme de la demande en expériences personnalisées et en gérant facilement la complexité des publics, des appareils et des canaux.
Balisez automatiquement les images et retrouvez plus facilement vos assets grâce à un meilleur système de recherche.
Créez une version abrégée d'un texte de référence pour accélérer la production de variantes adaptées aux différents canaux marketing, et donc la vélocité du contenu.
Identifiez les créateurs de contenu les plus actifs et les mieux renseignés, qui contribuent de manière importante à une communauté en ligne, pour pouvoir vous adresser à eux et les récompenser de leurs initiatives d'incitation des utilisateurs finaux.
Détectez et recadrez automatiquement le point focal d'une image ou d'une vidéo afin d'attirer l'attention sur un élément précis, quelle que soit la taille de l'écran.
Recherchez des ressources similaires dans le référentiel, pour une visibilité accrue.
Adobe Experience Platform
Au carrefour du machine learning et des données client.
Aujourd'hui, de nombreuses plateformes de données client (CDP) ne remplissent pas leur mission, qui consiste à déployer des expériences intelligentes et attrayantes. Grâce à Adobe Sensei, Adobe Experience Platform remplit les mêmes fonctions que la plupart des plateformes CDP, tout en offrant bien d'autres avantages. Data Science Workspace, l'espace de travail d'Adobe Experience Platform dédié à la science des données, fournit des modèles de machine learning ajustables, optimisés par Adobe Sensei, qui vous fournissent de l'information et des prévisions. Vous pourrez ainsi prendre des décisions plus rapidement et optimiser les expériences.
Tirez parti des modèles de données temporelles d'Adobe Sensei pour effectuer des prévisions, afin de pouvoir adapter les ressources système en fonction de l'utilisation anticipée, identifier l'évolution des schémas comportementaux et prévoir le chiffre d'affaires.
La modélisation statistique et le machine learning détectent automatiquement les anomalies dans vos données. Cette fonctionnalité analyse des volumes considérables de données pour identifier immédiatement les éléments influant sur l'activité.
Marketo Engage
Des interactions prédictives grâce aux performances de l'IA.
Le marketing B2B ne cesse de gagner en finesse et en rapidité. Adobe Sensei vous aide à tenir le rythme, en optimisant les fonctionnalités prédictives de Marketo Engage pour déployer des expériences intelligentes et innovantes.
Le module Predictive Content tire parti du machine learning et de l'analytique prédictif pour recommander automatiquement le contenu approprié à chaque client potentiel en fonction des profils firmographiques, comportementaux et de visiteur issus du Web et des courriels.
Le module Predictive Publics pour les événements s'appuie sur des profils firmographiques, comportementaux et de visiteur pour identifier de manière intelligente les utilisateurs les plus susceptibles de s'abonner, de participer ou de visualiser du contenu à la demande dans le cadre de votre stratégie d'événements. Vous pouvez ainsi prévoir les résultats en amont et tout au long de la campagne.
Adobe Target
Avec l'IA, la personnalisation gagne en authenticité.
La personnalisation à grande échelle nécessite des technologies de pointe et les performances de l'IA. Adobe Sensei dans Adobe Target élimine les tâtonnements et vous rapproche de vos objectifs de personnalisation, en vous donnant l'assurance que vous proposez systématiquement la meilleure expérience possible.
Associez des messages ou des offres et adaptez différentes variantes à chaque visiteur en fonction de son profil client individuel pour diffuser du contenu hautement personnalisé.
Identifiez l'expérience la plus concluante parmi celles testées, et redirigez automatiquement le trafic vers elle. Vous augmentez ainsi les conversions, tandis que l'essai continue d'apprendre pendant son exécution, en ajustant le trafic de manière dynamique pour optimiser les gains.
Déployez rapidement un nombre illimité de variantes d'expérience personnalisées sur l'ensemble de vos propriétés numériques en déterminant l'expérience idéale pour chaque client, et en l'optimisant continuellement au fil des actions effectuées par les consommateurs.
Affichez les produits ou le contenu susceptibles d'intéresser les consommateurs au vu des activités des utilisateurs précédents, comme les vues et les achats précédents, afin de créer des occasions de vente croisée et de montée en gamme.
Obtenez de plus ample information sur la manière dont les modèles d'Adobe Target utilisés pour les activités de personnalisation automatisée et de ciblage automatique personnalisent le trafic visiteurs. Le rapport Segments automatisés vous indique dans quelle mesure les différents segments automatisés définis par les modèles de personnalisation d'Adobe Target ont répondu aux offres ou aux expériences de l'activité. Le rapport Attributs importants affiche les principaux attributs qui ont influencé les modèles et leur importance relative.
Témoignages client
TÉMOIGNAGE
Epson
Epson découvre des modèles pour créer de meilleures expériences à l'aide d'Adobe Sensei dans Adobe Experience Cloud.
TÉMOIGNAGE
Mainline Menswear
Mainline Menswear a augmenté son retour sur investissement publicitaire et multiplié ses ventes en tirant parti d'Adobe Sensei dans Adobe Advertising Cloud.
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Adobe Sensei offre une intelligence continue à Adobe Experience Platform.
Adobe Sensei, la couche « intelligence » d'Adobe Experience Platform, pilote la personnalisation des expériences client. À travers l'automatisation des tâches banales ou répétitives et l'interprétation et l'anticipation des données clients, cette technologie offre une intelligence continue qui vous permet, au moyen d'Adobe Experience Platform, de déployer des expériences client personnalisées en temps réel.