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Am Anfang eines Experience Business steht eine erlebnisbasierte DMP.
Daten-Management-Plattformen (DMPs) können euch einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Durch das Zusammenführen unzähliger Silodaten in einer DMP erfahrt ihr so viel wie noch nie über eure Zielgruppe. Während sich klassische DMPs auf medienbasierte Lösungen stützen, ist Audience Manager eine DMP der nächsten Generation – mit neuen Datenquellen und einer Vielzahl erlebnisorientierter Technologien als Grundlage. So könnt ihr lukrative Zielgruppensegmente noch besser definieren und aktivieren.
Mehr Kundenfokussierung dank ganzheitlicher Perspektive.
Kunden haben mehr Macht als je zuvor. Sie entscheiden, wann und wo sie mit eurer Marke interagieren oder ob sie sie sogar einfach ignorieren. Wenn ihr eure Kundinnen und Kunden erreichen möchtet, müsst ihr wissen, welche Attribute sie ausmachen, nach welchen Produkten sie suchen, was sie wahrscheinlich als Nächstes kaufen werden und vieles mehr.
Leistungsfähige DMPs vereinen alle Datenquellen: First-Party-Daten (Point-of-Sale, CRM, Web und E-Mail) genauso wie Second-Party-Daten von Partnern und gekaufte Third-Party-Daten. So entsteht eine 360-Grad-Ansicht eurer Kunden. Mit einer solchen Plattform lassen sich Herausforderungen bei der Datensicherheit und Zugangssteuerung, der Integration von Silodaten sowie der Verwertbarkeit von Daten und deren Verwaltung im großen Umfang bewältigen – ihr könnt euch voll und ganz auf eure Kundschaft konzentrieren.
Am wichtigsten ist aber, dass sich die DMP in euren gesamten Marketing-Stack einfügt, nicht nur in die medienbasierten Elemente. Sie verwandelt eure Zielgruppensegmente in verwertbare Erkenntnisse und bietet so präziseres Targeting und personalisierte Erlebnisse auf mehr Kanälen.
Adobe hat die passende Lösung.
Adobe Audience Manager ist die Daten-Marketing-Plattform der nächsten Generation, die sich nahtlos in Adobe Experience Cloud integriert. Sie umfasst die Integration von ein- und ausgehenden Daten über verschiedene Kanäle hinweg. So könnt ihr die beste Option wählen, um dem richtigen Kundinnen und Kunden zur richtigen Zeit das richtige Erlebnis zu bieten.
Beim Daten-Management in Audience Manager liegt der Fokus auf dem Benutzererlebnis. Marken können voneinander getrennte Assets erfassen und miteinander verbinden, um Kundenanalysen zu erstellen. Die als branchenführende DMP ausgezeichnete Lösung hat in „The Forrester Wave™: Data Management Platforms, Q2 2017“ die höchste Bewertung erhalten.
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