Responsive Formulare vereinfachen komplexe Abläufe. Indem ihr es Kunden erleichtert, in jedem Browser und auf jedem Gerät Formulare zu suchen, auszufüllen und rechtsgültig elektronisch zu unterzeichnen (ohne Papier und Stift), könnt ihr Formularabbrüche reduzieren, die Kundenbindung erhöhen sowie wertvolle Zeit und Ressourcen einsparen.
Und mit der Funktion zur automatischen Formular-Konvertierung könnt ihr mit nur wenigen Klicks größere Mengen alter PDF-Formulare in responsive Formulare für Mobilgeräte umwandeln. Mit unserem assistierten Drag-and-Drop-Tool für das Authoring erstellt ihr Formulare ohne viel Aufwand. Oder nutzt unsere Headless-Option zur Erstellung benutzerdefinierter Formulare.
Digitale Innovationen verändern die Welt und ermöglichen komfortables Online-Shopping oder die Anmeldung für neue Lösungen und Services im Web. Doch es gibt auch Schattenseiten. Wo Formulare früher einfach ausgedruckt, unterzeichnet und abgelegt wurden, sorgen jetzt mehrere Geräte, Kanäle und überbordende Kundenerwartungen für besondere Herausforderungen.
Damit eure Mitarbeiter nicht überlastet werden und Kunden nicht abwandern, muss das Ausfüllen eines Formulars reibungslos ablaufen. Das bedeutet: Kunden müssen die benötigten Formulare einfach finden und sie auf jedem beliebigen Gerät ausfüllen, mühelos und sicher mit einer elektronischen Unterschrift versehen und sofort oder später übermitteln können, ohne wieder von vorne beginnen zu müssen.
Das bedeutet aber auch: Mitarbeitende sollten Formulare ebenso leicht gestalten und bereitstellen können. Ob ihr Formulare mit unserem Formular-Authoring-Tool erstellt oder die Headless-Funktionen von adaptiven Formularen nutzt, um benutzerdefinierte Formulare zu entwickeln: Zunächst gilt es, ein Formular erstellen zu können, das auf beliebigen Geräten oder Kanälen wie vorgesehen dargestellt wird. Dann müsst ihr unter Berücksichtigung von Kundenantworten in Echtzeit Änderungen an Formularen vornehmen können. Ebenso wichtig ist die Möglichkeit, Daten aus vorhandenen Kunden- oder Social-Media-Profilen in Anmeldeformulare zu übernehmen, um Fehler zu vermeiden. Und schließlich muss es möglich sein, bei Bedarf wieder zu gedruckten Versionen zurückzukehren, indem ein PDF-Dokument des ausgefüllten Formulars in einem auflagenkonformen Format generiert wird.
Online-Formulare dürfen nicht kompliziert sein – weder für euch noch für eure Kunden. Genau hier setzt Adobe an. Mit Adobe Experience Manager Forms benötigt ihr weniger Zeit für das Erstellen und Überprüfen von Formularen im Backend. Dabei stehen euch ohne Programmieraufwand visuell ansprechende Layout-Optionen und Integrationen mit Adobe Experience Manager Sites zur Verfügung. Mit den erweiterten Tools in Adobe Acrobat Sign könnt ihr Unterschriften erfassen, Zahlungen entgegennehmen und sogar mehrere Unterzeichnende in einer bestimmten Reihenfolge vorgeben. Kundinnen und Kunden finden schnell das richtige Formular, können es auf jedem Gerät oder Kanal anzeigen und ausfüllen und es dann einfach durch Klicken, Tippen oder Wischen sicher unterschreiben.
Mit anderen Worten: Mit Adobe Experience Manager Forms erfolgt die Anmeldung für alle Beteiligten mühelos.
Klaus Fiedel, Leiter des IT-Bereichs, Investitionsbank Berlin
Optimiert Formulare in Echtzeit anhand der Nutzereingaben und speichert die eingegebenen Daten, damit Kundinnen und Kunden ihre Eingabe später auf einem beliebigen Gerät fertigstellen können. Dabei könnt ihr Daten vorab automatisch eintragen, um Fehler zu vermeiden, und die Angaben überprüfen.
Befüllt Formulare vorab und automatisiert Workflows mit Daten aus Backend-Systemen wie CRM und ERP. Sendet übermittelte Daten zurück an euer Backend-System und beschleunigt die Eingabe für eure Kundschaft mithilfe von Funktionen speziell für Tablets und Smartphones.
Wandelt all eure PDF-Formulare mit herkömmlichen Eingabefeldern in digitale, adaptive, für Mobilgeräte optimierte Formulare um, die mit Analysen und Designs auf der Basis von Adobe Sensei verbunden sind.