Adobe Campaign-Funktionen auf einen Blick.
Ganz gleich, ob Sie Neueinsteiger sind oder bereits über Erfahrungen im Cross-Channel-Marketing verfügen: Adobe Campaign unterstützt Sie wirkungsvoll. Mit den leistungsstarken Funktionen von Campaign können Sie eindrucksvolle Kampagnen erstellen, die Ihre unterschiedlichen Zielgruppen auf jedem Kanal und Bildschirm erfolgreich ansprechen.
E-Mail-Management.
Ihre E-Mails sollten persönlich sein.
Optimieren Sie Ihr E-Mail-Marketing mit personalisierten und relevanten Nachrichten. Nutzen Sie die nativen E-Mail-Funktionen in Adobe Campaign zusammen mit Ihren anderen Marketing-Kanälen. Mit umfassenderen Daten können Sie E-Mail-Personalisierung ebenso wie E-Mail-Automatisierung, Zustellrate und E-Mail-Reporting verbessern.
Unterstützt von Adobe Sensei analysiert und prognostiziert Adobe Campaign Öffnungsraten, optimale Versandzeiten und die wahrscheinliche Abwanderung basierend auf historischen Interaktionsmetriken.
Stellen Sie anhand der Regeln, die Sie für jeden einzelnen Empfänger festlegen, personalisierte Inhalte auf 1:1-Basis bereit.
Erstellen Sie ansprechende, personalisierte und responsive E-Mails unabhängig davon, ob Sie Ihre Content-Erstellung und Programmierung intern vornehmen oder mit Partnern und Agenturen zusammenarbeiten.
Verbessern Sie mithilfe des Feedbacks der Internet Service Provider (ISPs) die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails in Echtzeit. Nutzen Sie unsere Zustellbarkeitsfunktionen, und profitieren Sie von unserem Know-how, egal ob Sie gerade ein neues E-Mail-Programm starten, Ihren Ansatz optimieren oder sich auf Stoßzeiten wie das Weihnachtsgeschäft vorbereiten.
Verwenden Sie die integrierten Berichte in Adobe Campaign zur schnellen Analyse von E-Mail-Zustell- und Interaktionsdaten sowie zur automatisierten oder regelmäßigen Freigabe der Berichte. Daten zur E-Mail-Zustellung können außerdem zur weiteren Visualisierung und Analyse nach Adobe Analytics oder andere Tools exportiert werden.
Konzipieren Sie A/B-Tests mit bis zu drei Varianten, um festzustellen, mit welcher Variante Sie die größte Wirkung bei Kunden erzielen. Überprüfen Sie anschließend in einer Vorschau, wie Ihre E-Mail in über 70 Webbrowsern, Apps und E-Mail-Programmen dargestellt wird.
Nutzen Sie Ihre Kenntnisse über Ihre Kunden, um Sprachpräferenzen zu ermitteln. Passen Sie dann Ihre E-Mail-Inhalte auf Grundlage dieser Präferenzen an, oder übersetzen Sie sie.
Automatisieren Sie transaktionsbezogene E-Mails, beispielsweise zur Passwortzurücksetzung oder Bestellbestätigung. Alternativ können Sie Adobe Campaign mit Adobe Analytics integrieren. Dann können Sie auf Basis individueller Benutzeraktionen in Bezug auf Ihre E-Mails, Apps oder Websites, bzw. dem Ausbleiben dieser Aktionen, als Reaktion den Versand von Remarketing-E-Mails in Echtzeit starten.
Cross-Channel-Marketing.
Starten, messen und automatisieren Sie Kampagnen auf allen Kanälen.
Die Vereinheitlichung Ihrer Marketing-Kanäle ist keine unlösbare Aufgabe. Mithilfe von Adobe Campaign können Sie Kundendaten aus unterschiedlichen Systemen, Geräten und Kanälen in einem einzigen Profil zusammenführen. Anschließend können Sie zeitnahe und relevante Kampagnen bereitstellen, die präzise auf die Phase der Customer Journey abgestimmt sind, in der sich Ihre Kunden gerade befinden.
Über eine per Drag-and-Drop gesteuerte grafische Workflow-Oberfläche können Sie mehrere Datenquellen verwalten, Ihre Zielgruppensegmente definieren und mehrstufige Cross-Channel-Kampagnen planen und ausführen.
Adobe Campaign bietet nicht nur effektive vorkonfigurierte Reporting-Vorlagen, sondern ermöglicht auch die Erstellung benutzerdefinierter Berichte auf Zustellungs-, Kampagnen-, Anwender- oder Segmentebene. Sie können deskriptive Analysen durchführen, ROI und Kundenlebenszeitwert zusammenfassen oder Daten zur weiteren Datenvisualisierung und Analyse in Adobe Analytics und andere Lösungen exportieren.
Segmentieren Sie Ihre Zielgruppen direkt in Adobe Campaign, und sprechen Sie sie gezielt an. Sparen Sie Zeit, indem Sie Personalisierungsfelder für Druck, Bestellabwicklung und Zustellung für Ihren Direkt-Mail-Anbieter hinzufügen.
Erstellen Sie einen regelbasierten Angebotskatalog. Sie können Ihre Angebote nach Gewichtung oder Priorität verwalten und begrenzen, wie häufig Kunden ein bestimmtes Angebot angezeigt wird. Personalisieren Sie anschließend Ihre Angebote anhand von Kriterien wie Standort, Kundenlebenszeitwert und Treuestatus.
Arbeiten Sie mit Präferenzen (Preference Centers), um auf Grundlage der Interessen und Vorlieben Ihrer Kunden deren Kundenprofile zu optimieren und so besser auf Kontaktmüdigkeit reagieren zu können.
Verwenden Sie Adobe Campaign, um Ihre Mobile-Marketing-Aktivitäten zu optimieren und beispielsweise mobil-responsive E-Mails zu senden, Push-Benachrichtigungen, Textnachrichten und In-App-Mitteilung bereitzustellen und mithilfe unseres SDK für mobile Plattformen eine Applikation für die Integration mit Adobe Campaign zu entwickeln.
Starten, messen und automatisieren Sie Kampagnen auf allen Kanälen.
Die Vereinheitlichung Ihrer Marketing-Kanäle ist keine unlösbare Aufgabe. Mithilfe von Adobe Campaign können Sie Kundendaten aus unterschiedlichen Systemen, Geräten und Kanälen in einem einzigen Profil zusammenführen. Anschließend können Sie zeitnahe und relevante Kampagnen bereitstellen, die präzise auf die Phase der Customer Journey abgestimmt sind, in der sich Ihre Kunden gerade befinden.
Segmentierung und Targeting.
Entdecken und begeistern Sie Ihre wertvollsten Zielgruppen.
Nicht alle Zielgruppensegmente haben dieselben Ansprüche, ebenso wenig sind alle Segmente gleichermaßen gewinnbringend. Mit Adobe Campaign erlangen Sie mithilfe von Daten ein besseres Verständnis Ihrer einzelnen Kundensegmente, um so optimale Kampagnen zu entwickeln und jeweils relevante Beziehungen aufzubauen.
Übergebt Daten von Adobe Campaign an Adobe Analytics und verwendet Analytics-Daten direkt in Campaign. Dies erleichtert es euch, euer E-Mail-Marketing im Kontext eurer anderen Digital-Marketing-Maßnahmen zu sehen, neue und wertvolle Zielgruppen zu identifizieren und Trigger auf Basis von Interaktionen mit statistischer Signifikanz für Nachrichten und Botschaften zu setzen.
Nutzt mehrdimensionales Targeting, um Segmente auf Basis praktisch jeder Variable in einem Kundenprofil zu erstellen. Nutzt diese Zielgruppen in Adobe Campaign, um sie in mehrstufigen Cross-Channel-Programmen einzusetzen oder für andere Adobe Experience Cloud-Lösungen freizugeben.
Verwendet das flexible Datenmodell von Adobe Campaign, um eure Kundenprofildaten zu optimieren und neue Attribute und Tabellen hinzuzufügen. Nutzt diese Kundenprofile anschließend, um Segmentierung, Personalisierung und Reporting zu präzisieren.
Vernetzt euer System mit großen Datenbanken und CRM-Systemen wie Microsoft Dynamics 365. Oder stellt benutzerdefinierte Datenverbindungen zu eurem umfassenderen Marketing-Ökosystem her, einschließlich POS-Systemen, E-Commerce-Plattformen und Offline-Programmen.
Findet mit einem fortlaufend lernenden KI-Tool heraus, wann eure Abonnenten am liebsten Nachrichten empfangen. Wählt je nach eurer Marketing-Kampagne zwischen Klicks oder Öffnungen. Maximiert zum Beispiel Öffnungsquoten für Ankündigungen und Newsletter oder erhöht die Klicks für Rabatt-Coupons, Sonderangebote und Promotions.
Dank prädiktiver Interaktionsbewertungen (Predictive Scoring) könnt ihr die Segmentierung und Personalisierung für verschiedene Arten von Kampagnen optimieren, um das Kundenerlebnis und die Relevanz zu verbessern. Identifiziert den Grad der Kundenbindung, um zu ermitteln, ob eure Kunden interagieren oder zu Opt-outs neigen. Schließt gezielt Profile basierend auf deren Abmeldewahrscheinlichkeit aus Kampagnen aus.