Passen Sie Erlebnisse basierend auf Browser- oder Gerätetyp, Markenaffinität, Besuchertyp (neu oder wiederkehrend) oder bereits vorhandenen Profildaten maßgeschneidert an. Erstellen Sie eigene Regeln, um die Personalisierung über verschiedene Touchpoints hinweg zu optimieren.
Kein Kunde ist wie der andere. Und jeder Kunde wünscht sich ein besonderes Erlebnis, das speziell auf seine Interessen zugeschnitten ist. Bisher mussten Sie für sich bei der Personalisierung jedoch einschränken, weil es an Ressourcen, Einblicken und Visionen für skalierte Personalisierung fehlte.
Regelbasierte Personalisierung schafft Abhilfe: Mit ihr können Erlebnisse ganz leicht über verschiedene Touchpoints hinweg anhand bestimmter Kriterien angepasst werden. Ganz gleich, ob es sich um demografische Daten, Browser, Geräte, Markenaffinität oder andere Profildaten handelt, können Sie Zielgruppensegmente erstellen und die Kontrolle über Ihren Personalisierungspfad übernehmen. Und mit einem vereinheitlichten Kundenprofil können Sie noch schneller und präziser personalisieren und das Targeting verbessern. Auf diese Weise können Sie die Erlebnisse bieten, die Ihre Kunden erwarten – unabhängig davon, wo sie sich befinden oder auf welchem Kanal sie unterwegs sind.
Beschleunigte Personalisierung.
Adobe Target bietet Ihnen eine große integrierte Bibliothek mit Targeting-Regeln, sodass Sie Ihren Besuchern je nach Browser, Netzwerk, Gerät, Betriebssystem, Traffic-Quelle, Markenaffinität und mehr sofort die richtigen Inhalte zur Verfügung stellen können.
Datengestützte Personalisierung.
Definieren Sie Targeting-Regeln mit unserem dreistufigen, assistierten Workflow. Auf diese Weise können Sie das Besucherprofil entwickeln, personalisierte Erlebnisse gestalten und Berichte erstellen, um spezifische Einblicke für spezifische Zielgruppen zu erhalten und fundierte, datengestützte Entscheidungen zu treffen. Mit Regeln, die auf konkreten Echtzeitdaten basieren, können Sie sofort bestimmte Gruppen von Website-Besuchern ansprechen, z. B. neue Besucher mit Rabatten oder bereits bekannte Besucher mit speziellen Angeboten.
Omni-Channel-Personalisierung.
Auch wenn ein Besucher von verschiedenen Geräten oder Browsern aus interagiert, können Sie ihn als denselben Besucher wiedererkennen. So können Sie die Erlebnisse maßgeschneidert an diesen Besucher anpassen. Ganz gleich, von wo aus ein Kunde interagiert – Target sorgt dank eines einzigen Besucherprofils für ein einheitliches Erlebnis.
Präzises Targeting mit vereinheitlichten Profilen.
Integrieren Sie Daten aus Drittanbieter-Analysen, CRM, Partner-Websites und externen Quellen in das vereinheitlichte Profil von Adobe Target. Sie erhalten einen umfassenderen Überblick über Besucher und können so ein zuverlässiges und progressiveres Targeting erreichen.
Auf der Hilfeseite zu Adobe Target erfahren Sie mehr über Erlebnis-Targeting und wie Sie damit personalisierten Inhalt für bestimmte Zielgruppen zur Verfügung stellen können.
Führen Sie Targeting auf Basis von Verhalten durch. Ziehen Sie beispielsweise frühere Besuchsmuster, Produktinteressen, Suchanfragen, Einkäufe, Kampagnen-Angebote und Reaktionen auf Kampagnen heran, und berücksichtigen Sie, ob es sich um neue oder wiederkehrende Besucher bzw. um Interessenten oder bestehende Kunden handelt. Verwenden Sie diese Informationen, um effektivere Kampagnen zu initiieren.
Nutzen Sie das Potenzial von KI – durch Aktivierung von Tests und Personalisierung per Mausklick –, um das beste Erlebnis für jeden Besucher zu ermitteln.
Führen Sie A/B-Tests für sämtliche Komponenten Ihrer Erlebnisse durch, einschließlich Bildern, Text und UI-Elementen, um das erfolgreichste Erlebnis zu ermitteln. Das Testverfahren in Adobe Target ist darauf ausgelegt, gleichzeitig mehrere Varianten für Web, Mobile und das Internet der Dinge zu testen – sowohl auf Client- als auch Server-Seite.